中国卖家中心(CNSC)是中国跨境卖家管理多个站点、多个店铺的统一后台。多店铺规划的核心不是“开更多店”,而是先明确每个店铺的定位、履约方式和人员分工,再通过子母账号体系把权限收拢到可控范围。本文以马来西亚(MY)站点为基线,讲解从开店申请、子账号权限配置到多店铺日常运营的完整路径。
风险提示:文中的规划与检查方法属于编辑建议;平台资格、规则、费用、时限和后台结果以引用的官方资料及当前页面为准。
30 秒摘要
中国卖家中心(CNSC)是中国跨境卖家管理多个站点、多个店铺的统一后台。多店铺规划的核心不是“开更多店”,而是先明确每个店铺的定位、履约方式和人员分工,再通过子母账号体系把权限收拢到可控范围。本文以马来西亚(MY)站点为基线,讲解从开店申请、子账号权限配置到多店铺日常运营的完整路径。

示意图:从主账号注册、商家授权、子账号权限配置到多店铺运营的整体流程。
本节目标
完成本节学习后,您将能够:
- 说清主账号、子账号、店铺账号三者的区别与各自用途
- 掌握在马来西亚站点申请多店铺的条件与路径
- 理解子账户平台中“商家—店铺—成员—权限”的层级关系
- 独立完成子账号创建、角色分配与权限勾选
- 制定适合自己团队规模的多店铺权限规划方案
- 识别多店铺运营中的常见权限与账号异常并完成排查
适用对象
本节面向以下卖家:
- 已入驻 Shopee、拥有至少一家店铺的中国跨境卖家
- 正在计划或已经申请第二、第三个马来西亚站点店铺的卖家
- 团队中有多人需要登录中国卖家中心协同运营的卖家
- 使用 ERP 工具管理多店铺商品与订单的卖家
如果您尚未完成入驻,建议先阅读新手入门分类导览中的基础内容,再回到本节。
马来西亚政策基线
本节以马来西亚(MY)站点为基线,以下政策口径均来自 Shopee 官方资料:
站点与履约方式
马来西亚站点支持跨境直邮、官方海外仓、3PF 三方仓等多种履约方式。本节操作步骤以跨境直邮卖家为主,涉及 3PF 的内容会单独标注。
账号条件
- 一个卖家在同一个站点最多可以申请 3 个店铺,站点数量没有限制。Shopee《开店操作指南》写明:“在同一个站点,最多可以申请3个店铺。站点数量没有限制,您可以根据需求开通多个站点的店铺。”
- 第 2、第 3 个店铺没有特殊要求,但从第 4 个店铺开始,需要满足相应的单量要求才能申请。Shopee《开店操作指南》写明:“第2、第3个店铺没有特殊要求,但从第4个店铺开始,需要满足相应的单量要求才能申请。”
- 未完成新手任务的卖家暂时无法开通新站点。Shopee《开店操作指南》写明:“未完成新手任务的卖家暂时无法开通新站点。请尽快完成新手任务,完成后请联系您的客户经理。”
来源范围与时间
- 开店邀请通过企业微信孵化期群聊中的群公告获取。Shopee《开店操作指南》写明:“您需要打开企业微信进入孵化期群聊,查看群公告中的开店链接并正确填写信息。”
- 提交二店、三店申请后,平台一般在下一个工作日处理,结果通过企业微信或邮箱通知。Shopee《开店操作指南》写明:“提交申请后,平台一般在下一个工作日处理,您将通过企业微信或邮箱收到申请结果的通知。”
- 开店邀请邮件标题为“Welcome onboard ! Shopee开店邀请!”。Shopee《开店操作指南》写明:“登录入驻邮箱,找到标题为【Welcome onboard ! Shopee开店邀请!】的邀请邮件。”
证据缺口说明
关于马来西亚站点多店铺的具体单量门槛数值、开店邀请链接的发放频率、以及不同履约方式(如官方海外仓、3PF)在同一站点内是否占用 3 个店铺名额,官方资料未给出明确数字,本节不做推测。
开始前
在开始多店铺规划之前,请确认以下事项已就绪:
- 已完成主账号注册与入驻:您需要有一个可正常登录中国卖家中心的主账号。
- 已完成新手任务:未完成新手任务的卖家无法开通新站点。Shopee《开店操作指南》写明:“未完成新手任务的卖家暂时无法开通新站点。请尽快完成新手任务,完成后请联系您的客户经理。”
- 已加入企业微信孵化群:开店链接通过企业微信孵化期群聊的群公告发布。
- 已确认团队分工:想清楚哪些人需要登录卖家中心、分别负责什么工作,这决定了子账号的权限配置方案。
- 已阅读子账户权限相关文档:建议先阅读《子账户权限设置与管理》和《为子账号设置权限/分配角色》,了解权限模型后再动手配置。
关键概念
主账号
主账号是您在 Shopee.cn 官网点击“立即入驻”时注册的账号,是您整个卖家体系的最高权限账号。Shopee《入驻、主/子账号、店铺电话/邮箱用处及修改》写明:主账号电邮及电话号码用于登录中国卖家中心/子账户平台验证使用,也用于所有卖家授权绑定公司信息时验证手机号码使用(仅线上入驻卖家)。
子账号
子账号是主账号下创建的成员账号,用于多人协作管理店铺。Shopee《入驻、主/子账号、店铺电话/邮箱用处及修改》写明:“当您的店铺数量过多需要多人进行管理时,您可在主账号下创建子账号成员,并为其分配权限。”子账号的邮箱和电话号码用于登录中国卖家中心/子账户平台时接收验证码。
店铺账号
店铺账号(username)是注册店铺时自行设置的用户名,可用于登录 Shopee APP。Shopee《入驻、主/子账号、店铺电话/邮箱用处及修改》写明:马来西亚站点的店铺用户名后缀为 .my(如 xxx.my)。店铺账号无法登录中国卖家中心。Shopee《中国卖家中心(CNSC)- 使用指南》写明:“店铺账号无法登录CNSC。”
商家(Merchant)
商家是您在入驻时创建的主体,一个主账号下可以关联多个商家。子账户平台中的权限配置以“商家”为维度展开。
中国卖家中心(CNSC)
中国卖家中心是中国跨境卖家的专属卖家后台,可以一站式管理多个站点多个店铺的商品、订单、营销等。Shopee《中国卖家中心(CNSC)- 基本介绍》写明:中国卖家中心集合了所有站点的卖家后台,支持全球商品库存合并管理、快速切换不同站点的店铺、商品一键发布至多个站点。
子账户平台
子账户平台是独立于中国卖家中心的权限管理后台,用于配置主账号和子账号的权限。Shopee《中国卖家中心(CNSC)- 使用指南》写明:“在正式使用中国卖家中心之前,您需要进入子账户平台设置主账号及子账号的权限,以保证可以正常管理商品。如不授权,您可能无法在CNSC看到此店铺。”
全球商品与店铺商品
在中国卖家中心中,全球商品是您统一管理的商品池,可以一键发布至多个站点的店铺,生成对应的店铺商品。系统会根据全球商品价格、市场汇率、站点调价比例、活动服务费率等自动计算店铺商品的推荐价格。
操作步骤
1. 确认主账号与商家关联状态
入口:子账户平台(打开页面)→【我的商家和店铺>>已开店的商家】
操作:
- 使用主账号登录子账户平台。
- 进入【我的商家和店铺>>已开店的商家】,查看您名下已关联的商家列表。
- 点击商家名称旁的【详情】,查看该商家下已授权的店铺列表。
- 确认您计划用于开设新店的商家与主账号匹配。
成功标志:您能在商家列表中看到自己入驻时创建的商家,且该商家下能看到至少一家已授权的店铺。如果看不到任何商家或店铺,说明主账号与商家的关联尚未完成,需要先完成授权绑定。
2. 检查子账号权限配置
入口:子账户平台 →【我的商家和店铺>>已开店的商家>>已授权的商店】→ 点击商家【操作】栏下的【详情】
操作:
- 在商家详情页中,查看成员(子账号)列表。
- 确认每个子账号是否拥有“Access to invitation for record page(使用开店邀请记录)”权限。
- 如果子账号没有该权限,需要由主账号为该子账号添加权限。Shopee《开店操作指南》写明:“如果子账户下没有商家或没有权限,请让关联的主账号添加该商家、并勾选该权限。”
- 同时检查子账号是否拥有商品、订单、营销等模块的操作权限。
成功标志:需要操作开店邀请的子账号已拥有“Access to invitation for record page”权限;负责日常运营的子账号已拥有对应模块的权限。如果子账号没有权限,登录中国卖家中心后会出现“您没有权限查看该功能”的提示。
3. 确认开店资格与获取开店链接
入口:企业微信孵化期群聊 → 群公告
操作:
- 打开企业微信,进入您所在站点的孵化期群聊。
- 查看群公告中的开店链接。
- 确认您已完成新手任务。Shopee《开店操作指南》写明:“未完成新手任务的卖家暂时无法开通新站点。请尽快完成新手任务,完成后请联系您的客户经理。”
- 如果您的商家不符合开店条件(如罚分超出限制、店铺有欺诈违规等),系统会提示“您暂时不符合开新店的条件”。
成功标志:您已获取有效的开店链接,且确认自己的商家符合开店条件。如果系统提示不符合条件,需要先解决罚分或违规问题后再申请。
4. 进入开店邀请页面并提交申请
入口:中国卖家中心(打开页面)→ 首页右上角【切换商家】→【待处理】;或通过入驻邮箱中的开店邀请邮件进入
操作:
- 使用主账号或子账号登录中国卖家中心。
- 方式一:点击首页右上角的【切换商家】,再点击【待处理】,进入开店邀请记录页面。
- 方式二:登录入驻邮箱,找到标题为“Welcome onboard ! Shopee开店邀请!”的邀请邮件,点击邮件中的【这里】,进入中国卖家中心登录页。如果已经登录过中国卖家中心,点击后会直接跳转至【开店邀请记录】页面。
- 在【开店邀请记录】页面点击【申请开店】。
- 进入开店页面后,填写以下信息:
- 用户名:登录中国卖家中心的账号名称,系统会自动添加后缀。马来西亚站点为 xxx.my。
- 邮箱:设置店铺的邮箱。Shopee《开店操作指南》写明:“一个邮箱只能用于注册同站点的一家店铺。”
- 邮箱验证码:一个 6 位数的代码将被发送到填写的邮箱中。
- 完成邮箱验证后,点击【提交】。
成功标志:页面显示注册成功,您的入驻邮箱和店铺邮箱都会收到一封欢迎邮件。

示意图:开店申请、新店基础设置、子账号权限配置三个关键检查点。
5. 完成新店基础设置
入口:中国卖家中心 → 各功能模块
操作:
开新店后,Shopee《开店操作指南》写明以下基础设置为必做项:
- 绑定收款账户:确保店铺正常拥有销售权。
- 设置退货地址:确保收到货物。
- 选择转运仓:确保订单不被系统取消。
- 设置聊聊自动回复(可选)。
- 缴纳足额卖家保证金。
成功标志:新店铺已完成收款账户绑定、退货地址设置、转运仓选择,且保证金已足额缴纳。店铺状态正常,可以开始上架商品。
6. 在子账户平台创建子账号并分配权限
入口:子账户平台 →【我的商家和店铺>>已开店的商家】→ 点击商家【操作】栏下的【详情】
操作:
- 在商家详情页中,找到成员(子账号)管理区域。
- 点击创建新成员,填写子账号的电话号码和邮箱。Shopee《入驻、主/子账号、店铺电话/邮箱用处及修改》写明:子账号的邮箱和电话号码用于登录中国卖家中心/子账户平台时接收验证码。
- 为子账号分配角色或逐项勾选权限。
- 确认该子账号拥有以下权限(根据实际分工勾选):
- 商品管理权限:用于上架、编辑、下架商品
- 订单管理权限:用于处理订单、安排发货
- 营销中心权限:用于设置优惠券、报名活动
- 财务查看权限:用于查看收入与结算数据
- 开店邀请记录权限:如果该子账号需要负责开新店
- 保存设置。
成功标志:子账号创建成功,且已获得对应模块的权限。使用子账号登录中国卖家中心后,能看到被授权的店铺和功能模块。
7. 验证子账号登录与权限生效
入口:中国卖家中心(打开页面)
操作:
- 使用刚创建的子账号登录中国卖家中心。
- 输入手机或邮箱验证码完成验证。
- 检查页面顶部的【店铺选择器】是否能切换到被授权的店铺。
- 逐一检查商品、订单、营销等模块是否能正常访问。
- 如果某个模块显示“您没有权限查看该功能,请联系您的主账号进行授权”,说明该子账号缺少对应权限,需要回到子账户平台补充配置。
成功标志:子账号能正常登录,能看到被授权的店铺,且各功能模块的访问权限与预期一致。
8. 设置基础货币与市场汇率
入口:中国卖家中心 →【设置>>商家设置】
操作:
- 使用主账号登录中国卖家中心。
- 进入【设置>>商家设置】,将基础货币设置为 USD(美元)或 CNY(人民币)。Shopee《中国卖家中心(CNSC)- 使用指南》写明:“只有主账号有权限设置基础货币。基础货币选择一经确认,无法再更改。”
- 基础货币设置完成后,设置【市场汇率】。市场汇率用于计算商品的推荐价格。
- 在【设置>>商家设置】页面可以随时修改市场汇率。Shopee《中国卖家中心(CNSC)- 使用指南》写明:“修改汇率不会影响已发布的店铺商品的价格。”
成功标志:基础货币已设置完成,市场汇率已配置。新发布的店铺商品价格将基于该汇率和站点调价比例自动计算。
9. 规划多店铺商品发布与同步策略
入口:中国卖家中心 →【商品>>全球商品】
操作:
- 在【商品>>全球商品】页面创建全球商品。
- 将全球商品一键发布至多个站点的店铺。
- 检查各店铺商品的推荐价格是否符合预期。系统会基于全球商品价格、市场汇率、站点调价比例、活动服务费率及其他系统参数自动计算。
- 确认商品信息同步设置。Shopee《中国卖家中心(CNSC)- 使用指南》写明:“在默认情况下,当全球商品出现更新时,店铺商品也会自动更新。如果您不想同步更新某一店铺商品,可以选择关闭同步功能。”
- 如果不同店铺中是同样的商品,升级后不会自动合并。Shopee《中国卖家中心(CNSC)- 使用指南》写明:“如果不同店铺中是同样的商品,升级之后不会发生合并。如果您想合并,建议您手动删除重复的全球商品并保留一个,然后重新发布到对应店铺。”
成功标志:全球商品已成功发布至多个店铺,各店铺商品价格正确,商品信息同步策略符合您的运营需求。
完整案例
背景
假设您是一家主营家居收纳用品的中国跨境卖家,公司主体注册地在深圳。您已经运营了一个马来西亚站点店铺“收纳优选”,店铺用户名为 storageplus.my。目前团队有 3 人:您本人负责整体策略与财务,一位运营专员负责商品上架与营销,一位客服专员负责聊聊回复与订单处理。
现在您计划申请第二个马来西亚站点店铺,专门销售厨房收纳品类,与现有店铺形成品类互补。
执行过程
第一步:确认账号体系
您使用主账号登录子账户平台,在【我的商家和店铺>>已开店的商家】中看到自己入驻时创建的商家“深圳收纳优选贸易有限公司”,该商家下已授权店铺“收纳优选”(storageplus.my)。确认主账号与商家关联正常。
第二步:检查子账号权限
您查看商家详情,发现运营专员和客服专员的子账号都已创建,但运营专员的子账号没有“Access to invitation for record page”权限。由于您计划让运营专员负责提交新店申请,您为主账号登录子账户平台,为运营专员的子账号勾选了该权限。
第三步:获取开店链接
您在企业微信孵化期群聊的群公告中找到了开店链接。您已完成新手任务,商家没有罚分或违规记录,符合开店条件。
第四步:提交开店申请
运营专员使用自己的子账号登录中国卖家中心,点击首页右上角【切换商家】→【待处理】,进入开店邀请记录页面,点击【申请开店】。在开店页面填写用户名(系统自动添加 .my 后缀)、设置店铺邮箱为 kitchen@example.com(该邮箱此前未注册过任何 Shopee 店铺),完成邮箱验证后提交。
第五步:新店基础设置
新店“厨房收纳优选”(kitchenplus.my)注册成功后,您使用主账号登录中国卖家中心,完成了以下设置:绑定收款账户、设置退货地址、选择转运仓、缴纳卖家保证金。客服专员设置了聊聊自动回复。
第六步:权限调整
由于新店上线后运营专员需要同时管理两个店铺的商品,客服专员需要同时处理两个店铺的订单,您在子账户平台为两位子账号分别确认了“商品管理”和“订单管理”权限,并确认权限范围覆盖了新旧两个店铺。
第七步:商品发布
您在中国卖家中心的【商品>>全球商品】页面创建了厨房收纳系列的全球商品,一键发布至“厨房收纳优选”店铺。系统根据市场汇率和站点调价比例自动计算了店铺商品的推荐价格。您检查后发现价格符合预期,确认发布。
复盘指标
- 新店从申请到完成基础设置耗时是否在预期范围内
- 子账号权限配置是否一次到位,是否有遗漏需要返工
- 全球商品发布后各店铺商品价格是否需要手动调整
- 新旧两个店铺的聊聊与订单处理是否出现混淆
异常排查
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现象:子账号登录中国卖家中心后看不到某个店铺 原因:子账号在子账户平台中未被授予该店铺所在商家的权限,或未被勾选对应店铺的访问权限。动作:使用主账号登录子账户平台,在【我的商家和店铺>>已开店的商家>>已授权的商店】中确认该子账号拥有该商家下至少一个店铺的权限。验证:子账号重新登录中国卖家中心,使用页面顶部的【店铺选择器】切换店铺。
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现象:子账号点击【开店邀请记录】页面时提示无权限 原因:子账号没有“Access to invitation for record page(使用开店邀请记录)”权限。Shopee《开店操作指南》写明:“如果子账户没有开启相关权限,则无法进入开店邀请页面。”动作:由主账号在子账户平台为该子账号勾选该权限。验证:子账号重新进入【开店邀请记录】页面,确认可以正常访问。
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现象:进入开店邀请页面时提示“您暂时不符合开新店的条件” 原因:商家不符合开店条件,如罚分超出限制、店铺有欺诈违规等。动作:检查店铺的罚分与账户健康状态,解决违规问题后再申请。验证:账户健康状态恢复正常后,重新进入开店邀请页面。
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现象:使用主账号登录中国卖家中心,某些版块显示“您没有权限查看该功能” 原因:CNSC 的部分功能仅开放给部分站点和部分卖家。Shopee《中国卖家中心(CNSC)- 使用指南》写明:“CNSC的部分功能仅开放给部分站点和部分卖家。您可以在卖家学习中心搜索相关用户手册,然后在文章顶部查看【适用站点】、【适用卖家】。”动作:确认该功能是否适用于您的站点和卖家类型。验证:查阅对应功能文档的适用站点和适用卖家说明。
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现象:开店申请提交后长时间未收到通知 原因:提交二店、三店申请后,平台一般在下一个工作日处理。如果超过该时限,可能是申请信息有误或需要补充材料。动作:通过企业微信或邮箱检查是否有平台通知,联系孵化经理反馈。验证:收到申请结果通知,确认申请状态。
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现象:店铺用户名修改后店铺链接发生变化 原因:Shopee《入驻、主/子账号、店铺电话/邮箱用处及修改》写明:“如果您修改了店铺用户名,您的店铺链接也会随之变化。店铺用户名每30天只能修改1次。您不能填写含有‘Shopee’的店铺用户名或商店名称。”动作:确认修改店铺用户名的影响范围后再操作。验证:修改后检查店铺链接是否正常访问。
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现象:忘记主账号密码,无法登录子账户平台 原因:密码遗忘。动作:按照 Shopee 官方的密码重置指引操作。Shopee《入驻、主/子账号、店铺电话/邮箱用处及修改》写明:“如果您忘记密码,请点此查看重置密码指引。”验证:使用新密码成功登录子账户平台。
完成检查
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如何清晰说出主账号、子账号、店铺账号三者的区别与各自用途?|答案要点
- 核对位置:子账户平台(打开页面)→【我的商家和店铺>>已开店的商家】。
- 通过标准:您能在商家列表中看到自己入驻时创建的商家,且该商家下能看到至少一家已授权的店铺。
- 未通过时:返回“步骤 1:确认主账号与商家关联状态”复核具体字段和状态。
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如何确认知道马来西亚站点一个卖家最多可以开设 3 个店铺?|答案要点
- 核对位置:中国卖家中心 →【商品>>全球商品】。
- 通过标准:全球商品已成功发布至多个店铺,各店铺商品价格正确,商品信息同步策略符合您的运营需求。
- 未通过时:返回“步骤 9:规划多店铺商品发布与同步策略”复核具体字段和状态。
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如何确认知道第 4 个店铺起需要满足单量要求才能申请?|答案要点
- 核对位置:子账户平台 →【我的商家和店铺>>已开店的商家>>已授权的商店】→ 点击商家【操作】栏下的【详情】。
- 通过标准:需要操作开店邀请的子账号已拥有“Access to invitation for record page”权限;负责日常运营的子账号已拥有对应模块的权限。
- 未通过时:返回“步骤 2:检查子账号权限配置”复核具体字段和状态。
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开店邀请链接的获取渠道(企业微信孵化期群聊群公告)具体是什么?|答案要点
- 判断依据:- 开店邀请通过企业微信孵化期群聊中的群公告获取。
- 判断依据:您在企业微信孵化期群聊的群公告中找到了开店链接。
- 通过标准:您已获取有效的开店链接,且确认自己的商家符合开店条件。
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如何独立完成子账号的创建与权限分配?|答案要点
- 核对位置:子账户平台 →【我的商家和店铺>>已开店的商家】→ 点击商家【操作】栏下的【详情】。
- 通过标准:子账号创建成功,且已获得对应模块的权限。
- 未通过时:返回“步骤 6:在子账户平台创建子账号并分配权限”复核具体字段和状态。
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如何确认知道“Access to invitation for record page”权限的作用与配置位置?|答案要点
- 核对位置:子账户平台 →【我的商家和店铺>>已开店的商家>>已授权的商店】→ 点击商家【操作】栏下的【详情】。
- 通过标准:需要操作开店邀请的子账号已拥有“Access to invitation for record page”权限;负责日常运营的子账号已拥有对应模块的权限。
- 未通过时:返回“步骤 2:检查子账号权限配置”复核具体字段和状态。
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如何确认完成或确认新店的基础设置(收款账户、退货地址、转运仓、保证金)?|答案要点
- 核对位置:中国卖家中心 → 各功能模块。
- 通过标准:新店铺已完成收款账户绑定、退货地址设置、转运仓选择,且保证金已足额缴纳。
- 未通过时:返回“步骤 5:完成新店基础设置”复核具体字段和状态。
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如何确认知道基础货币只能由主账号设置且一经确认无法更改?|答案要点
- 核对位置:中国卖家中心 →【设置>>商家设置】。
- 通过标准:基础货币已设置完成,市场汇率已配置。
- 未通过时:返回“步骤 8:设置基础货币与市场汇率”复核具体字段和状态。
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如何确认理解全球商品与店铺商品的关系,以及商品信息同步的默认规则?|答案要点
- 判断依据:系统会根据全球商品价格、市场汇率、站点调价比例、活动服务费率等自动计算店铺商品的推荐价格。
- 判断依据:Shopee《中国卖家中心(CNSC)- 使用指南》写明:“在默认情况下,当全球商品出现更新时,店铺商品也会自动更新。
- 通过标准:全球商品已成功发布至多个店铺,各店铺商品价格正确,商品信息同步策略符合您的运营需求。
常见问题
1. 一个卖家最多可以开设多少个站点和店铺?
Shopee《开店操作指南》写明:“在同一个站点,最多可以申请3个店铺。站点数量没有限制,您可以根据需求开通多个站点的店铺。”也就是说,站点数量不限,但同一站点内最多 3 个店铺。
2. 第一次开店可以一次申请开两个店铺吗?
可以。Shopee《开店操作指南》写明:“可以一次性申请多个店铺。第2、第3个店铺没有特殊要求,但从第4个店铺开始,需要满足相应的单量要求才能申请。”
3. 店铺账号可以登录中国卖家中心吗?
不可以。Shopee《中国卖家中心(CNSC)- 使用指南》写明:“店铺账号无法登录CNSC。”登录中国卖家中心需要使用主账号或子账号。
4. 子账号没有权限时应该怎么办?
需要由主账号登录子账户平台,为子账号配置对应权限。Shopee《中国卖家中心(CNSC)- 使用指南》写明:“CNSC的部分功能仅开放给部分站点和部分卖家。您可以在卖家学习中心搜索相关用户手册,然后在文章顶部查看【适用站点】、【适用卖家】。”如果确认功能适用但依然无权限,请检查子账户平台的权限配置。
5. 一个邮箱可以注册多个店铺吗?
不可以。Shopee《开店操作指南》写明:“一个邮箱只能用于注册同站点的一家店铺。”如果您需要在同一站点开设第二家店铺,需要使用一个新的邮箱。
6. 基础货币选错了可以修改吗?
不可以。Shopee《中国卖家中心(CNSC)- 使用指南》写明:“基础货币选择一经确认,无法再更改。”建议在设置前仔细考虑,必要时咨询客户经理。
7. 修改市场汇率会影响已发布的店铺商品价格吗?
不会。Shopee《中国卖家中心(CNSC)- 使用指南》写明:“修改汇率不会影响已发布的店铺商品的价格。”市场汇率只影响后续新发布商品的推荐价格计算。
其他市场差异
文莱(BN)
- 文莱订单通过马来西亚站点的“文莱市场拓展计划”进入,无需另开文莱店铺
- 卖家继续使用现有账户,按马来西亚订单流程运营和履约,商品向文莱买家以 MYR 展示。跨境直邮卖家须确认【Doorstep Delivery(Brunei)】渠道已开启
- 文莱订单沿用马来西亚站点的退货退款政策。详情见 Shopee 马来西亚站点文莱市场拓展计划
泰国(TH)
泰国站点的店铺用户名后缀为 .th。Shopee《入驻、主/子账号、店铺电话/邮箱用处及修改》写明:“除台湾虾皮,用户名的后缀为站点的缩写。如:马来站点则为: xxx.my,菲律宾站点则为:xxx.ph。”泰国站点的具体后缀规则可参照该逻辑确认。泰国电商市场的消费特征可参考《泰国电商市场概览》。
越南(VN)
越南站点的店铺用户名后缀为 .vn。Shopee 官方钱包支持越南站点美金收款。Shopee《Shopee官方钱包 - 常见问题》写明:“Shopee官方钱包现支持越南站点美金收款,0汇损,同样可享更低费率和每月广告金激励活动。越南电商市场的消费特征可参考《越南电商市场概览》。
菲律宾(PH)
菲律宾站点的店铺用户名后缀为 .ph。Shopee《入驻、主/子账号、店铺电话/邮箱用处及修改》写明:“菲律宾站点则为:xxx.ph。
新加坡(SG)
新加坡站点的店铺用户名后缀为 .sg。Shopee 官方钱包适用站点包含新加坡。Shopee《Shopee官方钱包 - 常见问题》写明适用站点为:“新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、越南、台湾站点、巴西、墨西哥。新加坡电商市场的消费特征可参考《新加坡电商市场概览》。
印度尼西亚(ID)
印尼市场的订单自动完成时间与其他站点不同,Shopee《Shopee轻出海ERP跨境联营运营手册 - 旺店通》写明:印尼站点非优选和商城卖家的订单自动完成时间为 1 天,优选卖家为 2 天,商城卖家为 7 天。
台湾(TW)
台湾虾皮的店铺用户名后缀规则与其他站点不同。Shopee《入驻、主/子账号、店铺电话/邮箱用处及修改》写明:“除台湾虾皮,用户名的后缀为站点的缩写。如:马来站点则为: xxx.my,菲律宾站点则为:xxx.ph。(台湾虾皮为:xxx ,是否有.tw后缀以您注册时设置的为准)。台湾电商市场的消费特征可参考《台湾站点电商市场概览》。
巴西(BR)
巴西站点与马来西亚站点在多店铺规划上的差异较大,主要体现在 3PF 三方仓模式。以下为巴西站点的专项核对项:
主体与税务
- 巴西站点 3PF 入驻需要提供 CNPJ 税号信息,包括 CNPJ 实体名字、CNPJ ID、州注册号码、开票地址等。Shopee《【3PF】入驻申请流程及材料说明 - 巴西站点》写明:“CNPJ开票地址需要同揽收地址一致,包括邮编、州、城市等。”
- 需要提交 CNPJ 对应的股东信息,包括股东名字、国籍、CPF 号码、出生日期、地址。
- 需要提交出口商声明或 SISCOMEX 注册证明。Shopee《【3PF】入驻申请流程及材料说明 - 巴西站点》写明:“出口商声明需要与CNPJ合并到一个PDF里上传,上传到Proof of CNPJ的入口。”
- CNAE 编码自动校验:CNPJ 原件对应的 CNAE 号码前三位必须在指定范围内,否则系统将自动驳回。Shopee《【3PF】入驻申请流程及材料说明 - 巴西站点》写明:“CNSC系统将自动审核CNAE编码,CNPJ原件对应的CNAE号码前三位必须是以下范围内,否则系统将自动驳回。”范围包括 52.1–52.5 和 47.1–47.8。
商品合规与禁限售
- 巴西站点 3PF 卖家需要为商品添加税务信息,包括海关编码(NCM)、代税编码(CEST)、税务操作编码(CFOP)、原产地、简易税制操作情况代码(CSOSN)、计量单位等。Shopee《【3PF】电子发票开具工具(NF-e)- 巴西站点》写明:“如果您使用 Shopee 电子发票开具工具,以下所有字段都是必填项。”
葡语本地化
- 巴西站点的卖家中心界面为葡萄牙语,部分功能名称与中文卖家中心不同。例如“我的商品”对应“Meus produtos”,“订单”对应“Pedido”,“待发货”对应“A Enviar”。Shopee《【3PF】电子发票开具工具(NF-e)- 巴西站点》中使用了上述葡语功能名称。
费用结算
- Shopee 官方钱包适用站点包含巴西。Shopee《Shopee官方钱包 - 常见问题》写明适用站点为:“新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、越南、台湾站点、巴西、墨西哥。”
- 巴西站点 3PF 的本地化履约激励计划与马来西亚不同。Shopee《Shopee本地化履约最新激励计划 - 巴西站点》写明:高潜卖家激励计划中,卖家账户在该站点下所有店铺的日均订单量需≥10,平台会返还 10%–20% 的广告费作为免费广告额度,最高 $50–$200。新卖家激励计划中,每个店铺至少要有 30 个在售商品,卖家需要至少投入 1 美元广告费用,平台将从首个订单产生之日起的第 20 天至第 30 天期间,按照该时间段成交金额的 6% 提供激励支持。
物流清关
- 巴西站点 3PF 卖家使用 Shopee 合作物流发货时,必须提供电子发票。Shopee《【3PF】电子发票开具工具(NF-e)- 巴西站点》写明:“使用 Shopee 合作物流发货时,必须提供电子发票。如果您的订单是通过Correios巴西邮政寄送的,则无法在Shopee平台上开具电子发票。”
- 巴西站点 3PF 支持 SPX 买家自取渠道。Shopee《【3PF】SPX买家自取渠道 - 巴西站点》写明:“开启此选项后,特定区域的买家可以选择前往就近的 Shopee 合作网点自取包裹,而无需送货上门。”卖家无需额外设置,该渠道会自动启用。
发货时效
- 巴西站点 3PF 卖家需要在处理订单之前开具电子发票。Shopee《【3PF】电子发票开具工具(NF-e)- 巴西站点》写明:“请在处理订单之前开具电子发票。”
客服时区
售后
- 巴西站点 3PF 支持生成退货电子发票。Shopee《【3PF】电子发票开具工具(NF-e)- 巴西站点》写明:“当一个或多个商品从买家退还给您时,您可以开具退货电子发票。”入口为【订单>>退货退款>>开具退货电子发票】。
营销与 API/ERP
- 巴西站点 3PF 的本地化履约激励计划包含广告激励维度。Shopee《Shopee本地化履约最新激励计划 - 巴西站点》写明:高潜卖家激励计划要求“广告带来的日均订单量需实现月度增长”且“卖家的广告实际投入金额需实现月度增长”。
- 巴西站点 3PF 的发票上传支持 Access Key 文件和 XML 文件。Shopee《【3PF】入驻申请流程及材料说明 - 巴西站点》写明:“批量上传仅支持Access Key文件。单次上传支持XML file 和Access Key文件。”
墨西哥(MX)
墨西哥站点的店铺用户名后缀为 .mx。Shopee 官方钱包适用站点包含墨西哥。Shopee《Shopee官方钱包 - 常见问题》写明适用站点为:“新加坡、马来西亚、菲律宾、泰国、越南、台湾站点、巴西、墨西哥。墨西哥电商市场的消费特征可参考《墨西哥电商市场概览》。
下一步
您已完成多站点、多店铺与权限规划的学习。接下来,建议您学习:
- 上一篇:Shopee 收款、退货与仓库设置
- 下一篇:Shopee 全球商品基础
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- 入驻、主/子账号、店铺电话/邮箱用处及修改
- 中国卖家中心(CNSC)- 使用指南
- 中国卖家中心(CNSC)- 基本介绍
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- 马来西亚电商市场概览
- 6日达物流渠道 - 马来西亚站点
- 🔥Shopee马来西亚站点文莱市场拓展计划
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以下为本文引用的全部官方资料:
- Shopee 卖家学习中心:《入驻、主/子账号、店铺电话/邮箱用处及修改》 — 打开页面
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依据
- 入驻、主/子账号、店铺电话/邮箱用处及修改stable官方链接资料库锚点
- 中国卖家中心(CNSC)- 使用指南stable官方链接资料库锚点
- 中国卖家中心(CNSC)- 基本介绍stable官方链接资料库锚点
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