第一次登录中国卖家中心并认识菜单

30 秒摘要

中国卖家中心（China Seller Center, CNSC）是中国跨境卖家的专属卖家后台，您可以在一个后台中管理多个站点的多个店铺，包括商品、订单、营销等操作。首次登录后，您需要完成基础货币、市场汇率、语言等基础设置，并了解左侧菜单栏各版块的功能。本文以马来西亚（MY）站点为基线，带您完成第一次登录并认识 CNSC 菜单。

中国卖家中心首次登录流程示意图

以上为流程图示意图，展示从登录到完成基础设置的整体路径。

本节目标

完成本节学习后，您将能够：

使用主账号或子账号登录中国卖家中心（CNSC）
完成首次登录后的基础设置（基础货币、市场汇率、语言）
认识 CNSC 首页的四大版块及左侧菜单栏各功能入口
理解全球商品与店铺商品的关系，完成商品升级
知道如何设置收款相关配置以确保按时收到货款

适用对象

本节适用于所有中国跨境卖家，尤其是：

刚完成入驻、第一次进入 CNSC 的新卖家
从各站点卖家中心升级至 CNSC 的存量卖家
计划在马来西亚（MY）等多个站点开店的卖家

Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 基本介绍》写明，中国卖家中心适用于所有站点、所有卖家。

马来西亚政策基线

本节以马来西亚（MY）站点为操作基线，相关口径如下：

站点：马来西亚（MY），商品价格以马来西亚令吉（MYR）展示给买家。
履约方式：跨境直邮卖家按现有马来西亚站点流程发货，支持上门取件（Pick-up）及自行寄件（Drop-off），由 SLS 统一揽收并完成跨境运输。
账号条件：使用主账号或子账号登录 CNSC。Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，店铺账号无法登录 CNSC。
来源范围：中国跨境卖家，通过打开页面登录。
截至时间：本节内容基于 Shopee 官方资料截至 2026 年 8 月的更新状态。Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 基本介绍》更新日志显示，最近一次更新为 2026 年 8 月 24 日（更新卖家咨询入口的线路名称）。

证据缺口说明：官方资料未单独提供马来西亚站点在 CNSC 中的专属菜单差异说明，本节菜单结构以 Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》及《中国卖家中心（CNSC）菜单栏改版说明》的通用描述为准。

开始前

在第一次登录 CNSC 之前，请确认以下事项：

确认账号类型：您需要使用主账号或子账号登录。Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，店铺账号无法登录 CNSC。如果您不确定如何区分店铺账号、子账号和主账号，请先查阅相关说明。
配置子母账户权限：在正式使用 CNSC 之前，您需要进入子账户平台设置主账号及子账号的权限，以保证可以正常管理商品。Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，如不授权，您可能无法在 CNSC 看到此店铺。
确认登录网址：Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 基本介绍》强调，Shopee 仅有唯一官方 CNSC 登录网站打开页面，任何其他类似的登录网址均为假冒网站，请谨慎识别并避免点击任何非官方的链接。
准备验证方式：登录时需要填写手机或邮箱验证码。
建议使用主账号完成基础设置：Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》建议您使用主账号登录完成所有基础设置，因为部分设置（如基础货币）只有主账号有权限操作。

关键概念

中国卖家中心（CNSC）：中国跨境卖家的专属卖家后台，可一站式管理多个站点多个店铺的商品、订单、营销等。Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 基本介绍》写明，CNSC 集合了所有站点的卖家后台。
主账号与子账号：主账号拥有最高权限，可设置基础货币等关键参数；子账号的权限由主账号在子账户平台中配置。店铺账号无法登录 CNSC。
基础货币：首次登录后需设置为 USD（美元）或 CNY（人民币）。Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，只有主账号有权限设置基础货币，且基础货币选择一经确认无法再更改。
市场汇率：用于计算商品的推荐价格。可在【中国卖家中心>>设置>>商家设置】页面随时修改，但修改汇率不会影响已发布的店铺商品的价格。
全球商品与店铺商品：全球商品是您在 CNSC 中统一管理的商品池，可一键发布至多个站点的店铺，成为各站点的店铺商品。系统会根据全球商品信息自动翻译店铺商品信息。
站点调价比例和活动服务费率：系统计算商品售价的重要要素。Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》建议您先阅读《价格要素指引》后再设置。
商品升级：从各站点卖家中心升级至 CNSC 的卖家，首次进入后需在【商品>>全球商品】页面按系统指引进行商品升级。升级不会影响商品原有售价等销售信息。

操作步骤

1. 访问 CNSC 登录页面

入口：在浏览器中打开打开页面

操作：确认地址栏中的网址为 Shopee 官方唯一 CNSC 登录网址。Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 基本介绍》提醒，任何其他类似的登录网址均为假冒网站，请勿点击。打开页面后，输入您的主账号或子账号信息。

成功标志：页面正常加载并显示登录表单，网址为打开页面。

2. 完成账号登录验证

入口：CNSC 登录页面

操作：使用主账号或子账号登录 CNSC，并填写手机或邮箱验证码。如果您忘记了密码，请先按照 Shopee 官方的密码重置流程完成重置后再登录。

成功标志：验证通过后，系统跳转进入 CNSC 首页。如果您看到的是各站点旧版卖家中心界面，说明您的账号尚未升级至 CNSC，请联系在线客服或您的客户经理。

3. 设置基础货币

入口：使用主账号登录后，在系统引导页面或【设置>>商家设置】中找到基础货币设置项。

操作：将基础货币设置为 USD（美元）或 CNY（人民币）。Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，只有主账号有权限设置基础货币，且基础货币选择一经确认无法再更改。请根据您的结算和成本核算需求谨慎选择。

成功标志：页面显示已成功设置基础货币，且系统提示该选择不可更改。

4. 设置市场汇率

入口：【中国卖家中心>>设置>>商家设置】页面

操作：在商家设置页面中找到【市场汇率】设置项，输入您期望的汇率值。Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，市场汇率用于计算商品的推荐价格，您可以在该页面随时修改。请注意，修改汇率不会影响已发布的店铺商品的价格。

成功标志：汇率值保存成功，系统提示已更新。已发布的店铺商品价格保持不变。

中国卖家中心操作检查点示意图

以上为操作检查点示意图，展示基础设置完成后需要核对的关键节点。

5. 设置界面语言

入口：【设置>>商家设置>>语言设置】页面

操作：在语言设置页面选择您期望的 CNSC 界面语言。Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》提醒，界面语言的设置将应用于该主/子账号下的所有商家。例如，如果您通过主/子账号将商家 A 的界面语言修改为简体中文，则该主账号下商家 B 的界面语言也将变为简体中文。

成功标志：界面语言立即切换为您选择的语言，且该设置对该主/子账号下的所有商家生效。

6. 完成商品升级

入口：【商品>>全球商品】页面

操作：如果您是从各站点卖家中心升级至 CNSC 的卖家，首次进入后需在【商品>>全球商品】页面按照系统指引进行商品升级。商品升级可以使用主账号或子账号。如果您升级的店铺较多，可以使用不同的子账号分别升级不同店铺的商品。

成功标志：原各站点的店铺商品均已在【全球商品】页面生成对应的全球商品。Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，升级之后不会对商品的原有售价等任何销售信息造成影响。

7. 认识首页四大版块

入口：CNSC 首页

操作：登录后，观察首页的布局。Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，CNSC 首页主要分为以下 4 个版块：左侧菜单栏、中部数据面板、右侧公告栏、顶部通知栏。请逐一浏览各版块的内容。

成功标志：您能指出首页四个版块的位置，并理解各自的功能定位：左侧菜单栏为功能入口，中部数据面板展示商业分析实时关键数据，右侧公告栏和顶部通知栏为 Shopee 官方信息传递工具。

8. 浏览左侧菜单栏各功能入口

入口：CNSC 首页左侧菜单栏

操作：从上到下浏览左侧菜单栏的各个功能入口。Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》及《中国卖家中心（CNSC）菜单栏改版说明》写明，菜单栏包含以下主要版块：

订单：查看生成的订单、已取消的以及退货退款订单；物流相关操作（发货、订单发货预报、物流设置）在菜单栏改版后已移至【订单】板块下
商品：查看全球商品和店铺商品，添加以及下架商品
营销中心：购买站内外广告、报名参与 Shopee 官方活动、设置店铺优惠券等
客服服务：包含聊天管理、聊聊广播、商品评价管理等
财务：查看收入、绑定收款账户以及缴纳卖家保证金
数据：查看店铺表现的关键数据，包括流量、转化率、账户健康状态
成长：领取并完成 Shopee 官方配置的成长任务
SBS：包含海外仓所有操作
店铺：查看、设置店铺装修
设置：设置退货地址、商品信息同步设置、市场汇率设置、子母账号管理等

成功标志：您能说出至少 5 个菜单版块的名称及其主要功能，并知道在哪个菜单下可以找到对应的操作入口。

9. 确认收款相关设置

入口：【中国卖家中心>>财务】版块

操作：在首次进入 CNSC 后，您需要完成以下设置以确保按时收到货款：使用主账户设置您的钱包密码；绑定收款账户。Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，完成设置后，Shopee 将每周打款一次。您可以在【中国卖家中心>>财务>>我的收入】页面查看收入详情。

成功标志：钱包密码已设置，收款账户已绑定，【财务>>我的收入】页面可正常访问并显示收入信息。

完整案例

以下案例中的人物、店铺和商品名称均为虚构。

背景：王女士是一家深圳贸易公司的运营负责人，公司主营家居收纳用品。她刚刚完成了 Shopee 马来西亚站点的入驻，公司为她开通了主账号权限。她需要第一次登录 CNSC 并完成基础设置。

执行过程：

王女士在浏览器中打开打开页面，确认网址无误后，使用公司的主账号登录，并输入手机收到的验证码，成功进入 CNSC 首页。
系统引导她设置基础货币。考虑到公司后续可能拓展多个站点，且成本核算以人民币为主，她选择了 CNY（人民币）作为基础货币。系统提示该选择一经确认无法更改，她再次确认后提交。
接下来她进入【设置>>商家设置】页面，找到【市场汇率】设置项。她根据当天的汇率情况输入了人民币兑美元的市场汇率，系统提示保存成功，且不会影响已发布的店铺商品价格。
她在同一页面的【语言设置】中选择简体中文作为界面语言，页面立即切换为中文显示。
由于她的公司是从旧版卖家中心升级过来的，系统引导她进入【商品>>全球商品】页面完成商品升级。她看到原马来西亚店铺的 12 个商品均已在全球商品页面生成了对应的全球商品记录，商品售价等信息未受影响。
她浏览了首页的四个版块，重点查看了左侧菜单栏。她发现【订单】板块下已包含物流相关操作入口，这与菜单栏改版说明中描述的“将【物流】板块移除，并将其全部二级菜单移至【订单】板块下”一致。
最后，她在【财务】版块设置了钱包密码，并绑定了公司的收款账户。系统提示设置完成，后续将按每周一次的频率进行打款。

结果：王女士完成了 CNSC 的首次登录和全部基础设置，可以开始进行商品发布和店铺运营。

异常排查

现象：登录时提示“账号或密码错误”：原因可能是您使用了店铺账号而非主账号或子账号登录。Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，店铺账号无法登录 CNSC。请确认您使用的是主账号或子账号，如忘记密码请先完成密码重置。
现象：登录后看不到某个店铺的信息：原因可能是该店铺的子母账户权限未配置。Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，如不授权，您可能无法在 CNSC 看到此店铺。请进入子账户平台检查并配置主账号及子账号的权限。
现象：某些版块显示“您没有权限查看该功能”：原因可能是该功能仅开放给部分站点和部分卖家，或您的账号权限不足。Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，CNSC 的部分功能仅开放给部分站点和部分卖家。请在卖家学习中心搜索相关用户手册，查看文章顶部的【适用站点】和【适用卖家】说明。
现象：找不到【物流】菜单入口：原因可能是您的账号已应用了菜单栏改版。Shopee《中国卖家中心（CNSC）菜单栏改版说明》写明，2024 年 5 月 23 日起菜单栏分阶段改版，第二阶段已将【物流】板块移除，并将其全部二级菜单移至【订单】板块下。请前往【订单】板块查找发货、物流设置等入口。
现象：无法修改基础货币：原因可能是您使用的是子账号登录。Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，只有主账号有权限设置基础货币。请使用主账号登录后重试。
现象：商品升级后找不到原来的店铺商品：原因可能是您尚未理解全球商品与店铺商品的关系。商品升级后，原店铺商品会分别生成一个全球商品，但店铺商品仍然存在于各站点的店铺中。请前往【商品>>店铺商品】页面，使用页面顶部的【店铺选择器】筛选对应店铺查看。

完成检查

如何确认 CNSC 的唯一官方登录网址为官方页面？｜答案要点
1. 核对位置：在浏览器中打开打开页面。
2. 通过标准：页面正常加载并显示登录表单，网址为打开页面。
3. 未通过时：返回“步骤 1：访问 CNSC 登录页面”复核具体字段和状态。
如何区分主账号、子账号和店铺账号，并确认店铺账号无法登录 CNSC？｜答案要点
1. 判断依据：如果您不确定如何区分店铺账号、子账号和主账号，请先查阅相关说明。
2. 判断依据：Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，店铺账号无法登录 CNSC。
3. 通过标准：验证通过后，系统跳转进入 CNSC 首页。
如何确认使用主账号完成基础货币设置，并理解该选择一经确认无法更改？｜答案要点
1. 核对位置：使用主账号登录后，在系统引导页面或【设置>>商家设置】中找到基础货币设置项。
2. 通过标准：页面显示已成功设置基础货币，且系统提示该选择不可更改。
3. 未通过时：返回“步骤 3：设置基础货币”复核具体字段和状态。
如何确认设置市场汇率，并理解修改汇率不会影响已发布的店铺商品价格？｜答案要点
1. 核对位置：【中国卖家中心>>设置>>商家设置】页面。
2. 通过标准：汇率值保存成功，系统提示已更新。
3. 未通过时：返回“步骤 4：设置市场汇率”复核具体字段和状态。
如何确认设置 CNSC 界面语言，并理解该设置将应用于该主/子账号下的所有商家？｜答案要点
1. 核对位置：【设置>>商家设置>>语言设置】页面。
2. 通过标准：界面语言立即切换为您选择的语言，且该设置对该主/子账号下的所有商家生效。
3. 未通过时：返回“步骤 5：设置界面语言”复核具体字段和状态。
如何确认完成商品升级，并在【商品>>全球商品】页面能看到对应的全球商品？｜答案要点
1. 核对位置：【商品>>全球商品】页面。
2. 通过标准：原各站点的店铺商品均已在【全球商品】页面生成对应的全球商品。
3. 未通过时：返回“步骤 6：完成商品升级”复核具体字段和状态。
CNSC 首页的四大版块（左侧菜单栏、中部数据面板、右侧公告栏、顶部通知栏）具体是什么？｜答案要点
1. 判断依据：Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，CNSC 首页主要分为以下 4 个版块：左侧菜单栏、中部数据面板、右侧公告栏、顶部通知栏。
2. 判断依据：- 认识 CNSC 首页的四大版块及左侧菜单栏各功能入口。
3. 通过标准：您能指出首页四个版块的位置，并理解各自的功能定位：左侧菜单栏为功能入口，中部数据面板展示商业分析实时关键数据，右侧公告栏和顶部通知栏为 Shopee 官方信息传递工具。
左侧菜单栏中至少 5 个版块的名称及其主要功能具体是什么？｜答案要点
1. 判断依据：首次登录后，您需要完成基础货币、市场汇率、语言等基础设置，并了解左侧菜单栏各版块的功能。
2. 判断依据：Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》写明，CNSC 首页主要分为以下 4 个版块：左侧菜单栏、中部数据面板、右侧公告栏、顶部通知栏。
3. 通过标准：您能说出至少 5 个菜单版块的名称及其主要功能，并知道在哪个菜单下可以找到对应的操作入口。
如何确认设置钱包密码并绑定收款账户，确保可以按时收到货款？｜答案要点
1. 核对位置：【中国卖家中心>>财务】版块。
2. 通过标准：钱包密码已设置，收款账户已绑定，【财务>>我的收入】页面可正常访问并显示收入信息。
3. 未通过时：返回“步骤 9：确认收款相关设置”复核具体字段和状态。

常见问题

1. 我什么时候可以进入中国卖家中心？

Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 基本介绍》写明，截止 2022 年 3 月，除小部分海外仓店铺外，绝大多数卖家已升级至中国卖家中心。如果您不是海外仓店铺又没升级至 CNSC，建议联系在线客服了解详情。如果您的店铺由于状态异常未升级，请在店铺恢复正常后联系您的客户经理升级店铺。

2. 升级中国卖家中心，我需要做什么准备吗？

Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 基本介绍》写明，升级流程是系统自动进行的，您无需提前进行任何申请或操作。在升级前 1 周，您会在各站点卖家中心的弹窗消息、企业微信推送等通知中了解到相关信息。

3. 进入中国卖家中心是不是需要重新做很多店铺设置？

Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 基本介绍》写明，大部分功能的使用方法和各站点卖家中心基本一致。进入 CNSC 后，仅需进行以下 3 项基本设置：汇率、站点商品调价比例、升级全球商品。

4. 我不想使用中国卖家中心可以吗？

Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 基本介绍》写明，中国卖家中心已全面覆盖中国跨境卖家，您无法选择不进入中国卖家中心。如有任何疑虑，可以咨询您的客户经理。

5. ERP 还可以正常使用吗？

Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 基本介绍》写明，目前绝大多数 ERP 都已经对接中国卖家中心。

如果您目前使用的 ERP 无法在 CNSC 正常使用，您可以：

直接使用 CNSC 管理商品
联系您的 ERP 厂商推动其与 CNSC 进行技术对接
或切换成其他支持 CNSC 的 ERP

6. 为什么我在中国卖家中心找不到买家对商品的议价功能和出价功能了？

Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 基本介绍》写明，该功能已下线。

其他市场差异

文莱（BN）

文莱订单通过马来西亚站点的“文莱市场拓展计划”进入，无需另开文莱店铺
卖家继续使用现有账户，按马来西亚订单流程运营和履约，商品向文莱买家以 MYR 展示。跨境直邮卖家须确认【Doorstep Delivery（Brunei）】渠道已开启
文莱订单沿用马来西亚站点的退货退款政策。详情见 Shopee 马来西亚站点文莱市场拓展计划

巴西（BR）

变化点：巴西站点在 CNSC 中的操作与 MY 存在显著差异，主要体现在三方仓（3PF）入驻和税务合规方面。Shopee《【3PF】入驻申请流程及材料说明 - 巴西站点》写明，自 2024 年 9 月起，巴西站点的 3PF 服务已支持在 CNSC 进行开店和运营，需要额外提供巴西税号信息（如 CNPJ、SRN 等）。

影响：如果您计划在巴西站点开展 3PF 业务，需要完成比 MY 站点更复杂的入驻和认证流程。调整动作：请参考巴西站点 3PF 的专属入驻流程，准备巴西税号、公司章程等材料。验证方法：在 CNSC 的【店铺>>店铺介绍】页面查看是否有【注册 3PF 账户】入口。来源：Shopee《【3PF】入驻申请流程及材料说明 - 巴西站点》。

巴西站点专项核对项（至少 6 项）：

主体/税务：需准备 CNPJ 税号信息，包括 CNPJ 实体名字、CNPJ ID、州注册号码、开票地址等。Shopee《【3PF】入驻申请流程及材料说明 - 巴西站点》写明，开票地址需要同揽收地址一致。个人微型企业需提交 CCMEI，其他企业需提交 JUCE 工商局出具的 Articles of Incorporation。
主体/税务：CNAE 编码自动校验。Shopee《【3PF】入驻申请流程及材料说明 - 巴西站点》写明，CNPJ 原件对应的 CNAE 号码前三位必须在指定范围内（如 52.1-52.5、47.1-47.8），否则系统将自动驳回。
商品合规：需为商品添加税务信息。Shopee《【3PF】电子发票开具工具（NF-e）- 巴西站点》写明，使用 Shopee 电子发票开具工具时，以下字段均为必填项：海关编码（NCM）、代税编码（CEST）、同州/跨州的税务操作编码（CFOP）、原产地（Origem）、简易税制操作情况代码（CSOSN）、计量单位。
费用结算：需使用 Shopee 电子发票开具工具或集成系统开具发票。Shopee《【3PF】电子发票开具工具（NF-e）- 巴西站点》写明，电子发票是使用物流渠道（Correios 巴西邮政渠道除外）的必需文件。没有发票，承运人将无法发送订单。
物流清关：需设置仓库和物流渠道。Shopee《【3PF】入驻申请流程及材料说明 - 巴西站点》写明，需进入【中国卖家中心>>设置>>商家设置】填写仓库信息，并在【订单>>物流设置】页面完成本土物流渠道和跨境物流渠道配置。
发货时效：需在发货前开具电子发票。Shopee《【3PF】电子发票开具工具（NF-e）- 巴西站点》写明，请在处理订单之前开具电子发票。一旦物流公司取件，订单将从【已处理】移除至【待发货】。
售后：退货电子发票需单独开具。Shopee《【3PF】电子发票开具工具（NF-e）- 巴西站点》写明，可进入【订单>>退货退款】页面开具退货电子发票。

下一步

恭喜您已完成 CNSC 的首次登录和基础设置！接下来，建议您继续学习：

如果您还不熟悉 Shopee 跨境业务的基础概念，请先阅读 Shopee 跨境业务基础
完成基础设置后，请进入 Shopee 新手卖家成长路线图规划您的后续学习路径

来源

Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 基本介绍》：打开页面
Shopee《中国卖家中心（CNSC）- 使用指南》：打开页面
Shopee《中国卖家中心（CNSC）菜单栏改版说明》：打开页面
Shopee《【汇总】中国卖家中心（CNSC）图文指南》：打开页面
Shopee《马来西亚电商市场概览》：打开页面
Shopee《🔥Shopee马来西亚站点文莱市场拓展计划》：打开页面
Shopee《Shopee 2025跨境卖家马来西亚峰会 - 马力全开赢在全球》：打开页面
Shopee《泰国电商市场概览》：打开页面
Shopee《越南电商市场概览》：打开页面
Shopee《Shopee本地化履约最新激励计划 - 菲律宾站点》：打开页面
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Shopee《Shopee轻出海ERP跨境联营运营手册 - 聚水潭》：打开页面
Shopee《台湾站点电商市场概览》：打开页面
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Shopee《【3PF】入驻申请流程及材料说明 - 巴西站点》：打开页面
Shopee《Shopee本地化履约最新激励计划 - 巴西站点》：打开页面
Shopee《【3PF】SPX买家自取渠道 - 巴西站点》：打开页面
Shopee《【3PF】电子发票开具工具（NF-e）- 巴西站点》：打开页面
Shopee《墨西哥电商市场概览》：打开页面
Shopee《Shopee全托管服务 - 服务介绍及入驻指南》：打开页面