Shopee 如何为退货/退款案件提供有力的证据？

一句话理解

下表仅适用于本地履约订单和开通了当地仓库退货服务的跨境履约订单。

根据Shopee官方资料《如何为退货/退款案件提供有力的证据？》，可以确认以下要点：

买家发起退货退款请求之后，卖家可以在3个关键时刻提供真实有效的证据，须为未经处理的原始记录文件，以协助平台拒绝买家退货退款申请或获得平台赔偿，下文将介绍卖家如何通过提供有力证据，提高争议成功率。
买家提交退货/退款请求后，Shopee平台将对其进行审查，卖家可能需要提供证据帮助平台进行审核，卖家需要根据平台提示提供证据。
本地化履约订单，若买家对以下品类商品发起退货退款，卖家需提供以下证据进行争议。
买家申请退货退款原因：损坏物品其他类型的损坏。
卖家发起争议时应选择最能说明情况的争议原因，并提供额外的信息进行补充说明。
若您的争议原因为“买家的主张不正确”，您可以根据买家不正确的主张，有针对性地进行举证，以提高争议成功率。