使用店铺选择器核对活动范围

30 秒摘要

在管理马来西亚站点的营销活动时，您需要先确认活动到底覆盖了哪些店铺。中国卖家中心（CNSC）页面顶部的店铺选择器就是完成这项核对的关键入口。通过它，您可以筛选出特定店铺，再进入营销中心查看该店铺名下报名的活动、优惠券和促销ID，避免把 A 店铺的活动误当成 B 店铺的活动来管理。

店铺选择器与活动范围核对流程示意图

示意图：通过店铺选择器筛选店铺后，再进入营销中心核对活动范围的流程。

本节目标

完成本节学习后，您将能够：

在 CNSC 中正确使用店铺选择器切换并锁定目标店铺；
区分店铺选择器与店铺筛选器的使用场景；
通过促销 ID、店铺 ID 等标识确认活动归属；
在报名、编辑或暂停活动前，系统性地核对活动覆盖范围；
避免因店铺范围混淆导致的优惠叠加、成本失控或活动失效。

适用对象

本节适用于所有使用中国卖家中心（CNSC）管理马来西亚站点店铺的中国跨境卖家，包括：

同时运营多个站点或多个店铺的卖家；
使用子账号分工运营的卖家；
报名 Shopee 官方活动或自行创建店铺活动的卖家。

如果您只有一个店铺且从不参与任何活动，本节仍可作为操作规范参考。

马来西亚政策基线

本节以马来西亚（MY）站点为操作基线，相关背景如下：

站点：马来西亚（MY），商品价格以马来西亚令吉（MYR）展示。
履约方式：本节操作适用于跨境直邮（SLS）卖家。官方海外仓（FBS）与三方仓（3PF）卖家的活动报名入口和店铺选择逻辑可能有所不同，但店铺选择器的基本操作路径一致。
账号条件：需使用主账号或已被授予营销中心相关权限的子账号登录 CNSC。店铺账号无法登录 CNSC。若子账号无权限，页面会提示联系主账号授权。
来源范围：本节内容基于 Shopee 中国卖家中心使用指南、ID 查看指引及费用政策编写。关于马来西亚站点活动报名截止时间、活动日历等具体时效信息，官方资料未提供，本节不进行推测。

开始前

在开始核对活动范围之前，请确认以下事项：

登录账号：使用主账号或已获授权的子账号登录 CNSC。
确认店铺可见：若登录后看不到某个店铺，说明子账号未被授予该店铺的访问权限，需联系主账号在子账户平台完成授权。
准备店铺信息：明确您要核对的店铺用户名（如 xxx.my）或店铺 ID。店铺用户名显示在 CNSC 版块上方的【当前店铺】位置。
了解活动类型：确认您要核对的是店铺优惠券、Shopee 官方活动报名，还是其他营销工具。不同类型的活动在营销中心中的入口不同。
检查浏览器地址栏：部分 ID 信息需要从浏览器地址栏获取，请确保您能正常查看网页链接。

关键概念

店铺选择器

店铺选择器位于 CNSC 页面顶部，用于筛选当前要操作的店铺。在物流、订单、营销等版块中，您都可以通过店铺选择器筛选店铺，然后点击进入查看详情。它的核心作用是限定操作范围——选定某个店铺后，后续看到的数据、活动和设置都只针对该店铺。

店铺筛选器

店铺筛选器通常出现在具体功能页面内部（如【商品>>店铺商品】页面），用于在列表中筛选展示哪些店铺的商品。它与店铺选择器的区别在于：店铺选择器决定您进入哪个店铺的详情，店铺筛选器决定当前列表展示哪些店铺的数据。

店铺 ID（Shop ID）

店铺 ID 是每个店铺的唯一数字标识。查看方法：进入【中国卖家中心>>商品>>店铺商品】页面，在店铺筛选器中选择店铺，然后查看网页顶部链接中 shop_id= 后面的数字。

促销 ID（Promotion ID）

促销 ID 是每个促销活动的唯一数字标识。查看方法：进入【营销中心>>优惠券】页面，在【优惠券列表】模块点击【编辑】或【订单】进入编辑页面，在地址栏 &cnsc_shop 前的一串数字就是促销 ID。

店铺用户名（Username）

店铺用户名是注册店铺时自行设置的名称，马来站点后缀为 .my。在 CNSC 版块上方的【当前店铺】显示的就是店铺用户名。在登记 Shopee 相关问卷时，请加上站点后缀。

操作步骤

1. 登录 CNSC 并确认店铺权限

入口：访问打开页面，使用主账号或子账号登录。

操作：输入账号密码后，完成手机或邮箱验证码验证。登录后，检查页面顶部能否看到您需要管理的所有店铺。如果某个店铺未显示，说明当前账号没有该店铺的访问权限。

成功标志：成功进入 CNSC 首页，且左侧菜单栏可见【营销中心】入口。若使用子账号登录，确认能看到被授权的店铺列表。

2. 使用店铺选择器锁定目标店铺

入口：CNSC 页面顶部的【店铺选择器】下拉框。

操作：点击店铺选择器，从下拉列表中选择您要核对的马来西亚站点店铺。选择后，页面将刷新并仅展示该店铺的相关数据。请注意观察店铺用户名是否带有 .my 后缀，以确认是马来站点店铺。

成功标志：页面顶部【当前店铺】位置显示您选定的店铺用户名（如 xxx.my），后续操作均针对该店铺进行。

3. 进入营销中心查看活动列表

入口：【中国卖家中心>>营销中心】。

操作：在左侧菜单栏点击【营销中心】，进入后查看该店铺名下已报名的活动、可报名的活动以及已创建的优惠券。营销中心是集营销活动、优惠奖励、吸粉引流为一体的一站式解决方案。

成功标志：营销中心页面展示的是第 2 步所选店铺的活动数据，而非其他店铺的数据。

4. 核对活动与店铺的对应关系

入口：【营销中心>>优惠券】或其他具体活动模块。

操作：在活动列表中，逐一核对每个活动的名称、时间范围和状态。如需确认活动归属，点击活动的【编辑】或【订单】进入详情页面，查看浏览器地址栏中 &cnsc_shop 前的促销 ID，并记录该 ID。同时，返回【商品>>店铺商品】页面，通过店铺筛选器选择同一店铺，查看地址栏中 shop_id= 后的店铺 ID。确认该促销 ID 对应的活动确实属于当前选定的店铺。

成功标志：您能明确说出当前店铺名下有哪些活动，并能提供对应的促销 ID 作为凭证。

活动核对关键检查点示意图

示意图：核对活动归属时需要检查的店铺 ID、促销 ID 与活动状态等关键检查点。

5. 检查活动商品范围

入口：【营销中心】中具体活动的【编辑】或【详情】页面。

操作：进入活动详情后，查看活动包含的商品列表。确认活动覆盖的商品是否都属于当前店铺。如果活动是店铺优惠券，确认适用商品范围是全部商品还是指定商品。如果活动是官方活动报名，确认报名的商品是否已正确提交。

成功标志：活动商品列表中的每个商品都能在当前店铺的【店铺商品】页面中找到对应记录。

6. 核对活动时间与预算

入口：【营销中心】中具体活动的【编辑】或【详情】页面。

操作：查看活动的开始时间、结束时间以及预算限制（如有）。确认活动时间不与店铺其他活动冲突，预算设置符合您的成本预期。对于马来西亚站点，需注意活动时间以当地时区为准。

成功标志：活动时间、预算等参数记录在案，与您的计划一致。

7. 验证活动在前台的展示效果

入口：【商品>>店铺商品】页面，点击商品的【更多>>实时预览】。

操作：选择参与活动的商品，点击【实时预览】进入前台页面。查看商品页面是否展示了活动标签或优惠信息。此步骤可帮助您确认活动已正确生效。

成功标志：前台页面能正常展示活动信息，且展示的店铺与您核对的店铺一致。

8. 记录核对结果

入口：无固定入口，建议使用本地表格或笔记工具。

操作：将核对结果记录下来，包括：店铺用户名、店铺 ID、活动名称、促销 ID、活动时间、商品范围、预算等。记录时注明核对日期和核对人。此记录可用于后续复盘和团队协作。

成功标志：形成一份完整的活动核对记录，可供后续查询和复盘使用。

完整案例

假设您经营一家名为"南洋优选"的店铺，店铺用户名为 nanyang.my，同时您还运营另一个店铺 nanyang2.my。您计划在 nanyang.my 店铺报名一个闪购活动。

执行过程：

使用主账号登录 CNSC，在页面顶部店铺选择器中选择 nanyang.my。
进入【营销中心】，查看可报名的活动列表，找到目标闪购活动。
点击报名，填写活动信息并提交商品。
报名成功后，在【营销中心】的活动列表中找到该活动，点击【编辑】进入详情页，在地址栏 &cnsc_shop 前找到促销 ID 并记录。
进入【商品>>店铺商品】页面，确认店铺筛选器中选择的是 nanyang.my，查看地址栏中 shop_id= 后的店铺 ID，与促销 ID 一并记录。
检查活动商品列表，确认所有商品都属于 nanyang.my，没有误提交 nanyang2.my 的商品。
核对活动时间与预算，确认与您的计划一致。
使用【实时预览】查看商品前台页面，确认活动标签已展示。

结果：您成功完成了 nanyang.my 店铺闪购活动的范围核对，确认活动归属正确、商品无误、时间预算合理。

异常排查

现象：登录 CNSC 后看不到某个店铺 原因：子账号未被授予该店铺的访问权限。动作：联系主账号登录子账户平台，为该子账号添加店铺权限。验证：重新登录 CNSC，确认店铺出现在店铺选择器中。
现象：进入营销中心后看不到任何活动 原因：当前店铺选择器选中的店铺可能没有报名任何活动，或者子账号没有营销中心的访问权限。动作：先确认店铺选择器选中的店铺是否正确，再检查子账号权限。验证：切换店铺选择器到其他店铺，查看是否能正常显示活动列表。
现象：活动列表中的活动不属于当前店铺 原因：店铺选择器切换后，页面数据未刷新，或您误在错误的店铺下查看活动。动作：重新点击店铺选择器，确认选中的店铺，刷新页面后再次查看。验证：活动列表中的活动与当前店铺一一对应。
现象：无法在地址栏找到促销 ID 原因：您可能没有进入活动的编辑或详情页面，而是停留在列表页。动作：点击活动的【编辑】或【订单】按钮进入详情页面，再查看地址栏。验证：地址栏中出现 &cnsc_shop 参数，其前的一串数字即为促销 ID。
现象：活动商品列表中混入了其他店铺的商品 原因：报名活动时未正确筛选店铺，或使用了批量工具误操作。动作：进入活动编辑页面，移除不属于当前店铺的商品，重新提交。验证：活动商品列表中的商品均能在当前店铺的【店铺商品】页面找到。
现象：前台页面看不到活动标签 原因：活动可能未到开始时间，或商品未正确参与活动。动作：核对活动时间，确认当前时间在活动有效期内；检查商品是否在活动商品列表中。验证：活动开始后再次查看前台页面，确认标签正常展示。

完成检查

如何确认使用店铺选择器选中目标店铺，且【当前店铺】显示正确的店铺用户名（含 .my 后缀）？｜答案要点
1. 核对位置：CNSC 页面顶部的【店铺选择器】下拉框。
2. 通过标准：页面顶部【当前店铺】位置显示您选定的店铺用户名（如 xxx.my），后续操作均针对该店铺进行。
3. 未通过时：返回“步骤 2：使用店铺选择器锁定目标店铺”复核具体字段和状态。
如何确认进入【营销中心】，确认页面展示的是目标店铺的活动数据？｜答案要点
1. 核对位置：【中国卖家中心>>营销中心】。
2. 通过标准：营销中心页面展示的是第 2 步所选店铺的活动数据，而非其他店铺的数据。
3. 未通过时：返回“步骤 3：进入营销中心查看活动列表”复核具体字段和状态。
如何确认记录目标店铺的店铺 ID（通过【商品>>店铺商品】页面地址栏 shop_id= 获取）？｜答案要点
1. 核对位置：【营销中心】中具体活动的【编辑】或【详情】页面。
2. 通过标准：活动商品列表中的每个商品都能在当前店铺的【店铺商品】页面中找到对应记录。
3. 未通过时：返回“步骤 5：检查活动商品范围”复核具体字段和状态。
如何确认记录目标活动的促销 ID（通过活动编辑页面地址栏 &cnsc_shop 前获取）？｜答案要点
1. 核对位置：【营销中心】中具体活动的【编辑】或【详情】页面。
2. 通过标准：活动商品列表中的每个商品都能在当前店铺的【店铺商品】页面中找到对应记录。
3. 未通过时：返回“步骤 5：检查活动商品范围”复核具体字段和状态。
如何确认核对活动商品列表，确认所有商品均属于目标店铺？｜答案要点
1. 核对位置：【营销中心】中具体活动的【编辑】或【详情】页面。
2. 通过标准：活动商品列表中的每个商品都能在当前店铺的【店铺商品】页面中找到对应记录。
3. 未通过时：返回“步骤 5：检查活动商品范围”复核具体字段和状态。
如何确认核对活动时间与预算，确认无冲突？｜答案要点
1. 核对位置：【营销中心】中具体活动的【编辑】或【详情】页面。
2. 通过标准：活动时间、预算等参数记录在案，与您的计划一致。
3. 未通过时：返回“步骤 6：核对活动时间与预算”复核具体字段和状态。
如何确认通过【实时预览】验证活动在前台正常展示？｜答案要点
1. 核对位置：【商品>>店铺商品】页面，点击商品的【更多>>实时预览】。
2. 通过标准：前台页面能正常展示活动信息，且展示的店铺与您核对的店铺一致。
3. 未通过时：返回“步骤 7：验证活动在前台的展示效果”复核具体字段和状态。
如何确认形成书面核对记录，包含店铺 ID、促销 ID、核对日期等信息？｜答案要点
1. 核对位置：无固定入口，建议使用本地表格或笔记工具。
2. 通过标准：形成一份完整的活动核对记录，可供后续查询和复盘使用。
3. 未通过时：返回“步骤 8：记录核对结果”复核具体字段和状态。

常见问题

1. 店铺选择器和店铺筛选器有什么区别？

店铺选择器位于 CNSC 页面顶部，决定您进入哪个店铺的详情进行管理；店铺筛选器位于具体功能页面内部，决定当前列表展示哪些店铺的数据。在核对活动范围时，两者都需要确认。

2. 我使用主账号登录，为什么某些版块显示"您没有权限查看该功能"？

CNSC 的部分功能仅开放给部分站点和部分卖家。您可以在卖家学习中心搜索相关用户手册，查看文章顶部的【适用站点】和【适用卖家】说明。

3. 我已加入 SIP，为什么无法查看 SIP 店铺的营销信息？

SIP 附属店铺由 Shopee 负责商品维护和促销设置，因此在【商品】和【营销中心】版块，您无法点击进入 SIP 附属店铺。这是正常现象。

4. 促销 ID 和店铺 ID 有什么区别？

促销 ID 是活动的唯一标识，店铺 ID 是店铺的唯一标识。一个店铺可以创建多个活动，因此一个店铺 ID 对应多个促销 ID。核对活动范围时，需要同时确认两者的对应关系。

5. 活动报名后可以修改商品范围吗？

具体修改规则取决于活动类型和活动状态。您可以在【营销中心】找到对应活动，点击【编辑】查看是否可以修改。如果活动已开始或已锁定，可能无法修改。建议在报名前仔细核对商品范围。

6. 如何确认活动是否对文莱市场买家可见？

根据 Shopee 马来西亚站点文莱市场拓展计划，马来西亚站点的所有活动和优惠券（包括卖家券与平台券）均会对文莱站点买家开放，卖家无需更新。但如果您不希望商品销往文莱市场，跨境直邮卖家可在【CNSC>>物流设置>>物流渠道】关闭【Doorstep Delivery（Brunei）】物流渠道。

其他市场差异

文莱（BN）

文莱订单通过马来西亚站点的“文莱市场拓展计划”进入，无需另开文莱店铺
卖家继续使用现有账户，按马来西亚订单流程运营和履约，商品向文莱买家以 MYR 展示。跨境直邮卖家须确认【Doorstep Delivery（Brunei）】渠道已开启
文莱订单沿用马来西亚站点的退货退款政策。详情见 Shopee 马来西亚站点文莱市场拓展计划

泰国（TH）

泰国站点的店铺选择器操作路径与马来西亚一致，均通过 CNSC 顶部店铺选择器进入。差异点在于：泰国站点的活动服务费率结构不同，Shopee《佣金、服务费及交易手续费》显示泰国非商城卖家佣金为 22.47%，交易手续费为 3.21%。在核对活动成本时，需按泰国费率重新计算。验证方法：进入【财务>>我的收入】查看订单费用明细。

来源：Shopee《佣金、服务费及交易手续费》。

越南（VN）

越南站点的店铺选择器操作路径与马来西亚一致。差异点在于：越南站点佣金为 18%，交易手续费为 6%，且平台基础设施费为 3,000VND/每单。核对活动范围时，需确认活动服务费率已按越南标准计算。验证方法：在【财务>>我的收入】中查看具体订单的费用扣除。来源：Shopee《佣金、服务费及交易手续费》。

菲律宾（PH）

菲律宾站点的店铺选择器操作路径与马来西亚一致。差异点在于：菲律宾存在平台运费（Shipping Fee），非商城卖家费率为 5.6%，每件商品上限 100PHP。Shopee《Shopee平台运费 - 菲律宾站点》写明，免运优惠券仅适用于使用 Shopee 物流服务的订单，且卖家必须维持罚分少于 6 分才能继续享有免运优惠券权益。

核对活动时，需额外确认平台运费成本。验证方法：查看订单收入明细中的平台运费扣除项。来源：Shopee《Shopee平台运费 - 菲律宾站点》、Shopee《佣金、服务费及交易手续费》。

新加坡（SG）

新加坡站点的店铺选择器操作路径与马来西亚一致。差异点在于：新加坡站点佣金为 16%，交易手续费为 3%，且需缴纳 9% GST。此外，马来西亚站点卖家可通过 MY-SG 直邮项目直接将商品销售给新加坡买家，该项目使用新加坡卖家中心进行管理，店铺选择器的操作环境与 CNSC 不同。验证方法：MY-SG 项目卖家登录新加坡卖家中心查看店铺和活动。

来源：Shopee《佣金、服务费及交易手续费》、Shopee《马来西亚直送新加坡（MY-SG直邮项目）》。

台湾（TW）

台湾站点的店铺选择器操作路径与马来西亚一致。差异点在于：台湾站点佣金为 14%，交易手续费为 2.5%，FSS 已并入平台基础服务，CCB 分为 5 倍（1.5%）和 10 倍（3%）两档。台湾虾皮店铺用户名后缀以您的设置为准，不一定使用 .tw 后缀。核对活动时，需注意台湾站点的费用名称差异——订单中的"成交手续费"指佣金，"金流服务费"指交易手续费。

验证方法：在【财务>>我的收入】中查看订单明细，注意费用名称的对应关系。来源：Shopee《佣金、服务费及交易手续费》、Shopee《我的收入》。

巴西（BR）

巴西站点的店铺选择器操作路径与马来西亚一致，但巴西站点 3PF 店铺需在 CNSC 完成额外的实名认证和税号信息填写。Shopee《【3PF】入驻申请流程及材料说明 - 巴西站点》写明，巴西站点三方仓入驻需提供 CNPJ 税号信息、股东信息、出口商声明等材料。核对活动范围时，巴西站点需额外关注以下专项核对项：

主体/税务：确认店铺已完成 KYC 实名认证且状态为 "KYC Validated"；确认 CNPJ 开票地址与揽收地址一致；确认 CNAE 编码前三位在允许范围内（52.1-52.5 或 47.1-47.8）。
商品合规与禁限售：确认商品符合巴西当地法律法规，Shopee 将自动识别并隐藏不适用于当地市场的特定商品。
葡语本地化：确认商品信息已正确翻译为葡萄牙语，系统将根据全球商品信息自动翻译店铺商品。
费用结算：巴西站点佣金为 16%，交易手续费为 2%。Shopee《我的收入》提示，拉美部分新站点存在汇率损失问题，建议在巴西店铺设置商品价格时上浮 3%。
物流清关：3PF 店铺需设置本土物流渠道和跨境物流渠道；使用承运人必须开具发票（NF-e），否则承运人无法发送订单。
发货时效：3PF 店铺需按订单要求完成拣货、打包与出库，具体时效要求请参考巴西站点 3PF 政策。
客服时区：巴西与北京时间时差约 11 小时，需注意聊聊回复时效。
售后：巴西站点退货退款政策与马来西亚不同，Shopee《退货退款，运费/佣金/服务费/交易手续费怎么收？
营销与 API/ERP：巴西站点 3PF 店铺的发票上传支持 Access Key 文件和 XML 文件，批量上传仅支持 Access Key 文件。本地化履约激励计划中，高潜卖家需实现广告投入和单量的月度增长，平台返还 10%–20% 广告费（最高 $50–$200）。

验证方法：

进入【店铺>>店铺介绍>>KYC信息】查看认证状态
进入【设置>>商家设置】核对仓库信息和税号信息
进入【订单>>物流设置】核对物流渠道配置

来源：Shopee《【3PF】入驻申请流程及材料说明 - 巴西站点》、Shopee《佣金、服务费及交易手续费》、Shopee《我的收入》、Shopee《Shopee本地化履约最新激励计划 - 巴西站点》、Shopee《【3PF】SPX买家自取渠道 - 巴西站点》。

下一步

您已完成活动范围的核对，接下来需要确保参与活动的商品库存充足。请继续学习：

来源

Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》：打开页面
Shopee《🆔 如何查看ID(类目/店铺/商品/规格/促销)、用户名(username)、店铺/公司/商家名称？》：打开页面
Shopee《Shopee官方定价模拟器》：打开页面
Shopee《佣金、服务费及交易手续费》：打开页面
Shopee《马来西亚电商市场概览》：打开页面
Shopee《🔥Shopee马来西亚站点文莱市场拓展计划》：打开页面
Shopee《马来西亚直送新加坡（MY-SG直邮项目）》：打开页面
Shopee《泰国电商市场概览》：打开页面
Shopee《越南电商市场概览》：打开页面
Shopee《Shopee平台运费 - 菲律宾站点》：打开页面
Shopee《新加坡电商市场概览》：打开页面
Shopee《我的收入》：打开页面
Shopee《台湾站点电商市场概览》：打开页面
Shopee《巴西电商市场概览》：打开页面
Shopee《【3PF】入驻申请流程及材料说明 - 巴西站点》：打开页面
Shopee《Shopee本地化履约最新激励计划 - 巴西站点》：打开页面
Shopee《【3PF】SPX买家自取渠道 - 巴西站点》：打开页面
Shopee《墨西哥电商市场概览》：打开页面
Shopee《退货退款，运费/佣金/服务费/交易手续费怎么收？》：打开页面