Shopee 批量出货与物流文件操作

30 秒摘要

Shopee批量出货与物流文件操作流程示意图

（上图仅为流程示意图，实际界面以卖家中心为准。）

当订单量增长到每天数十甚至上百单时，逐笔处理订单将严重拖慢您的发货效率。Shopee 的批量出货功能允许您一次筛选并安排多笔订单出货，同时批量下载发货挑拣表、运单（Air Waybill）和包裹清单（Packing List）三类核心物流文件。

本文以马来西亚（MY）站点为基线，完整讲解从订单筛选、批量出货、文件生成到首公里预报的实操流程，并覆盖面单规范、异常排查与多市场差异对照。读完本文，您将能建立一套可复用的批量发货 SOP，在旺季大促期间保持发货节奏稳定。

本节目标

完成本节学习后，您将能够：

在卖家中心正确进入批量出货页面，并使用筛选条件定位需要处理的订单；
理解发货挑拣表、运单、包裹清单三类物流文件的用途与生成规则；
独立完成一次 SLS 批量出货操作，并正确下载和打印物流文件；
掌握面单打印的尺寸、材质与粘贴规范，避免因面单异常导致退件；
理解首公里发货预报与批量出货的衔接关系，并完成预报操作；
识别批量出货与物流文件操作中的常见异常，并按照官方指引排查；
了解马来西亚与泰国、越南、菲律宾、新加坡、印尼、台湾、巴西、墨西哥等市场的关键差异。

适用对象

本节适用于以下卖家：

使用 Shopee 物流服务（SLS）发货的中国跨境卖家；
日均订单量较大、需要批量处理出货的卖家；
正在为销售旺季或大促活动做发货准备的卖家；
使用 ERP 工具打印面单但遇到渠道代码缺失、条码不清晰等问题的卖家；
需要了解马来西亚站点批量出货与物流文件操作细节的运营人员。

马来西亚政策基线

本节以马来西亚（MY）站点为基线，以下为关键政策前提：

站点与履约方式：本节所有操作均针对 Shopee 马来西亚站点的跨境卖家，使用 SLS 物流渠道发货。马来西亚站点属于 Shopee 官方资料中面单规范要求“新加坡、越南、马来西亚、菲律宾、泰国和台湾站点”一组，面单必须遵循卖家中心显示的格式，不允许自画、编辑、缩放或添加内容。
账号条件：批量出货功能适用于所有卖家，无需额外申请。拆单功能在马来西亚适用于部分卖家，属于白名单功能，并非所有卖家默认开通，如有分开发货需求需联系平台客服或客户经理申请。
面单规范：马来西亚站点面单须使用 10cm×15cm 热敏纸打印，打印设置中需勾选“适应边框”，包裹大小须大于等于 10cm×15cm。面单须包含 Shopee 订单号、SLS 物流追踪号、普货/特货标识、站点代码、渠道代码等关键信息。
6日达渠道（6DD）：马来西亚站点自 2024 年 9 月 2 日（北京时间）起新增 SLS 6-Day Delivery“6日达”物流渠道，适用于 Zone B 和 Zone C 地区。该渠道由系统自动为符合条件的店铺或商品开启，卖家备货时间（APT）须 ≤1 天或买家等待时长（BWT）≤6 天，不支持预售商品，不支持香港仓发货，不支持华东地区发运的特货商品。6DD 订单的 service code 为 XMB7、XMB8、XMC7、XMC8。
DTS 政策：马来西亚站点 DTS 只计算发货日（周一至周六），不包含周日和节假日。超过出货期限未在后台 Arrange Shipment（安排发货）的订单会被自动取消（ACL1）；超过出货期限未完成承运商扫描会被计为迟发货；超过 DTS+2 个自然日未完成承运商扫描会被自动取消（ACL2）。自 2026 年 2 月 11 日至 2026 年 4 月 7 日期间，非商城/非优选卖家迟发货率（LSR）门槛从 10% 修改为 15%，商城/优选卖家 LSR 门槛从 5% 修改为 10%。
首公里预报：马来西亚站点支持首公里发货预报功能。非快递卖家（免费揽收 SPS、付费揽收、集货点）和自送卖家需生成揽货批次号（Pickup Code）；快递卖家使用快递单号（Dropoff Code）。自 2026 年 4 月 15 日起，揽收卖家需要在包裹交货的同时提供揽货批次号（纸质版），包裹交货后补发的揽收码不予受理。
来源范围与截至时间：本节内容基于 Shopee 卖家学习中心截至 2026 年 8 月发布的官方资料。马来西亚市场概览的具体数据（市场规模、人口特征、消费品类等）以官方附件形式提供，本文未获取附件全文，相关数据存在证据缺口，不在此展开。

开始前

在开始批量出货操作之前，请确认以下前置条件已满足：

确认物流渠道已开启：检查【中国卖家中心>>物流设置】及商品编辑页面的物流渠道开关是否保持开启状态。若渠道未开启，订单无法正常安排出货。
确认默认转运仓已设置：前往【中国卖家中心>>物流设置>>默认转运仓】确认已设置转运仓。未设置转运仓将导致面单无法打印。
确认寄送方式已配置：首次使用首公里预报前，需在【中国卖家中心>>物流设置】中设置正确的寄送方式（非快递寄送 Pickup 或快递寄送 Dropoff）。
确认商品无禁运/超材问题：对照物流手册禁运类目清单确认商品类目非禁运，并确认订单商品未超出物流渠道的尺寸和重量限制。
准备热敏纸与打印机：马来西亚站点面单须使用 10cm×15cm 热敏纸打印。建议提前测试打印机浓度和边距设置，确保条码清晰可扫描。
了解 DTS 截止时间：确认店铺内各商品的 DTS 设置，优先处理即将到期的订单，避免因迟发货或未发货导致自动取消。

关键概念

批量出货（Batch Shipment）：一次选择多笔订单并统一安排出货的操作方式，可显著提升订单处理效率，尤其在销售旺季或大促期间。
发货挑拣表（Picking List）：显示库存中需要出货的商品清单，帮助您同时完成多笔订单的拣货。可生成 PDF 格式文件。
运单 / 出货单（Air Waybill）：包含订单重要信息的物流面单，包装好商品后需粘贴于包裹正面供物流商识别取件。使用热敏打印机打印，尺寸为 10cm×15cm。
包裹清单（Packing List）：显示单笔订单内所有商品的清单，可生成 PDF 或 EXCEL 两种格式。PDF 打印尺寸为 A6，1 张 A4 纸可打印 4 张包裹清单。
揽货批次号（Pickup Code）：非快递卖家（免费揽收、付费揽收、集货点）和自送卖家在进行发货预报前需要生成的号码，用于区分揽货批次。卖家将包裹交给揽货司机/集货点/转运仓工作人员时需同时出示该号码。自 2026 年 4 月 15 日起，揽收卖家需提供纸质版揽货批次号。一个揽货批次号可绑定跨站点/跨店铺多个订单，最高 10000 单。
快递单号（Dropoff Code）：快递卖家使用的追踪号码，由第三方快递公司提供，用于追踪同一批包裹订单。一个快递单号同样可绑定最高 10000 单。
发货预报（Shipment Pre-declare）：在点击申请出货编号后进行的操作，具体为在卖家中心或 ERP 中将订单与揽货批次号/快递单号绑定。卖家必须在揽货司机/快递扫描前完成发货预报，扫描后订单物流状态才能及时更新。
DTS（Days To Ship）：出货天数，即订单从确认到出货所需的时间，只计算发货日（周一至周六），不包含周日和节假日。
面单（Waybill）：出货证明，包含订单明细、物流追踪号、条码等关键信息。Shopee 转运仓根据面单信息进行分拣，不规范面单将导致包裹被拦截退回。
拆单（Split Order）：将一笔含多件商品的订单拆分为多个包裹分别发货的功能。拆单操作必须在点击【申请出货编号】之前进行。马来西亚站点拆单功能适用于部分卖家，需白名单开通。

操作步骤

1. 进入批量出货页面并筛选订单

入口：【卖家中心>>订单】页面下选择“批量出货”，或在【待出货】选项下进入批量出货页面。

操作：进入批量出货页面后，使用下拉菜单筛选需要安排出货的订单。可用的筛选条件包括：订单类型（全部、单件商品、多件商品）、处理状态（处理中）、物流渠道、发货截止日期、包裹商品数量、订单确认时间等。排序方式可选择订单确认日期、出货日期或订单创建日期。建议优先按发货截止日期排序，将即将到期的订单排在前面优先处理。

成功标志：页面正确显示符合筛选条件的待出货订单列表，且订单状态为“处理中”，可进行后续批量选择操作。

2. 选择订单并安排批量出货

入口：批量出货页面中的订单列表区域。

操作：勾选需要安排出货的订单。如果订单较多，请留意订单的总页数，避免遗漏跨页订单。确认选择无误后，点击确认按钮完成批量安排寄件。需注意：如果订单中包含需要拆单的订单，请提前在【中国卖家中心>>我的订单】中完成拆单操作，再进行批量出货。拆单操作必须在点击【申请出货编号】之前进行。

成功标志：系统提示出货安排成功，页面跳转至出货状态页面，并自动生成取货编号。

3. 生成并下载物流文件

入口：确认出货后出现的出货状态页面，或【卖家中心>>我的订单>>批量出货>>下载出货单】页面。

操作：在出货状态页面点击“生成”按钮，系统将生成可下载的物流文件。可生成的文件类型包括：发货挑拣表（PDF 格式）、运单/出货单（Air Waybill）、包裹清单（PDF 或 EXCEL 格式）。

如需下载历史订单的物流文件，可前往【下载出货单】页面，通过处理状态（全部订单/已处理）、筛选时间、物流文件类型等条件筛选订单，勾选所需订单并选择物流文件类型后点击下载。若需安排其他订单出货，点击“收起”并重复上述操作。

成功标志：系统成功生成所选订单的物流文件，文件可正常下载至本地。

4. 查看安排出货任务进度

入口：【卖家中心>>我的订单>>批量出货>>安排出货任务】。

操作：点击“安排出货任务”可查看每一笔订单的出货进度。点击“明细”可查看单笔订单的详细情况；点击“下载”可下载该订单所需的物流相关文件。在安排出货任务详情中，还可以查看物流文件的生成进度。

成功标志：能够清晰查看每笔订单的出货状态和物流文件生成进度，文件生成完毕后可正常下载。

批量出货操作检查点示意图

（上图仅为操作检查点示意图，实际界面以卖家中心为准。）

5. 打印物流文件并合并 PDF

入口：物流文件生成页面或下载完成后的本地文件。

操作：当选择不同物流文件并生成时，不同文件会整合成一个 PDF，并遵循以下规则：

PDF 文件为垂直方向
同时打印多个包裹时，先打印同类型的物流文件（例如先打印发货挑拣表，随后是包裹清单等）
如果只选择打印部分物流文件，依旧遵循上述顺序

包裹清单选择 EXCEL 格式时，系统会提示该文件将单独生成并保存在本地。导出文件详细信息（Output file details）会提示生成文件的类型及格式，其中 Air Waybill 每一张都会单独生成 PDF 文档。打印时需允许浏览器弹窗，才可以在浏览器中查看生成的文档。

打印包裹清单时，在 PDF 打印页面可选择打印机直接打印，或选择“另存为 PDF”保存文件。

成功标志：物流文件按照预期顺序正确合并或单独生成，PDF 文件可正常打印或保存。

6. 打印并粘贴 SLS 面单

入口：【中国卖家中心>>我的物流>>待出货>>列印出货单】，或使用批量出货功能生成运单后打印。

操作：使用热敏打印机打印运单（面单），尺寸为 10cm×15cm。打印设置中需勾选“适应边框”。

打印前请确认：

面单必须遵循卖家中心显示的格式，不允许自画、编辑、缩放或添加内容
物流单号和条码需清晰可见，条码不能太小、不能断针、不能折叠或覆盖
面单须包含 Shopee Logo、目的地市场代码、SLS 渠道（清晰且唯一，有 2 处显示）、P/T（普货/特货）标识、跨境订单标识（部分渠道可忽略）等信息

打印完成后，将面单粘贴于包裹正面。

粘贴时需注意：

包裹包装完好无破损
包裹长边 ≥150mm，短边 ≥100mm，面单条码必须在同一水平面上
不能使用透明袋包装或直接使用商品本身的销售包装
包装胶带不能盖住 SLS 标签
每个包裹有且仅有一个 SLS 面单
不能直接在货物上贴标签
快递单不能覆盖 SLS 面单
需使用空白热敏纸打印，请勿使用带有其他公司标识或水印的热敏纸

成功标志：面单打印清晰、条码可扫描，粘贴位置和方式符合规范，包裹可正常发出。

7. 生成揽货批次号并完成发货预报

入口：【我的订单或我的销售>>发货预报】。

操作：如果您是非快递卖家或自送卖家，在进行发货预报前需要先生成揽货批次号。生成揽货批次号之前，请确保要进行预报的订单都已完成面单打印。生成揽货批次号后，可选择单个订单预报或批量订单预报两种方式。单个订单预报：在【发货预报】页面选择需要预报的订单，点击【绑定】，填写首公里寄送方式、物流承运商以及揽收批次号（非快递卖家）/ 快递单号（快递卖家），点击【确认】。

批量订单预报：选择“批量订单 Excel 上传模式”，下载发货预报文件，填写后上传。非快递卖家在 D 列填写揽货批次号（每个揽货批次号可绑定 10000 个订单，不需要发货的订单保留空白即可）。快递卖家在 C 列选择快递公司，D 列填写国内快递单号。需注意：在【首公里追踪号】一栏请正确填写单号，不要填写无关信息，否则会导致订单状态无法更新。

自送卖家目前暂不支持批量订单预报。

成功标志：发货预报成功提交，订单列表页出现绿色提示图标【发货预报】，订单物流状态可及时更新。

8. 验证预报结果并监控到仓情况

入口：【发货预报>>绑定记录】。

操作：发货预报后，进入绑定记录页面查看首公里揽收状态和转运仓扫描情况。可根据需求筛选订单，点击“view（浏览）”查看单个订单的揽货状态，或点击“汇出”导出文件查看订单绑定结果和仓库扫描状态。如果导出的文件中操作状态显示“Bind Failed”（绑定失败），可查看“失败原因”列进行排查。

此外，可通过同一揽收批次号/快递单号中的订单到仓时间判断是否有漏发包裹——仓库扫描时间为单个订单到仓被扫描的时间，若仓库扫描时间为空，说明对应订单并未到仓扫描。需注意虚假预报订单提醒：在同一批次预报的包裹中，与该批次第一个包裹到 Shopee 仓库扫描时间相差超过 24 小时的订单会被标记。

成功标志：能够通过绑定记录确认所有预报订单均绑定成功，且可追踪到仓扫描状态，无漏发或异常订单。

完整案例

以下案例中所有店铺、SKU 和订单代号均为虚构。

吉隆坡家居卖家“南洋优选”主营厨房收纳用品，店铺位于马来西亚站点，使用 SLS 标准渠道发货。店铺商品以现货为主，DTS 设置为 2 个发货工作日。

某日促销活动结束后，“南洋优选”在上午 10 点登录卖家中心，发现【待出货】列表中有 47 笔订单等待处理。运营人员小林按照以下流程完成批量出货：

第一步：筛选订单。 小林进入【卖家中心>>订单>>批量出货】，按物流渠道筛选出所有 SLS 标准渠道订单，并按发货截止日期排序，将当天到期的 12 笔订单排在列表最前面。

第二步：检查拆单需求。 小林快速浏览订单列表，发现其中一笔订单“MY-ORD-库存紧张-库存紧张”包含 3 件商品，其中 1 件暂时缺货。由于该店铺已开通拆单白名单功能，小林先在【我的订单】中对该订单执行拆单操作，将缺货商品拆分为独立包裹，其余 2 件商品留在原包裹中。拆单完成后，小林回到批量出货页面，确认该订单已显示为拆分后的子订单状态。

第三步：批量安排出货。 小林勾选全部 47 笔订单（含拆分后的子订单），点击确认完成批量安排寄件。系统跳转至出货状态页面并自动生成取货编号。

第四步：生成并下载物流文件。 小林点击“生成”按钮，系统生成该批次全部订单的物流文件。小林选择下载发货挑拣表和运单（Air Waybill），系统将文件整合为一个 PDF。同时，小林额外选择了 EXCEL 格式的包裹清单，系统提示该文件将单独生成并保存在本地。

第五步：打印面单。 小林使用 10cm×15cm 热敏纸打印全部运单。打印前确认打印机浓度正常，打印设置中已勾选“适应边框”。打印完成后，小林抽查了 3 张面单，确认条码清晰、渠道代码完整、P/T 标识准确。

第六步：拣货与打包。 小林按照发货挑拣表从库存中拣出对应商品，逐一核对 SKU 和数量。打包时使用坚固纸箱，易碎商品添加气泡填充物。每件包裹粘贴一张面单，确保面单条码在同一水平面上，胶带未覆盖条码。

第七步：生成揽货批次号并预报。 由于“南洋优选”使用的是 Shopee 免费揽收服务（SPS），小林前往【发货预报】页面生成揽货批次号，并打印纸质版备用。随后选择批量订单 Excel 上传模式，下载发货预报文件，为全部 47 笔订单填写揽货批次号后上传。

第八步：交付揽货司机。 下午 3 点，揽货司机到达。小林将全部包裹交给司机，同时出示纸质版揽货批次号。司机扫描后，订单状态更新为“运送中”。

第九步：验证预报结果。 次日，小林进入【发货预报>>绑定记录】，导出文件确认全部订单均绑定成功，无“Bind Failed”记录。3 天后，小林再次查看绑定记录，确认全部订单均已完成转运仓扫描，无漏发包裹。

整个流程从筛选订单到交付揽货司机耗时约 4 小时，47 笔订单全部在 DTS 期限内完成出货，无迟发货或自动取消订单。

异常排查

现象：生成物流文件时，有部分物流文件无法生成。 原因：可能是系统处理异常或部分订单信息不完整。动作：卖家中心会显示成功生成的物流文件，同时显示未成功打印的订单信息，点击页面上方链接重新打印即可。验证：重新打印后确认所有订单的物流文件均成功生成。
现象：请求打印物流文件后，文件立即打印失败。 原因：错误可能发生在系统出现问题时，该指示会在请求生成物流文件时立刻出现。动作：耐心等待一段时间后再进行尝试。验证：等待后重新发起打印请求，确认文件可正常生成。
现象：文件在处理了一段时间后打印失败。 原因：由于系统超时导致生成失败。动作：等待一段时间后再打印。验证：等待后重新打印，确认文件成功生成。
现象：打印面单时页面报错“系统错误，请稍后再试”或“Failed to load shipping documents”。 原因：可能为未设置转运仓、物流渠道未开启、商品属于禁运类目、订单商品超材等。动作：依次排查——检查【物流设置>>默认转运仓】是否已设置；检查后台物流设置及商品编辑页面的物流渠道开关是否开启；对照物流手册禁运类目清单确认商品类目；在物流手册中查询订单商品是否超出尺寸和重量限制。验证：完成排查后重新尝试打印面单，如仍报错，联系在线人工客服核实。
现象：面单条码不清晰或条码过浓。 原因：条码不清晰一般为打印机问题；条码过浓多为热敏打印机批量打印过多导致打印头过热。动作：条码不清晰时，尝试调整打印机墨水浓度、擦拭打印机，或联系打印机供应商检测。条码过浓时，停止打印，用酒精棉球清洗打印头和面单传动滚轴，分批次少量多次打印面单；已打印的异常面单必须重新打印后再发出。验证：重新打印后确认条码清晰可扫描。
现象：面单渠道代码不完整或无 P/T 标识。 原因：一般使用 ERP 系统的卖家更容易出现此类问题，常见原因是 API 接口对接设置不准确。动作：检查 API 接口对接是否准确，参考官方 API 备注设置；或直接前往【卖家中心>>批量出货】打印面单。验证：在卖家中心重新打印面单，确认渠道代码和 P/T 标识完整显示。
现象：发货预报文件上传失败。 原因：可能原因包括——使用了已被司机/转运仓工作人员扫描过的揽收批次号/快递单号绑定新订单；预报中有订单已被取消；揽收批次号/快递单号粘贴到表格时格式有问题；后台开通的寄送方式与实际使用方式不一致；网络不稳定。动作：重新下载预报操作绑定揽收批次号/快递单号再上传；粘贴单号时选择无格式粘贴；确认后台寄送方式设置正确；减少每次上传的订单数量后重试。验证：排除上述原因后重新上传，确认上传成功。
现象：订单状态显示为 pending，没有打印面单的按钮。 原因：待审核（Pending）状态是当 Shopee 认为此订单存在欺诈风险或 TW 买家未完成 KYC 时出现。动作：待审核订单无法点击发货，需等待订单进入“处理中”状态再点击发货。待审核订单会在 4 小时内完成审核，如超过 24 小时仍处于待审核状态，联系 Shopee 在线人工客服。验证：确认订单进入“处理中”状态后可正常打印面单。

完成检查

确认店铺的默认转运仓已设置，物流渠道开关保持开启状态时应核对哪些信息？｜答案要点
1. 核对位置：确认出货后出现的出货状态页面，或【卖家中心>>我的订单>>批量出货>>下载出货单】页面。
2. 通过标准：系统成功生成所选订单的物流文件，文件可正常下载至本地。
3. 未通过时：返回“步骤 3：生成并下载物流文件”复核具体字段和状态。
确认商品无禁运类目问题，订单商品未超出物流渠道尺寸和重量限制时应核对哪些信息？｜答案要点
1. 核对位置：确认出货后出现的出货状态页面，或【卖家中心>>我的订单>>批量出货>>下载出货单】页面。
2. 通过标准：系统成功生成所选订单的物流文件，文件可正常下载至本地。
3. 未通过时：返回“步骤 3：生成并下载物流文件”复核具体字段和状态。
如何确认在【卖家中心>>订单>>批量出货】中正确筛选出所有待处理订单？｜答案要点
1. 核对位置：【卖家中心>>订单】页面下选择“批量出货”，或在【待出货】选项下进入批量出货页面。
2. 通过标准：页面正确显示符合筛选条件的待出货订单列表，且订单状态为“处理中”，可进行后续批量选择操作。
3. 未通过时：返回“步骤 1：进入批量出货页面并筛选订单”复核具体字段和状态。
如何确认需要拆单的订单已在点击【申请出货编号】之前完成拆单操作？｜答案要点
1. 核对位置：确认出货后出现的出货状态页面，或【卖家中心>>我的订单>>批量出货>>下载出货单】页面。
2. 通过标准：系统成功生成所选订单的物流文件，文件可正常下载至本地。
3. 未通过时：返回“步骤 3：生成并下载物流文件”复核具体字段和状态。
如何确认成功安排批量出货并生成取货编号？｜答案要点
1. 核对位置：批量出货页面中的订单列表区域。
2. 通过标准：系统提示出货安排成功，页面跳转至出货状态页面，并自动生成取货编号。
3. 未通过时：返回“步骤 2：选择订单并安排批量出货”复核具体字段和状态。
如何确认成功生成并下载发货挑拣表、运单、包裹清单三类物流文件？｜答案要点
1. 核对位置：确认出货后出现的出货状态页面，或【卖家中心>>我的订单>>批量出货>>下载出货单】页面。
2. 通过标准：系统成功生成所选订单的物流文件，文件可正常下载至本地。
3. 未通过时：返回“步骤 3：生成并下载物流文件”复核具体字段和状态。
如何确认运单已使用 10cm×15cm 热敏纸打印，打印设置已勾选“适应边框”？｜答案要点
1. 核对位置：【中国卖家中心>>我的物流>>待出货>>列印出货单】，或使用批量出货功能生成运单后打印。
2. 通过标准：面单打印清晰、条码可扫描，粘贴位置和方式符合规范，包裹可正常发出。
3. 未通过时：返回“步骤 6：打印并粘贴 SLS 面单”复核具体字段和状态。
如何确认面单条码清晰可扫描，渠道代码完整，P/T 标识准确，无断针或折叠？｜答案要点
1. 核对位置：【中国卖家中心>>我的物流>>待出货>>列印出货单】，或使用批量出货功能生成运单后打印。
2. 通过标准：面单打印清晰、条码可扫描，粘贴位置和方式符合规范，包裹可正常发出。
3. 未通过时：返回“步骤 6：打印并粘贴 SLS 面单”复核具体字段和状态。
如何确认面单已规范粘贴于包裹正面，条码在同一水平面上，胶带未覆盖条码？｜答案要点
1. 核对位置：【中国卖家中心>>我的物流>>待出货>>列印出货单】，或使用批量出货功能生成运单后打印。
2. 通过标准：面单打印清晰、条码可扫描，粘贴位置和方式符合规范，包裹可正常发出。
3. 未通过时：返回“步骤 6：打印并粘贴 SLS 面单”复核具体字段和状态。

常见问题

1. 批量出货和普通出货有什么区别？

批量出货允许您一次选择多笔订单并统一安排出货，同时批量下载物流文件，适合订单量较大的场景。普通出货则逐笔操作。在销售旺季或大促期间，批量出货能显著提升处理效率。操作入口为【卖家中心>>订单】页面下的“批量出货”。

2. 发货挑拣表、运单和包裹清单分别有什么用？

发货挑拣表显示库存中需要出货的商品，帮助您同时完成多笔订单的拣货
运单（Air Waybill）包含订单重要信息，包装后需粘贴于包裹正面供物流商识别取件
包裹清单显示单笔订单内所有商品

三者均为批量出货时必不可少的物流文件。

3. 面单打印有哪些硬性规范？

马来西亚站点面单必须使用 10cm×15cm 热敏纸打印，打印设置中勾选“适应边框”。面单必须遵循卖家中心显示的格式，不允许自画、编辑、缩放或添加内容。条码需清晰可扫描，不能太小、断针、折叠或覆盖。需使用空白热敏纸打印，不能使用带有其他公司标识或水印的热敏纸。包裹大小须 ≥10cm×15cm。

4. 面单打印不出来怎么办？

请依次排查：

是否已设置默认转运仓（【物流设置>>默认转运仓】）
商品或店铺的物流渠道设置是否开启
商品所属类目是否为禁运类目
订单商品是否超材

如以上场景均已排查完毕，请联系 Shopee 在线人工客服核实。

5. 发货预报必须在什么时候完成？

发货预报必须在揽货司机/快递扫描前完成。卖家必须在揽货司机/快递扫描前完成订单与揽货批次号/快递单号的绑定操作，扫描后订单物流状态才能及时更新。如果揽货批次号/快递单号已被扫描，则无法修改或解绑预报信息。

6. 一个揽货批次号可以绑定多少订单？

一个揽货批次号可以绑定跨站点/跨店铺多个订单，最高 10000 单。快递单号同样适用此规则。

7. 面单信息缺失怎么办？

请检查面单内 5 个关键信息是否齐全：Shopee 订单号、SLS 物流追踪号、普货/特货标识、站点代码、渠道代码。若使用 ERP 软件打印，请检查 API 接口对接是否准确；或直接前往【卖家中心>>批量出货】打印面单。

其他市场差异

文莱（BN）

文莱订单通过马来西亚站点的“文莱市场拓展计划”进入，无需另开文莱店铺
卖家继续使用现有账户，按马来西亚订单流程运营和履约，商品向文莱买家以 MYR 展示。跨境直邮卖家须确认【Doorstep Delivery（Brunei）】渠道已开启
文莱订单沿用马来西亚站点的退货退款政策。详情见 Shopee 马来西亚站点文莱市场拓展计划

下一步

您已完成本节《Shopee 批量出货与物流文件操作》的学习。建议您继续学习：

上一篇教程：Shopee DTS 出货期限扫描——深入理解 DTS 计算逻辑与截止时间管理，确保批量出货不逾期。
下一篇教程：Shopee 大促履约容量规划——学习大促期间如何规划发货产能，避免因订单激增导致履约失败。

来源

以下为本文引用的全部官方资料：

Shopee 卖家学习中心《批量/批次出货》——打开页面
Shopee 卖家学习中心《批量出货-物流文件生成与打印》——打开页面
Shopee 卖家学习中心《SLS面单打印及规范及障碍排查》——打开页面
Shopee 卖家学习中心《首公里发货预报》——打开页面
Shopee 卖家学习中心《马来西亚电商市场概览》——打开页面
Shopee 卖家学习中心《6日达物流渠道 - 马来西亚站点》——打开页面
Shopee 卖家学习中心《泰国电商市场概览》——打开页面
Shopee 卖家学习中心《越南电商市场概览》——打开页面
Shopee 卖家学习中心《新加坡电商市场概览》——打开页面
Shopee 卖家学习中心《本地发货时效/出货天数（DTS）》——打开页面
Shopee 卖家学习中心《台湾站点电商市场概览》——打开页面
Shopee 卖家学习中心《巴西电商市场概览》——打开页面
Shopee 卖家学习中心《拆单》——打开页面
Shopee 卖家学习中心《Shopee物流规则阅读清单》——打开页面
Shopee 卖家学习中心《订单取消》——打开页面
Shopee 卖家学习中心《墨西哥电商市场概览》——打开页面