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词条导读
从海外仓货物入库到出库流程中，非卖家原因造成的以下异常情况，卖家可按照本课程介绍的流程和要求发起申诉，保障自身权益。
一句话理解
从海外仓货物入库到出库流程中，非卖家原因造成的以下异常情况，卖家可按照本课程介绍的流程和要求发起申诉，保障自身权益。
适用范围
- 市场：马来西亚、泰国、菲律宾、新加坡。
- 只采用来源明确覆盖的店铺类型、履约方式和功能权限。
核心知识
根据Shopee官方资料《Shopee海外仓 - 申诉流程》，可以确认以下要点：
- 本节内容将具体介绍海外仓模式下各类赔偿申诉的流程和要求，在此提醒您重点关注以下内容。
- 为提升各位卖家体验，现海外仓已实行如下尾程商品订单情况，将自动赔付的流程，流程如下。
- 卖家发现海外仓订单的运费金额出现异常，卖家可发起尾程运费异常的申诉。
- 卖家发现海外仓费用金额出现异常，卖家可发起海外仓费用异常的申诉。
- 如您对以上内容有疑问，建议您联系在线客服了解详情，连接人工客服选择查询类型时务必选择“海外仓本地化履约咨询(物流/订单/运营等)”，以便您的问题得到更及时的解答。
- 为增加各位卖家的海外仓运营体验，自2022年起，海外仓仓库均会展开每月一次的库存盘点，为已确认的丢失/损坏货物进行赔偿。
相关知识点
- 先理解：Shopee 【PF】尾程赔偿申诉流程
- 对比阅读：TikTok Shop 知识产权处罚申诉规则（东南亚、英国跨境
- 下一步使用：TikTok Shop 客服话术
来源
- Shopee海外仓 - 申诉流程，Shopee 官方资料