Shopee 物流查询及订单索赔工具

一句话理解

物流查询及订单索赔工具目前包含【物流索赔查询】模块及【退货物流查询】模块。

核心知识

根据Shopee官方资料《物流查询及订单索赔工具》，可以确认以下要点：

• 步骤一：使用企业微信扫码进入跨境卖家自助站后，点击【物流查询及订单索赔工具】应用。
• 物流查询及订单索赔工具上线卖家自助站啦~。
• 点击填写《物流查询及订单查询工具-使用情况调研》。
• 此时，您可以使用本工具的【物流索赔查询】模块查询订单是否符合赔偿条件。
• 【退货物流查询】模块：当您的包裹进行跨境退货中，您可以使用本工具的【退货物流查询】模块查询包裹退回进度。
• 登录成功后您可以在左侧侧边栏按需选择【物流索赔查询】或【退货物流查询】模块。

相关知识点

• 先理解：Shopee 订单状态与物流货态释义
• 对比阅读：马来西亚站点Shopee物流政策和运营指标更新
• 下一步使用：Shopee 超材包裹

来源

• 物流查询及订单索赔工具，Shopee 官方资料