操作流程

跨平台操作流程与 SOP。

操作流程（5）

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Shopee TH 订单增量同步proc.shopee.th.th_local.order_sync
SHOPEE / TH / order / api
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Shopee 中国卖家中心开店后基础设置proc.shopee.cb.onboarding.cnsc_store_setup
SHOPEE / onboarding / product
首次进入 Shopee 中国卖家中心后的账号权限、货币汇率和商品订单入口设置。
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Shopee 退货退款请求管理proc.shopee.cb.return.return_refund_management
SHOPEE / return
在 Shopee 卖家中心查看、处理并跟踪退货退款请求的操作流程。
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Shopee 首单安排发货与交接proc.shopee.cb.fulfillment.first_order_dispatch
SHOPEE / fulfillment / logistics
Shopee 订单从安排发货、包装、贴运单到交接物流的首单操作流程。
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三方仓尾程赔偿申诉流程proc.shopee.th.fulfillment.3pf_last_mile_claim_appeal
SHOPEE / fulfillment
三方仓（3PF）模式下，尾程派送造成的包裹破损、丢失、延误、未拣收与运费异常的申诉入口与要求。适用马来西亚、泰国、菲律宾、越南、新加坡、墨西哥站点的全部三方仓卖家，申诉统一通过在线客服发起。