Shopee 促销入门：认识营销中心并做好上线前检查

30 秒摘要

Shopee营销中心功能概览与促销上线前检查流程示意图

示意图：从登录中国卖家中心到完成促销上线前检查的整体流程。

本教程面向中国跨境卖家，以马来西亚（MY）站点为基线，带你认识中国卖家中心（CNSC）的营销中心入口与功能边界，并建立一套可复用的促销上线前检查流程。你将学会：如何确认账号权限、如何找到营销中心各版块、如何核对店铺与商品状态、如何确认费用与定价参数，以及如何在促销开始前完成最终核查。读完本文，你应能独立完成一次马来西亚站点店铺促销活动的基础配置与上线前检查。

本节目标

完成本节学习后，你将能够：

登录中国卖家中心并确认主账号/子账号具备访问营销中心的权限。
在 CNSC 左侧菜单栏中正确定位营销中心及其子版块。
理解马来西亚站点促销相关费用结构（佣金、交易手续费、服务费）的基本计算逻辑。
在创建促销前，完成店铺状态、商品库存、物流渠道、定价参数等关键项目的检查。
使用 Shopee 官方定价模拟器辅助核对商品售价与利润预期。
识别并规避因账号权限、商品违规、物流不可用等原因导致的促销上线失败。

适用对象

本教程适用于以下卖家：

使用中国卖家中心（CNSC）管理马来西亚站点店铺的中国跨境卖家。
已完成为店铺授权子母账户权限、但尚未系统使用过营销中心的卖家。
准备首次创建店铺促销活动（如店铺优惠券、折扣活动）的运营人员。
需要建立标准化促销上线前检查流程的卖家团队。

马来西亚政策基线

本节内容以马来西亚（MY）站点为基线，以下政策要点均来自 Shopee 官方资料：

履约方式：本教程涉及的促销设置与检查流程，适用于使用 Shopee 物流服务（SLS）的跨境直邮卖家。Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，CNSC 支持卖家一站式管理多个站点的商品、订单、营销等操作。
账号条件：Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，在正式使用 CNSC 之前，您需要进入子账户平台设置主账号及子账号的权限，以保证可以正常管理商品。如不授权，您可能无法在 CNSC 看到此店铺。店铺账号无法登录 CNSC。
费用结构：Shopee《佣金、服务费及交易手续费》写明，马来西亚站点跨境直邮（SLS）卖家需支付：佣金 18.36%、交易手续费 3.78%、技术支持费 5%、平台基础设施费 0.54 MYR/单。增值税为 8% SST（销售与服务税）。佣金按（商品售价 + Shopee 提供的商品补贴 - 卖家优惠折扣）（不含订单运费）× 佣金费率计算。交易手续费按订单总付款（使用平台折扣前，包含买家支付运费的金额）× 交易手续费率计算。
来源范围：本教程引用的政策与费率信息，均来自 Shopee 卖家学习中心官方资料，截至各资料更新日期有效。费率可能调整，请以卖家中心公告栏及最新官方资料为准。
证据缺口：关于马来西亚站点营销中心内各具体促销工具（如店铺优惠券、加购优惠、套装优惠等）的创建入口按钮名称和详细设置字段，本教程所依据的官方资料未逐项列出。实际操作时，请以 CNSC 营销中心页面显示为准，并参照页面内的引导提示完成设置。

开始前

在进入营销中心创建任何促销之前，请先完成以下准备工作：

确认账号权限：使用主账号登录子账户平台，确认您用于登录 CNSC 的子账号已被授予营销中心相关权限。Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，如不授权，您可能无法在 CNSC 看到此店铺。
登录 CNSC：访问打开页面，使用子账号或主账号登录，并填写手机/邮箱验证码。Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，店铺账号无法登录 CNSC。
确认基础设置已完成：Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，首次登录 CNSC 后，需使用主账号完成基础货币（USD 或 CNY）设置，基础货币一经确认无法更改。同时需设置市场汇率，可在【中国卖家中心>>设置>>商家设置】页面随时修改。
确认收款账户已绑定：Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，首次进入 CNSC 后，需使用主账户设置钱包密码并绑定收款账户，以确保按时收到货款。
准备商品与库存信息：确认您计划参与促销的商品已发布为店铺商品，且库存充足。可在【中国卖家中心>>商品>>店铺商品】页面查看。
准备定价参数：了解您当前的站点调价比例和活动服务费率设置。Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，站点调价比例和活动服务费率是系统计算商品售价的重要要素，建议先阅读《价格要素指引》后再设置。

关键概念

中国卖家中心（CNSC）：中国跨境卖家的专属卖家后台，可一站式管理多个站点多个店铺的商品、订单、营销等。Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，CNSC 的营销中心是集营销活动、优惠奖励、吸粉引流为一体的一站式解决方案。
营销中心：CNSC 左侧菜单栏中的一个版块，用于购买站内外广告、报名参与 Shopee 官方活动、设置店铺优惠券等。Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，营销中心可以帮助您通过促销提高销售额、与买家互动、提高店铺流量。
全球商品与店铺商品：在 CNSC 中，您通过全球商品统一管理所有站点的店铺商品。发布商品通常包含新增全球商品和发布店铺商品两个步骤。Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，系统将基于全球商品价格、价格 3 要素（市场汇率、站点调价比例、活动服务费率）及其他系统参数自动计算店铺商品的推荐价格。
佣金：Shopee 向卖家收取的服务费用，按商品成交总额（GMV）的一定比例计算，在每笔已完成订单的拨款中自动扣除。Shopee《佣金、服务费及交易手续费》写明，佣金 =（商品售价 + Shopee 提供的商品补贴 - 卖家优惠折扣）（不含订单运费）× 佣金费率。
交易手续费：Shopee 在每笔成功交易后向卖家收取的处理费用，用于覆盖支付清算服务商的相关成本。Shopee《佣金、服务费及交易手续费》写明，马来西亚站点交易手续费率为 3.78%，计算公式为：订单总付款（使用平台折扣前，包含买家支付运费的金额）× 交易手续费率。
服务费：涵盖平台提供的一系列服务，包括平台功能使用、卖家计划/活动参与资格以及数字基础设施优化等。Shopee《佣金、服务费及交易手续费》写明，马来西亚站点跨境直邮卖家需支付 5% 技术支持费及 0.54 MYR/单的平台基础设施费。
站点调价比例：在中国卖家中心里，同一商品在不同站点的利润率。Shopee《Shopee官方定价模拟器》说明，该利润率只刨除了平台费用，没有刨除境内段运费、提现手续费等，因此和模拟器的净利润率有所区别。
促销 ID（Promotion ID）：每个促销活动的唯一标识。Shopee《如何查看ID》写明，前往活动编辑/详情页面即可查看 promotion ID，例如在【营销中心>>优惠券】页面的优惠券列表点击【编辑】或【订单】进入编辑页面，在“&cnsc_shop”前的一串数字就是促销 ID。

操作步骤

1. 登录中国卖家中心并确认店铺选择器

入口：访问打开页面，使用主账号或子账号登录。

操作：登录后，确认页面顶部的【店铺选择器】已选中您要设置促销的马来西亚站点店铺。Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，在 CNSC 的物流、订单、营销等版块，您都可以通过页面顶部的【店铺选择器】来筛选店铺，然后点击进入查看详情。如果页面提示“您没有权限查看该功能，请联系您的主账号进行授权”，说明当前账号权限不足。

成功标志：成功登录 CNSC，店铺选择器可正常切换并显示您的马来西亚站点店铺，营销中心版块可点击进入。

2. 进入营销中心并浏览功能版块

入口：CNSC 左侧菜单栏中的【营销中心】。

操作：点击【营销中心】，浏览页面内各功能入口。Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，营销中心包含购买站内外广告、报名参与 Shopee 官方活动、设置店铺优惠券等功能。请确认您能看到与优惠券、活动报名、广告投放相关的入口。由于本教程所依据的资料未逐一列出营销中心内每个子版块的名称和布局，请以实际页面显示为准。

成功标志：成功进入营销中心页面，能看到至少一个与促销设置相关的功能入口（如优惠券、活动报名等），且页面可正常加载。

3. 核对店铺账户健康状态

入口：【中国卖家中心>>数据>>账户健康状态】。

操作：在创建促销前，先查看店铺的账户健康状态。Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，账户健康状态包含上架规范、订单完成率、客户服务和买家满意度的详细情况，并提供数据和说明帮助您发现需要进行改善的地方。请确认店铺没有处于可能影响促销权益的处罚状态。

成功标志：账户健康状态页面正常显示，无未处理的严重违规警告，店铺各项指标均在正常范围内。

4. 检查商品状态与库存

入口：【中国卖家中心>>商品>>店铺商品】。

操作：在店铺选择器中选中您的马来西亚站点店铺，浏览店铺商品列表。确认您计划参与促销的商品状态为“已上架”或“售卖中”，并检查库存数量是否充足。点击商品进入详情页，可进一步查看商品的价格、规格等信息。Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，您可以在【商品】版块查看全球商品和店铺商品，添加以及下架商品。

成功标志：目标促销商品状态正常（非下架/违规），库存数量可支撑预期促销销量。

促销上线前商品与店铺状态检查要点示意图

示意图：促销上线前需核对的关键检查点，包括店铺状态、商品状态、库存、物流渠道与定价参数。

5. 核对物流渠道与发货能力

入口：【中国卖家中心>>物流>>物流设置】。

操作：确认您的马来西亚站点店铺已开启 SLS 物流渠道，且渠道状态为可用。Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，【物流】版块用于发货、订单发货预报（首公里）、物流设置。同时，请确认您的店铺满足基本的发货时效要求，避免因发货延迟影响促销期间的店铺表现。关于马来西亚站点具体的物流渠道名称和设置选项，请以卖家中心实际显示为准。

成功标志：SLS 物流渠道状态为开启且可用，发货地址和退货地址设置完整。

6. 使用官方定价模拟器核对售价与利润

入口：打开页面（仅 PC 端可用）。

操作：Shopee《Shopee官方定价模拟器》写明，定价模拟器通过模拟计算商品售卖的各项成本，近似得出商品售价等参考值。

操作分三步：

第一步选择计算模式、站点渠道、设置汇率
第二步输入单个商品信息（商品成本价指进货价或出厂价）
第三步输入境内段运费等其他信息

输入完成后点击计算，可在左侧【参考结果】区域查看商品售价、净利润、订单收入、站点调价比例等详细构成。请注意，计算结果为模拟效果，仅供参考，不考虑平台或卖家提供的其他优惠、各站点关税及一单多件等情况。

成功标志：使用定价模拟器成功计算出目标商品的参考售价与订单收入，并将模拟结果与您在 CNSC 中设置的店铺商品价格进行对比，确认利润空间合理。

7. 核对费用结构并预估促销成本

入口：【中国卖家中心>>财务>>我的收入】。

操作：在创建促销前，先了解当前店铺的费用结构。Shopee《佣金、服务费及交易手续费》写明，马来西亚站点跨境直邮卖家需支付佣金 18.36%、交易手续费 3.78%、技术支持费 5%、平台基础设施费 0.54 MYR/单。您可以在【我的收入】页面的【收入详情>>已完成拨款】中点击具体订单，查看该笔订单的佣金、服务费及交易手续费等明细。

Shopee《我的收入》写明，进入【我的收入】页面时，需再次输入钱包密码来验证身份。

成功标志：能通过【我的收入】页面查看历史订单的费用明细，并据此估算促销活动可能产生的费用成本。

8. 确认店铺优惠券或促销活动设置入口

入口：【中国卖家中心>>营销中心】下的优惠券或活动相关子页面。

操作：在营销中心中找到您要使用的促销工具入口（如店铺优惠券）。Shopee《如何查看ID》写明，进入【营销中心>>优惠券】页面后，在【优惠券列表】模块可点击【编辑】或【订单】进入优惠券编辑页面。请浏览该页面的设置选项，确认您能理解各字段的含义。

由于本教程所依据的资料未详细列出优惠券创建页面的每个字段及按钮名称，请以实际页面显示为准，并参照页面内的引导提示完成设置。

成功标志：能找到优惠券或促销活动的创建/编辑入口，页面可正常加载，各设置字段可正常显示。

9. 执行促销上线前最终核查

入口：综合以上各步骤涉及的页面。

操作：在促销活动正式上线前，按以下清单逐项完成最终核查：

账号权限：确认当前登录账号可访问营销中心。
店铺状态：确认店铺无影响促销权益的处罚。
商品状态：确认促销商品已上架且库存充足。
物流渠道：确认 SLS 渠道开启且可用。
定价参数：确认站点调价比例和活动服务费率设置符合预期。
费用预估：确认已了解促销可能产生的佣金、交易手续费和服务费。
促销设置：确认优惠券或活动的时间、折扣力度、数量限制等参数设置正确。

成功标志：以上 7 项核查全部通过，促销活动可按计划上线。

完整案例

以下案例中所有店铺、商品和订单代号均为虚构。

背景：中国跨境卖家“林小姐”经营一家名为“吉隆坡优选生活馆”的马来西亚站点店铺，主要销售家居收纳用品。她计划在即将到来的平台大促期间，为店铺内一款热销的“折叠收纳箱”设置店铺优惠券，以吸引更多买家下单。

执行过程：

登录与权限确认：林小姐使用主账号登录 CNSC，在子账户平台确认其运营子账号已被授予营销中心权限。随后使用子账号登录 CNSC，在店铺选择器中选中“吉隆坡优选生活馆”。
店铺状态检查：林小姐进入【数据>>账户健康状态】，确认店铺各项指标正常，无未处理的违规记录。
商品与库存确认：在【商品>>店铺商品】中，林小姐找到“折叠收纳箱-大号”和“折叠收纳箱-小号”两个 SKU，状态均为“售卖中”，库存分别为 500 件和 300 件，可支撑预期销量。
物流渠道核对：在【物流>>物流设置】中，林小姐确认 SLS 渠道已开启，发货地址为深圳仓，退货地址已填写完整。
定价模拟：林小姐打开 Shopee 官方定价模拟器，选择马来西亚站点 SLS 渠道，输入“折叠收纳箱-大号”的成本价 15 MYR、境内段运费 2 MYR，计算得出参考售价为合理售价 MYR，预计订单收入约为 28 MYR。她将这个价格与 CNSC 中店铺商品的实际售价进行对比，确认利润空间合理。
费用预估：林小姐进入【财务>>我的收入】，查看历史订单的费用明细，确认当前店铺的佣金费率为 18.36%、交易手续费为 3.78%。她估算，如果设置一张满 40 减 5 的店铺优惠券，单笔订单的平台费用约为（预估金额 - 5）× 18.36% + 预估金额 × 3.78% ≈ 预估费用 MYR，加上 0.54 MYR 平台基础设施费，总费用约预估总额 MYR，扣除商品成本和境内段运费后仍有利润。
促销设置与核查：林小姐进入【营销中心>>优惠券】，点击创建新优惠券，设置优惠券名称为“大促收纳专场”，类型为“店铺优惠券”，使用条件为“满 40 MYR 减 5 MYR”，发放数量为 500 张，使用时间为大促当天上午时段至下午时段。设置完成后，她按第 9 步的 7 项清单逐项复核，确认全部通过后，点击发布。

结果：大促当天，“折叠收纳箱”系列商品销量较平日增长 3 倍，优惠券核销率达 60%，店铺流量和转化率均有明显提升。林小姐在【财务>>我的收入】中查看订单明细，确认每笔订单的费用扣除与预估一致。

异常排查

现象：登录 CNSC 后看不到营销中心入口：原因可能是当前子账号未被授予营销中心权限。Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，如不授权，您可能无法在 CNSC 看到此店铺。动作：联系主账号，在子账户平台为当前子账号添加营销中心相关权限。验证：重新登录 CNSC，确认营销中心入口可见。
现象：营销中心页面提示“您没有权限查看该功能”：原因可能是该功能仅开放给部分站点和部分卖家。Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，CNSC 的部分功能仅开放给部分站点和部分卖家，可在卖家学习中心搜索相关用户手册，查看文章顶部的【适用站点】和【适用卖家】。动作：确认您的店铺类型和站点是否符合该功能的适用范围。验证：查阅对应功能的官方文档，确认适用范围。
现象：无法在营销中心选择目标店铺：原因可能是店铺选择器未正确切换，或当前账号无该店铺的访问权限。动作：检查页面顶部的店铺选择器，确认已选中正确的马来西亚站点店铺；如仍无法选择，联系主账号确认权限。验证：店铺选择器中可正常显示并切换至目标店铺。
现象：商品状态显示“下架”或“违规”：原因可能是商品违反上架规范或已被平台下架。动作：进入【数据>>账户健康状态】查看违规详情，按提示修改商品信息并重新提交上架。验证：商品状态恢复为“售卖中”。
现象：定价模拟器计算结果与 CNSC 中店铺商品价格差异较大：原因可能是定价模拟器涵盖了特货、重货、轻货等多个渠道的计算，且不考虑平台或卖家提供的其他优惠。Shopee《Shopee官方定价模拟器》写明，定价模拟器计算结果为模拟效果，仅供参考，具体定价请以实际结果为准。动作：检查模拟器中输入的渠道、分区、普/特货类型是否与店铺实际设置一致，并确认汇率已正确设置。验证：重新计算后，模拟结果与店铺商品价格的差异在合理范围内。
现象：无法查看【我的收入】页面：原因可能是未设置钱包密码或身份验证失败。Shopee《我的收入》写明，在进入【我的收入】页面时，您需再次输入钱包密码来验证身份。动作：确认已使用主账户设置钱包密码，并输入正确的密码进行验证。验证：成功进入【我的收入】页面并可查看订单明细。
现象：促销活动创建后无法保存或发布：原因可能是部分必填字段未填写完整，或促销时间与其他活动冲突。动作：检查页面中的必填字段是否已全部填写，确认促销时间设置正确。验证：促销活动状态显示为“已发布”或“进行中”。

完成检查

如何确认使用主账号或具备权限的子账号成功登录 CNSC？｜答案要点
1. 核对位置：访问打开页面，使用主账号或子账号登录。
2. 通过标准：成功登录 CNSC，店铺选择器可正常切换并显示您的马来西亚站点店铺，营销中心版块可点击进入。
3. 未通过时：返回“步骤 1：登录中国卖家中心并确认店铺选择器”复核具体字段和状态。
确认当前账号在子账户平台中被授予了营销中心相关权限时应核对哪些信息？｜答案要点
1. 核对位置：访问打开页面，使用主账号或子账号登录。
2. 通过标准：成功登录 CNSC，店铺选择器可正常切换并显示您的马来西亚站点店铺，营销中心版块可点击进入。
3. 未通过时：返回“步骤 1：登录中国卖家中心并确认店铺选择器”复核具体字段和状态。
从哪里可以找到【营销中心】入口并正常进入？｜答案要点
1. 核对位置：CNSC 左侧菜单栏中的【营销中心】。
2. 通过标准：成功进入营销中心页面，能看到至少一个与促销设置相关的功能入口（如优惠券、活动报名等），且页面可正常加载。
3. 未通过时：返回“步骤 2：进入营销中心并浏览功能版块”复核具体字段和状态。
如何在店铺选择器中正确切换并选中我的马来西亚站点店铺？｜答案要点
1. 核对位置：访问打开页面，使用主账号或子账号登录。
2. 通过标准：成功登录 CNSC，店铺选择器可正常切换并显示您的马来西亚站点店铺，营销中心版块可点击进入。
3. 未通过时：返回“步骤 1：登录中国卖家中心并确认店铺选择器”复核具体字段和状态。
如何确认检查店铺账户健康状态，确认无影响促销权益的处罚？｜答案要点
1. 核对位置：【中国卖家中心>>数据>>账户健康状态】。
2. 通过标准：账户健康状态页面正常显示，无未处理的严重违规警告，店铺各项指标均在正常范围内。
3. 未通过时：返回“步骤 3：核对店铺账户健康状态”复核具体字段和状态。
确认计划参与促销的商品状态为“上架”或“售卖中”时应核对哪些信息？｜答案要点
1. 核对位置：【中国卖家中心>>商品>>店铺商品】。
2. 通过标准：目标促销商品状态正常（非下架/违规），库存数量可支撑预期促销销量。
3. 未通过时：返回“步骤 4：检查商品状态与库存”复核具体字段和状态。
确认促销商品的库存数量充足时应核对哪些信息？｜答案要点
1. 核对位置：【中国卖家中心>>商品>>店铺商品】。
2. 通过标准：目标促销商品状态正常（非下架/违规），库存数量可支撑预期促销销量。
3. 未通过时：返回“步骤 4：检查商品状态与库存”复核具体字段和状态。
确认 SLS 物流渠道已开启且可用时应核对哪些信息？｜答案要点
1. 核对位置：【中国卖家中心>>物流>>物流设置】。
2. 通过标准：SLS 物流渠道状态为开启且可用，发货地址和退货地址设置完整。
3. 未通过时：返回“步骤 5：核对物流渠道与发货能力”复核具体字段和状态。
如何确认使用 Shopee 官方定价模拟器核对过目标商品的售价与利润？｜答案要点
1. 核对位置：打开页面（仅 PC 端可用）。
2. 通过标准：使用定价模拟器成功计算出目标商品的参考售价与订单收入，并将模拟结果与您在 CNSC 中设置的店铺商品价格进行对比，确认利润空间合理。
3. 未通过时：返回“步骤 6：使用官方定价模拟器核对售价与利润”复核具体字段和状态。

常见问题

1. 我使用主账号登录 CNSC，为什么某些版块还显示“您没有权限查看该功能”？

Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，CNSC 的部分功能仅开放给部分站点和部分卖家。您可以在卖家学习中心搜索相关用户手册，然后在文章顶部查看【适用站点】、【适用卖家】。如果确认您的店铺类型和站点符合适用范围，请联系主账号检查子账户权限设置。

2. 店铺账号可以登录 CNSC 吗？

不可以。Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，店铺账号无法登录 CNSC。请使用子账号或主账号登录，并填写手机/邮箱验证码。

3. 基础货币设置后可以更改吗？

Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，基础货币选择一经确认，无法再更改。只有主账号有权限设置基础货币。建议在首次登录时谨慎选择。

4. 修改市场汇率会影响已发布的店铺商品价格吗？

Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，修改汇率不会影响已发布的店铺商品的价格。市场汇率用于计算商品的推荐价格，您可以在【中国卖家中心>>设置>>商家设置】页面随时修改。

5. 佣金是在促销折扣前还是折扣后计算？

Shopee《佣金、服务费及交易手续费》写明，佣金将以商品应用完所有卖家自设优惠（如店铺折扣、卖家优惠券）后的最终售价为基础计算。佣金 =（商品售价 + Shopee 提供的商品补贴 - 卖家优惠折扣）（不含订单运费）× 佣金费率。

6. 如何查看某个促销活动的促销 ID？

Shopee《如何查看ID》写明，前往活动编辑/详情页面即可查看 promotion ID。以店铺优惠券为例：进入【营销中心>>优惠券】页面，在【优惠券列表】模块点击【编辑】或【订单】进入优惠券编辑页面，在“&cnsc_shop”前的一串数字就是促销 ID。

7. 退货退款后，佣金和交易手续费还收吗？

Shopee《退货退款，运费/佣金/服务费/交易手续费怎么收？》写明，对于退货退款订单，佣金/服务费将对退货退款部分免除费用，只对未退货退款的部分按比例收取。交易手续费的收取规则取决于买卖双方是否可以调整退款金额：不可调整时（退货订单或未收到货退款），对退货退款部分免除费用；可调整时（除未收到货以外的仅退款），无论是否全额退货退款，将全额收取交易手续费。

其他市场差异

文莱（BN）

文莱订单通过马来西亚站点的“文莱市场拓展计划”进入，无需另开文莱店铺
卖家继续使用现有账户，按马来西亚订单流程运营和履约，商品向文莱买家以 MYR 展示。跨境直邮卖家须确认【Doorstep Delivery（Brunei）】渠道已开启
文莱订单沿用马来西亚站点的退货退款政策。详情见 Shopee 马来西亚站点文莱市场拓展计划

泰国（TH）

变化点：Shopee《佣金、服务费及交易手续费》写明，泰国站点跨境直邮（SLS）非商城卖家佣金为 22.47%，交易手续费为 3.21%，技术支持费为 5%，平台基础设施费为 1.07 THB/单，增值税为 7% VAT。商城卖家佣金为 24.61%。
影响：泰国站点的佣金费率显著高于马来西亚站点，促销折扣对利润的影响更大。
调整动作：在设置促销折扣前，使用定价模拟器选择泰国站点渠道重新计算售价与利润。
验证方法：在【财务>>我的收入】中查看泰国站点订单的费用明细，确认费率与官方资料一致。
来源：Shopee《佣金、服务费及交易手续费》（打开页面）。

越南（VN）

变化点：Shopee《佣金、服务费及交易手续费》写明，越南站点跨境直邮（SLS）佣金为 18%，交易手续费为 6%，技术支持费为 5%，平台基础设施费为适用金额 VND/单，增值税为 8% VAT。
影响：越南站点的交易手续费率（6%）显著高于马来西亚站点（3.78%），高客单价商品的费用差异更明显。
调整动作：在促销定价时，将更高的交易手续费计入成本。
验证方法：使用定价模拟器选择越南站点渠道，对比马来西亚站点的订单收入差异。
来源：Shopee《佣金、服务费及交易手续费》（打开页面）。

菲律宾（PH）

变化点：Shopee《佣金、服务费及交易手续费》写明，菲律宾站点非商城卖家佣金为 7-9%，商城卖家为 12%。交易手续费为 2.24%，平台基础设施费为 5 PHP/单。此外，Shopee《Shopee平台运费 - 菲律宾站点》写明，非商城卖家需支付平台运费 5.6%（上限 100 PHP/每件商品），商城卖家为 4.48%。
影响：菲律宾站点存在额外的平台运费，且免运优惠券权益与罚分挂钩——Shopee《Shopee平台运费 - 菲律宾站点》写明，若卖家累计 6 分罚分，将失去免运优惠券权益。
调整动作：在促销前确认店铺罚分低于 6 分，并将平台运费计入定价。
验证方法：在【数据>>账户健康状态】中查看当前罚分，在【财务>>我的收入】中核对平台运费扣除情况。
来源：Shopee《佣金、服务费及交易手续费》（打开页面）；Shopee《Shopee平台运费 - 菲律宾站点》（打开页面）。

新加坡（SG）

变化点：Shopee《佣金、服务费及交易手续费》写明，新加坡站点跨境直邮（SLS）佣金为 16%，交易手续费为 3%，技术支持费为 5%，增值税为 9% GST。
影响：新加坡站点的费用结构与马来西亚站点相近，但佣金率略低，增值税率略高。
调整动作：在促销定价时，将 9% GST 计入成本。
验证方法：使用定价模拟器选择新加坡站点渠道，核对售价构成。
来源：Shopee《佣金、服务费及交易手续费》（打开页面）。

台湾（TW）

变化点：Shopee《佣金、服务费及交易手续费》写明，台湾站点跨境直邮（SLS）佣金为 14%，交易手续费为 2.5%。FSS 已并入平台基础服务，CCB 可选 5 倍（1.5%）或 10 倍（3%）。预售商品服务费为 3%。
影响：台湾站点的佣金和交易手续费率均低于马来西亚站点，但需注意 CCB 活动服务费为可选项目。
调整动作：如参与 CCB 活动，需将对应服务费计入促销成本。
验证方法：在【财务>>我的收入】中查看台湾站点订单的费用明细。Shopee《我的收入》写明，在台湾站点店铺中，订单中的“成交手续费”指佣金，“金流服务费”指“交易手续费”。
来源：Shopee《佣金、服务费及交易手续费》（打开页面）；Shopee《我的收入》（打开页面）。

巴西（BR）

变化点：Shopee《佣金、服务费及交易手续费》写明，巴西站点跨境直邮（SLS）佣金为 16%，交易手续费为 2%。三方仓（3PF）佣金按商品售价分段计算。Shopee《我的收入》写明，建议您在巴西/墨西哥店铺设置商品价格时可上浮 3% 以应对汇损。
影响：巴西站点 3PF 入驻需提交 CNPJ 税号、公司章程、出口商声明等多项材料，且 CNAE 编码需在指定范围内。Shopee《【3PF】入驻申请流程及材料说明 - 巴西站点》写明，CNAE 号码前三位必须在 52.1-52.5 或 47.1-47.8 范围内，否则系统将自动驳回。
调整动作：巴西站点专项核对项如下：
1. 主体/税务：确认 CNPJ 税号信息、州注册号码、开票地址与揽收地址一致。Shopee《【3PF】入驻申请流程及材料说明 - 巴西站点》写明，CNPJ 开票地址需要同揽收地址一致。
2. 商品合规与禁限售：确认商品符合巴西当地法律法规要求。
3. 葡语本地化：确认商品标题、描述、包装信息等已本地化为巴西葡萄牙语。
4. 费用结算：确认已了解巴西站点佣金分段计算规则及汇损调整建议。Shopee《我的收入》写明，建议在巴西店铺设置商品价格时可上浮 3%。
5. 物流清关：确认出口商声明（Exporter Declaration）已准备。Shopee《【3PF】入驻申请流程及材料说明 - 巴西站点》写明，需提交 SISCOMEX 注册证明截图或出口商声明文件（二选一）。
6. 发货时效：确认仓库已设置完毕并绑定店铺。Shopee《【3PF】入驻申请流程及材料说明 - 巴西站点》写明，完成 KYC 审核后，需进入【中国卖家中心>>设置>>商家设置】填写仓库信息并绑定店铺。
7. 客服时区：确认客服工作时间覆盖巴西时区。
8. 售后：确认已了解巴西站点退货退款流程。Shopee《退货退款，运费/佣金/服务费/交易手续费怎么收？》的更新日志显示，2026 年 7 月 1 日删除了《【3PF】退货退款政策 - 巴西站点》内容，当前巴西 3PF 退货政策需查阅最新官方资料。
9. 营销与 API/ERP：确认发票上传功能已配置。Shopee《【3PF】入驻申请流程及材料说明 - 巴西站点》写明，在 Shopee 巴西站点使用承运人必须开具发票，因为没有发票，承运人将无法发送订单。批量上传仅支持 Access Key 文件，单次上传支持 XML file 和 Access Key 文件。
验证方法：在 CNSC 的【店铺>>店铺介绍>>KYC信息】页面查看实名认证审核结果，确认显示“KYC Validated”标签。
来源：Shopee《【3PF】入驻申请流程及材料说明 - 巴西站点》（打开页面）；Shopee《佣金、服务费及交易手续费》（打开页面）；Shopee《我的收入》（打开页面）。

墨西哥（MX）

变化点：Shopee《佣金、服务费及交易手续费》写明，墨西哥站点跨境直邮（SLS）佣金为 16%，交易手续费为 2%，CCB 为 1%。Shopee《我的收入》写明，建议在墨西哥店铺设置商品价格时可上浮 3% 以应对汇损。
影响：墨西哥站点的费用结构与巴西站点相近，同样存在汇损风险。
调整动作：在促销定价时，将 3% 汇损上浮计入售价。
验证方法：通过【商家设置>>商品价格换算设置】修改站点调价比例。Shopee《我的收入》写明，如原巴西站点调价比例为 127%，需上浮 3%，则可根据汇损情况更改为 130%。
来源：Shopee《佣金、服务费及交易手续费》（打开页面）；Shopee《我的收入》（打开页面）。

下一步

恭喜你完成了促销入门的第一课。你已经了解了营销中心的基本功能、马来西亚站点的费用基线，以及促销上线前需要完成的检查项目。

接下来，建议你学习如何处理促销期间可能出现的物流异常与索赔问题：Shopee 物流异常与索赔处理。

然后，继续学习促销商品库存检查，确保你的促销不会因为库存不足而中断：Shopee 促销商品库存检查。

来源

以下为本教程引用的全部官方资料：

Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》：打开页面
Shopee《Shopee官方定价模拟器》：打开页面
Shopee《佣金、服务费及交易手续费》：打开页面
Shopee《🆔 如何查看ID(类目/店铺/商品/规格/促销)、用户名(username)、店铺/公司/商家名称？》：打开页面
Shopee《马来西亚电商市场概览》：打开页面
Shopee《🔥Shopee马来西亚站点文莱市场拓展计划》：打开页面
Shopee《马来西亚直送新加坡（MY-SG直邮项目）》：打开页面
Shopee《泰国电商市场概览》：打开页面
Shopee《越南电商市场概览》：打开页面
Shopee《Shopee平台运费 - 菲律宾站点》：打开页面
Shopee《新加坡电商市场概览》：打开页面
Shopee《我的收入》：打开页面
Shopee《台湾站点电商市场概览》：打开页面
Shopee《巴西电商市场概览》：打开页面
Shopee《【3PF】入驻申请流程及材料说明 - 巴西站点》：打开页面
Shopee《Shopee本地化履约最新激励计划 - 巴西站点》：