第一次促销前检查商品、价格和库存

30 秒摘要

第一次报名促销前，你需要先确认三件事：商品能卖、价格不亏、库存够发。本教程带你按固定顺序检查商品状态、价格构成和库存数量，避免促销开始后才发现商品被下架、价格倒挂或库存超卖。

促销前检查商品、价格和库存的整体流程示意图

示意图：展示从商品检查、价格核对到库存确认的完整流程顺序。

本节目标

完成本节学习后，你将能够：

在促销开始前定位并检查参与促销的店铺商品状态
核对商品价格是否覆盖成本与平台费用
确认库存数量是否充足且可正常售卖
识别并处理可能导致促销失败或亏损的常见问题

适用对象

本节适用于在 Shopee 马来西亚站点（MY）运营的中国跨境卖家，包括使用 Shopee物流服务（SLS）的跨境直邮卖家。若你使用官方海外仓（FBS）或三方仓（3PF）履约，费用结构不同，请以对应收费标准为准。

马来西亚政策基线

本节以马来西亚站点为基线，以下政策口径均来自 Shopee 官方资料：

站点与履约方式：马来西亚站点，跨境直邮（SLS）卖家。Shopee《佣金、服务费及交易手续费》写明，马来西亚站点跨境直邮卖家的佣金费率为 18.36%，交易手续费为 3.78%，平台基础设施费为 0.54 MYR/单，另有 5% 技术支持费及 8% SST（销售与服务税）。
账号条件：需使用主账号或子账号登录中国卖家中心（CNSC），店铺账号无法登录。Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，首次登录前需在子账户平台配置主账号及子账号权限，否则可能无法在 CNSC 看到店铺。
费用查看路径：Shopee《佣金、服务费及交易手续费》写明，可在【中国卖家中心>>财务>>我的收入】页面查看订单的佣金、服务费及交易手续费明细。
来源范围与截至时间：以上费率信息来自 Shopee《佣金、服务费及交易手续费》，该资料更新日志显示“新增MY站点费率表”日期为 2026-8-26。本节其他操作路径来自 Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》及《如何查看ID(类目/店铺/商品/规格/促销)、用户名(username)、店铺/公司/商家名称？》。

证据缺口：本节资料未提供马来西亚站点促销活动的具体报名截止时间、活动日历或审核周期。如需确认具体促销场次的报名时间，请以中国卖家中心公告栏及营销中心页面展示为准。

开始前

在开始检查前，请确认以下前置条件：

已使用主账号或子账号登录中国卖家中心（CNSC），登录地址为打开页面
已完成子母账号权限配置，能正常查看店铺商品
已设置基础货币（USD 或 CNY）及市场汇率。Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，基础货币只有主账号有权限设置，且一经确认无法更改；市场汇率可在【中国卖家中心>>设置>>商家设置】页面随时修改
已了解你的商品在马来西亚站点的站点调价比例和活动服务费率设置

关键概念

全球商品：在中国卖家中心统一管理的商品，可一键发布至多个站点的店铺。Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，发布商品通常包含“新增全球商品”和“发布店铺商品”两个步骤。
店铺商品：发布到具体站点店铺的商品，带有该站点的售价、库存和物流渠道设置。
店铺商品ID：用于唯一标识店铺商品的编号。Shopee《如何查看ID》写明，可在【中国卖家中心>>商品>>店铺商品】页面点击商品的【更多>>实时预览】，进入前台页面后查看网页链接中 product 后面的第 2 串数字。
规格ID（model ID）：用于标识商品下不同规格（如颜色、尺寸）的编号。Shopee《如何查看ID》写明，可在【中国卖家中心>>店铺商品>>商品工具>>批量更新】中下载模板，在“规格编号”一列查看。
站点调价比例：同一商品在不同站点的利润率设置，只刨除平台费用，未刨除境内段运费、提现手续费等。Shopee《Shopee官方定价模拟器》对此有说明。
平台基础设施费：马来西亚站点按每单收取的固定费用，跨境直邮为 0.54 MYR/单。Shopee《佣金、服务费及交易手续费》写明此费用已并入平台基础服务。

操作步骤

1. 确认店铺选择与商品归属

入口：【中国卖家中心>>商品>>店铺商品】页面顶部的店铺选择器。

操作：在店铺选择器中确认当前选中的是你要参加促销的马来西亚站点店铺。Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，在 CNSC 的物流、订单、营销等版块，都可以通过页面顶部的【店铺选择器】筛选店铺。确认店铺后，浏览店铺商品列表，定位计划参加促销的商品。

如不确定商品ID，可点击商品【更多>>实时预览】进入前台页面，查看网页链接中 product 后面的数字串即为店铺商品ID。

成功标志：店铺选择器显示正确的 MY 店铺名称，商品列表中能看到计划参加促销的全部商品及其当前状态。

2. 检查商品状态是否可售

入口：【中国卖家中心>>商品>>店铺商品】页面。

操作：逐一检查计划参加促销的商品状态。确认商品处于“已上架”或“售卖中”状态，而非“已下架”“已删除”或“审核中”。如商品信息有更新需求，可在全球商品层面修改后同步至店铺商品。Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，默认情况下当全球商品出现更新时，店铺商品也会自动更新；若不想同步更新某一店铺商品，可以选择关闭同步功能。

同时检查商品是否有违规记录或即将被下架的风险提示。

成功标志：所有计划参加促销的商品均处于可正常售卖状态，无下架、审核中或违规预警。

3. 核对商品价格与费用覆盖

入口：【中国卖家中心>>设置>>商家设置】查看站点调价比例；【中国卖家中心>>财务>>我的收入】查看历史订单费用明细。

操作：核对商品售价是否能覆盖成本及平台费用。马来西亚站点跨境直邮卖家需关注以下费用：佣金 18.36%、交易手续费 3.78%、平台基础设施费 0.54 MYR/单、技术支持费 5%，以及 8% SST。

Shopee《佣金、服务费及交易手续费》写明，佣金按“（商品售价 + Shopee提供的商品补贴 - 卖家优惠折扣）（不含订单运费）× 佣金费率”计算；交易手续费按“订单总付款（使用平台折扣前，包含买家支付运费的金额）× 交易手续费率”计算。可使用 Shopee 官方定价模拟器辅助核对，该工具通过模拟计算商品售卖的各项成本，近似得出商品售价等参考值。

Shopee《Shopee官方定价模拟器》提醒，计算结果为模拟效果仅供参考，不考虑平台或卖家提供的其他优惠、各站点关税及一单多件等情况。

成功标志：商品售价在扣除佣金、交易手续费、平台基础设施费、技术支持费及 SST 后仍有预期利润，或至少不亏损。

4. 检查库存数量与可用性

入口：【中国卖家中心>>商品>>店铺商品】页面，点击具体商品进入详情。

操作：检查商品的库存数量是否充足。需考虑促销期间可能带来的订单增量，预留安全库存。同时确认库存状态为“可售”，而非“预留”或“锁定”。如使用 ERP 系统同步库存，需确认同步功能正常。

Shopee《Shopee轻出海ERP跨境联营运营手册 - 聚水潭》提醒，若开启了 ERP 的库存同步，一定要维护好 ERP 内的库存，因为只要库存有变动都会自动同步至 Shopee，容易出现超卖。

促销检查关键核对点示意图

示意图：展示商品状态、价格费用、库存数量三个关键核对点的检查顺序与关系。

成功标志：库存数量充足且状态为可售，无超卖风险。

5. 核对商品规格与变体设置

入口：【中国卖家中心>>店铺商品>>商品工具>>批量更新】。

操作：下载批量更新模板，检查商品下各规格（变体）的库存和价格设置。Shopee《如何查看ID》写明，在批量更新模板中“规格编号”一列即为商品的型号ID（model ID）。确认每个规格都有独立库存，且各规格价格设置一致或符合预期。如某规格库存为 0，该规格在前台将不可购买，需确认是否影响促销整体效果。

成功标志：所有规格均有库存且价格设置正确，无零库存规格影响促销。

6. 检查物流渠道与发货时效

入口：【中国卖家中心>>物流>>物流设置】。

操作：确认店铺已开启适用于马来西亚站点的物流渠道。Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，【订单>>我的订单】页面支持为商品配置物流、安排出货或批量出货。同时确认商品的发货时效（DTS）设置是否符合促销要求。如商品设置为预售，需确认预售时间在促销活动允许范围内。

成功标志：物流渠道正常开启，发货时效设置符合促销要求。

7. 确认商品合规与禁限售状态

入口：【中国卖家中心>>商品>>店铺商品】页面查看商品状态；【中国卖家中心>>数据>>账户健康状态】查看店铺运营状况。

操作：确认商品不属于马来西亚站点禁售品类。Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，【数据>>账户健康状态】可查看店铺的运营状况，包含上架规范、订单完成率、客户服务和买家满意度的详细情况。如店铺存在上架规范违规记录，需先处理再参加促销。

成功标志：商品无合规风险，店铺账户健康状态良好。

8. 使用定价模拟器复核价格

入口：Shopee 官方定价模拟器，链接为打开页面

操作：在定价模拟器中选择马来西亚站点及对应物流渠道，输入商品成本价、境内段运费等信息，计算参考售价。Shopee《Shopee官方定价模拟器》写明，定价模拟器提供 3 种不同的定价模式，计算结果包含商品售价、净利润、订单收入及站点调价比例。建议将模拟器计算出的站点调价比例应用至【中国卖家中心>>商家设置>>商品价格换算设置>>站点调价比例】。

注意：定价模拟器仅能通过 PC 端使用。

成功标志：模拟器计算结果与店铺商品当前售价对比后，确认售价合理或有依据地调整。

9. 记录检查结果并处理异常

入口：【中国卖家中心>>商品>>店铺商品】及【中国卖家中心>>财务>>我的收入】。

操作：汇总以上检查结果，记录需要调整的商品、价格或库存项。对发现的问题逐项处理：下架不可售商品、调整亏损价格、补充不足库存。处理完成后再次确认所有商品状态正常。Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，可在【中国卖家中心>>财务>>我的收入】页面查看收入详情，确认费用扣除情况。

成功标志：所有异常项已处理完毕，商品、价格、库存三项均确认无误，可放心报名促销。

完整案例

假设你经营一家名为“南洋优选”的店铺（虚构店铺名），在马来西亚站点销售厨房收纳用品。你计划报名一场平台大促，参与商品为“折叠收纳篮-大号”（虚构 SKU 代号：BLUE-BASKET-L）。

检查过程：

确认店铺：登录 CNSC 后，在店铺选择器中选择“南洋优选”的 MY 店铺，进入店铺商品列表。
检查商品状态：找到 BLUE-BASKET-L，状态显示“已上架”，无违规预警。
核对价格：BLUE-BASKET-L 当前售价为 RM 金额甲。你使用 Shopee 官方定价模拟器，输入商品成本价 RM 金额乙、境内段运费 RM 金额丙，选择马来西亚站点 SLS 渠道后，模拟器计算参考售价为 RM 金额丁。你发现当前售价略低于参考价，但仍在可接受范围内。进一步核对费用：佣金 18.36% 约 RM 金额戊，交易手续费 3.78% 约 RM 金额己，平台基础设施费 RM 0.54，技术支持费 5% 约 RM 金额庚，SST 8% 约 RM 金额辛。扣除费用后利润约 RM 金额壬，仍有利可图。
检查库存：BLUE-BASKET-L 当前库存 200 件，预计促销期间可售 150 件，库存充足。
检查规格：BLUE-BASKET-L 下有蓝色和米色两个规格，均有库存，价格一致。
检查物流：店铺已开启 SLS 渠道，发货时效为 2 天，符合促销要求。
确认合规：商品为普通收纳用品，无禁限售风险。
复核价格：定价模拟器计算结果与当前售价差异不大，无需调整。
记录结果：所有检查项通过，BLUE-BASKET-L 可正常参加促销。

异常排查

现象：商品在店铺商品列表中显示“已下架”：原因可能是商品违规被平台下架，或你之前手动下架后忘记重新上架。动作：点击商品查看下架原因，如为违规需先整改再申诉；如为手动下架，直接重新上架。验证：重新上架后刷新页面，确认状态变为“已上架”。
现象：商品价格在促销期间会亏损：原因可能是未将佣金、交易手续费、平台基础设施费等费用计入售价。动作：使用 Shopee 官方定价模拟器重新计算参考售价，或调整【中国卖家中心>>设置>>商家设置】中的站点调价比例。验证：模拟器计算结果扣除各项费用后仍有正利润。
现象：库存显示充足但前台不可购买：原因可能是商品下某规格库存为 0，或物流渠道未开启。动作：进入商品详情检查各规格库存，确认物流渠道已开启。验证：在前台预览商品，确认所有规格均可加入购物车。
现象：ERP 同步库存后出现超卖：原因可能是 ERP 端库存维护不及时，或快速推品界面的库存未随 ERP 库存自动更新。Shopee《Shopee轻出海ERP跨境联营运营手册 - 聚水潭》写明，快速推品界面的库存不会随着 ERP 库存而自动更新，容易出现超卖。动作：在 ERP 端维护准确库存，确认同步功能正常。验证：对比 ERP 端与 CNSC 店铺商品库存数量一致。
现象：店铺无法在 CNSC 看到某店铺：原因可能是子母账号权限未配置。Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，如不授权，可能无法在 CNSC 看到此店铺。动作：使用主账号登录子账户平台，为子账号配置相应店铺权限。验证：重新登录 CNSC，确认店铺出现在店铺选择器中。
现象：修改全球商品价格后店铺商品价格未更新：原因可能是该店铺商品关闭了同步功能。Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，如果不想同步更新某一店铺商品，可以选择关闭同步功能。动作：在【商品>>店铺商品】中检查该商品的同步状态，重新开启同步或手动修改店铺商品价格。验证：确认店铺商品价格已更新为预期值。

完成检查

如何确认登录 CNSC 并选择正确的 MY 店铺？｜答案要点
1. 核对位置：【中国卖家中心>>商品>>店铺商品】页面顶部的店铺选择器。
2. 通过标准：店铺选择器显示正确的 MY 店铺名称，商品列表中能看到计划参加促销的全部商品及其当前状态。
3. 未通过时：返回“步骤 1：确认店铺选择与商品归属”复核具体字段和状态。
如何确认所有计划参加促销的商品状态为“已上架”？｜答案要点
1. 核对位置：【中国卖家中心>>商品>>店铺商品】页面。
2. 通过标准：所有计划参加促销的商品均处于可正常售卖状态，无下架、审核中或违规预警。
3. 未通过时：返回“步骤 2：检查商品状态是否可售”复核具体字段和状态。
如何确认商品无违规记录或下架风险提示？｜答案要点
1. 核对位置：【中国卖家中心>>商品>>店铺商品】页面查看商品状态；【中国卖家中心>>数据>>账户健康状态】查看店铺运营状况。
2. 通过标准：商品无合规风险，店铺账户健康状态良好。
3. 未通过时：返回“步骤 7：确认商品合规与禁限售状态”复核具体字段和状态。
如何确认商品售价在扣除佣金、交易手续费、平台基础设施费、技术支持费及 SST 后仍有利润？｜答案要点
1. 核对位置：【中国卖家中心>>设置>>商家设置】查看站点调价比例；【中国卖家中心>>财务>>我的收入】查看历史订单费用明细。
2. 通过标准：商品售价在扣除佣金、交易手续费、平台基础设施费、技术支持费及 SST 后仍有预期利润，或至少不亏损。
3. 未通过时：返回“步骤 3：核对商品价格与费用覆盖”复核具体字段和状态。
如何确认使用 Shopee 官方定价模拟器复核价格？｜答案要点
1. 核对位置：Shopee 官方定价模拟器，链接为打开页面。
2. 通过标准：模拟器计算结果与店铺商品当前售价对比后，确认售价合理或有依据地调整。
3. 未通过时：返回“步骤 8：使用定价模拟器复核价格”复核具体字段和状态。
如何确认商品库存充足，状态为“可售”？｜答案要点
1. 核对位置：【中国卖家中心>>商品>>店铺商品】页面，点击具体商品进入详情。
2. 通过标准：库存数量充足且状态为可售，无超卖风险。
3. 未通过时：返回“步骤 4：检查库存数量与可用性”复核具体字段和状态。
如何确认商品下所有规格均有库存且价格设置正确？｜答案要点
1. 核对位置：【中国卖家中心>>店铺商品>>商品工具>>批量更新】。
2. 通过标准：所有规格均有库存且价格设置正确，无零库存规格影响促销。
3. 未通过时：返回“步骤 5：核对商品规格与变体设置”复核具体字段和状态。
如何确认物流渠道已开启，发货时效符合促销要求？｜答案要点
1. 核对位置：【中国卖家中心>>物流>>物流设置】。
2. 通过标准：物流渠道正常开启，发货时效设置符合促销要求。
3. 未通过时：返回“步骤 6：检查物流渠道与发货时效”复核具体字段和状态。
如何确认商品无禁限售风险，店铺账户健康状态良好？｜答案要点
1. 核对位置：【中国卖家中心>>商品>>店铺商品】页面查看商品状态；【中国卖家中心>>数据>>账户健康状态】查看店铺运营状况。
2. 通过标准：商品无合规风险，店铺账户健康状态良好。
3. 未通过时：返回“步骤 7：确认商品合规与禁限售状态”复核具体字段和状态。

常见问题

1. 促销期间买家使用了优惠券，我的佣金怎么算？

Shopee《佣金、服务费及交易手续费》写明，佣金以商品应用完所有卖家自设优惠（如店铺折扣、卖家优惠券）后的最终售价为基础计算。即佣金 =（商品售价 + Shopee提供的商品补贴 - 卖家优惠折扣）× 佣金费率。

2. 退货退款订单的费用怎么收？

Shopee《退货退款，运费/佣金/服务费/交易手续费怎么收？》写明，对于退货退款订单，佣金和服务费只对未退货退款的部分按比例收取；交易手续费在退货或买家未收到货的场景下只对未退货退款部分按比例收取，但在买卖双方可调整退款金额的仅退款场景下将全额收取。

3. 定价模拟器的结果可以直接用作最终售价吗？

不可以。Shopee《Shopee官方定价模拟器》提醒，计算结果为模拟效果仅供参考，定价模拟器不考虑平台或卖家提供的其他优惠、各站点关税以及一单多件等情况，具体定价请以实际结果为准。

4. 我修改了全球商品的价格，店铺商品会自动更新吗？

默认情况下会。Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，当全球商品出现更新时，店铺商品也会自动更新。但如果你对某一店铺商品关闭了同步功能，则不会自动更新。

5. 如何查看订单被扣了哪些费用？

Shopee《佣金、服务费及交易手续费》写明，进入【中国卖家中心>>财务>>我的收入】页面，在【收入详情>>已完成拨款】版块点击具体订单，即可查看该笔订单的佣金、服务费及交易手续费等明细。

6. 我的店铺参与了文莱市场拓展计划，促销检查有什么不同？

Shopee《Shopee马来西亚站点文莱市场拓展计划》写明，文莱市场订单沿用马来西亚站点的退货/退款政策，佣金与交易手续费均保持不变，店铺评价、商品评价与商品销量统一显示在同一店铺下。马来西亚站点的所有活动和优惠券均会对文莱站点买家开放，卖家无需更新。因此，参与文莱市场拓展计划不影响本节检查流程。

其他市场差异

文莱（BN）

文莱订单通过马来西亚站点的“文莱市场拓展计划”进入，无需另开文莱店铺
卖家继续使用现有账户，按马来西亚订单流程运营和履约，商品向文莱买家以 MYR 展示。跨境直邮卖家须确认【Doorstep Delivery（Brunei）】渠道已开启
文莱订单沿用马来西亚站点的退货退款政策。详情见 Shopee 马来西亚站点文莱市场拓展计划

泰国（TH）

Shopee《佣金、服务费及交易手续费》写明，泰国站点跨境直邮非商城卖家佣金为 22.47%，交易手续费为 3.21%，另有 5% 技术支持费、平台基础设施费 1.07 THB/单及 7% VAT。

越南（VN）

Shopee《佣金、服务费及交易手续费》写明，越南站点跨境直邮佣金为 18%，交易手续费为 6%，另有 5% 技术支持费、平台基础设施费某个工作日 VND/单及 8% VAT。

菲律宾（PH）

Shopee《佣金、服务费及交易手续费》写明，菲律宾站点非商城卖家佣金为 7-9%，交易手续费为 2.24%，另有平台基础设施费 5 PHP/单。Shopee《Shopee平台运费 - 菲律宾站点》写明，非商城卖家平台运费为 5.60%（上限 100 PHP/每件商品）。

新加坡（SG）

Shopee《佣金、服务费及交易手续费》写明，新加坡站点跨境直邮佣金为 16%，交易手续费为 3%，另有 5% 技术支持费及 9% GST。

台湾（TW）

Shopee《佣金、服务费及交易手续费》写明，台湾站点跨境直邮佣金为 14%，交易手续费为 2.5%，另有 FSS 已并入平台基础服务、CCB（5倍CCB 1.5%/10倍CCB 3%）、预售商品服务费 3%。

巴西（BR）

Shopee《佣金、服务费及交易手续费》写明，巴西站点跨境直邮佣金为 16%，交易手续费为 2%。巴西站点促销前检查需额外关注以下专项核对项：

主体/税务：如使用三方仓（3PF），需确认 CNPJ 税号信息完整且有效。Shopee《【3PF】入驻申请流程及材料说明 - 巴西站点》写明，需提交 CNPJ 实体名字、CNPJ ID、州注册号码、开票地址及 Proof of CNPJ 等材料，且 CNAE 编码前三位必须在指定范围内，否则系统将自动驳回。
商品合规与禁限售：需确认商品符合巴西当地法律法规要求。
葡语本地化：需确认商品信息已正确翻译为葡萄牙语。
费用结算：巴西站点跨境直邮佣金为 16%，交易手续费为 2%。Shopee《佣金、服务费及交易手续费》写明，巴西站点 SPayLater 费率为 2%。
物流清关：巴西站点 3PF 卖家需使用发票开具工具，Shopee《【3PF】入驻申请流程及材料说明 - 巴西站点》写明，在 Shopee 巴西站点使用承运人必须开具发票，因为没有发票承运人将无法发送订单。
售后：Shopee《【3PF】SPX买家自取渠道 - 巴西站点》写明，如买家逾期未取件，包裹将退回给卖家。
营销与 API/ERP：Shopee《Shopee本地化履约最新激励计划 - 巴西站点》写明，巴西站点三方仓新卖家每个店铺至少要有 30 个在售商品才能参与新卖家激励项目。

墨西哥（MX）

Shopee《佣金、服务费及交易手续费》写明，墨西哥站点跨境直邮佣金为 16%，交易手续费为 2%，另有 FSS 已并入平台基础服务、CCB 1%。

下一步

完成本节学习后，建议你继续了解促销报名前的店铺维度检查：

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来源

《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》：打开页面
《Shopee官方定价模拟器》：打开页面
《佣金、服务费及交易手续费》：打开页面
《🆔 如何查看ID(类目/店铺/商品/规格/促销)、用户名(username)、店铺/公司/商家名称？》：打开页面
《马来西亚电商市场概览》：打开页面
《🔥Shopee马来西亚站点文莱市场拓展计划》：打开页面
《马来西亚直送新加坡（MY-SG直邮项目）》：打开页面
《泰国电商市场概览》：打开页面
《越南电商市场概览》：打开页面
《Shopee平台运费 - 菲律宾站点》：打开页面
《新加坡电商市场概览》：打开页面
《Shopee轻出海ERP跨境联营运营手册 - 聚水潭》：打开页面
《台湾站点电商市场概览》：打开页面
《巴西电商市场概览》：打开页面
《【3PF】入驻申请流程及材料说明 - 巴西站点》：打开页面
《Shopee本地化履约最新激励计划 - 巴西站点》：打开页面
《【3PF】SPX买家自取渠道 - 巴西站点》：打开页面
《墨西哥电商市场概览》：打开页面
《退货退款，运费/佣金/服务费/交易手续费怎么收？》：打开页面