《开店操作指南》的适用卖家是"已拥有至少一家店铺的卖家"，也就是开新站点或第二家店的流程；首店流程见「原文未覆盖」。
适用对象
- 平台：Shopee；市场：以泰国站为例。本文引用的学习中心文章适用范围都是"所有站点"。
- 店铺类型：中国跨境卖家，通过中国卖家中心（CNSC）管理店铺。《中国卖家中心（CNSC）- 基本介绍》写明 CNSC 是中国跨境卖家的专属卖家后台，已全面覆盖中国跨境卖家，不能选择不使用。
- 本文覆盖四段：拿到开店邀请后开店、CNSC 首次设置、开新店后的必做设置、首单发货。首店入驻资格审核（哪些主体能申请、要交哪些证件）不在本文素材范围内，见文末「原文未覆盖」。
开始前
- 登录网址只有一个：《CNSC 基本介绍》写明，官方登录网站只有 seller.shopee.cn 这一个，其他类似网址都是假冒网站。
- 分清三种账号：《CNSC 使用指南》写明，登录 CNSC 用主账号或子账号并填写手机或邮箱验证码，店铺账号无法登录 CNSC。
- 入驻信息里的邮箱和手机各有用途：《入驻、主/子账号、店铺电话/邮箱用处及修改》写明，主账号注册后进入【入驻信息】页面，完成法人实名认证后填写联系人姓名、邮箱、手机号；邮箱用来接收开店邀请邮件和平台通知，手机号用于开新店流程中的身份验证，也是企业微信的初始手机号。原文特别注明：开首店不需要使用公司入驻邮箱和手机。
- 准备好基础货币的决定：《CNSC 使用指南》写明，基础货币只能设为 USD 或 CNY，只有主账号有权限设置，一经确认无法再更改。设之前先读原文推荐的《基础货币怎么选？》。
步骤
第一段：拿到开店邀请后开店
《开店操作指南》的适用卖家是"已拥有至少一家店铺的卖家"，也就是开新站点或第二家店的流程；首店流程见「原文未覆盖」。
- 申请开店。原文写明：打开企业微信进入孵化期群聊，看群公告里的开店链接并填写信息。未完成新手任务的卖家暂时无法开通新站点，完成后联系客户经理。
- 进入开店邀请页面，两种方式：登录入驻邮箱找标题为【Welcome onboard ! Shopee开店邀请！】的邮件，点邮件里的【这里】进入 CNSC 登录页；或者用主账号或子账号登录 CNSC，点首页右上角【切换商家】，再点【待处理】。
- 注册新店。在【开店邀请记录】页面点【申请开店】，填写用户名（系统自动加站点后缀）、店铺邮箱（一个邮箱只能用于注册同站点的一家店铺）和邮箱验证码（6 位数），点【提交】。注册成功后入驻邮箱和店铺邮箱都会收到欢迎邮件。
- 进不了邀请页面时按原文三种原因排查：子账户没有【使用开店邀请记录】权限，去子账户平台让主账号勾选；用错了主账号，对照邀请邮件确认；系统提示不符合开新店条件，原文说明一般是罚分超出限制或店铺有欺诈违规。
第二段：CNSC 首次设置
- 配置子母账户权限。用主账号登录子账户平台设置主账号和子账号权限。原文提醒：不授权的话可能在 CNSC 里看不到这家店铺。
- 登录 CNSC 并完成首次必做设置（原文建议用主账号做完）：
- 基础货币：选 USD 或 CNY，确认后不可更改。
- 市场汇率：用于计算商品推荐价格；以后可在【设置 >> 商家设置】随时改，修改不影响已发布商品的价格。
- 语言：在【设置 >> 商家设置 >> 语言设置】选，它会应用到该主或子账号下的所有商家。
- 站点调价比例和活动服务费率：决定系统怎样算售价，原文建议先读《价格要素指引》再设。
- 《CNSC 基本介绍》把这一步概括为进入 CNSC 后仅需的 3 项基本设置：汇率、站点商品调价比例、升级全球商品。
第三段：开新店后的必做设置
- 《开店操作指南》列出开新店后务必完成的设置：绑定收款账户（确保店铺拥有销售权）、设置退货地址（确保收到货物）、选择转运仓（确保订单不被系统取消）、设置聊聊自动回复（可选）、缴纳足额卖家保证金。这些入口在 CNSC 左侧菜单的财务、设置、物流三个板块里（《CNSC 使用指南》菜单概览）。
第四段：首单发货
- 开启物流方式。《订单出货/发货流程》写明，在【中国卖家中心 >> 物流 >> 物流设置】选一个最符合需求的物流商开启。
- 收到首单后在卖家中心出货。到【我的物流】的待出货页面找到订单。原文定义：待处理是买家已付款或货到付款、等待卖家发货的订单。点【申请出货编号】后，系统引导选择寄件或揽收。
- 打印面单。按原文的面单打印规范打印；原文注明不规范打印会导致退件。
- 打包。原文的原则：易碎品外包装贴易碎贴纸；包装完好不能破损；不能用透明袋；胶带不能盖住 SLS 标签；尖锐物件用坚固纸箱。高价值商品打包时拍照或录像，看清商品和面单号。
- 首公里发货预报并发货。使用首公里的订单先做订单预报（自送、货拉拉卖家除外），再把包裹寄往相应仓库；仓库扫描面单后，订单状态由待出货变为运送中。转运仓和寄送方式在【物流设置 >> 首公里设置】里切换。
完成标志
- 新店注册成功，入驻邮箱与店铺邮箱都收到欢迎邮件；主账号在 CNSC 能看到店铺。
- 基础货币、市场汇率、语言、收款账户、退货地址、转运仓、保证金都已设置。
- 首单在【我的物流】里从待处理进入已处理，仓库扫描面单后状态变为运送中。
常见失败与处理
- 没收到开店邀请邮件：原文说明在固定答疑时间内到所在孵化群联系孵化经理反馈。
- 想一次开多家店：原文写明可以一次性申请多个店铺，第 2、第 3 个店铺没有特殊要求，从第 4 个店铺开始需要满足单量要求；同一个站点最多申请 3 个店铺，站点数量没有限制。二店、三店申请一般在下一个工作日处理，结果通过企业微信或邮箱通知。
- CNSC 里看不到店铺：先回子账户平台检查是否已授权。
- 同一买家的两笔订单想合并成一个包裹：原文写明不可以，一个订单号对应一个物流单号，合并会让其中一单缺失物流信息、被视为未发货。
- 用了非 SLS 物流：原文写明非 SLS 也要回填单号；超出发货时间（DTS）设定的天数仍未点击发货并输入物流单号，会被算为迟发货。
- 点击出货后显示 processing 并提示 system error，打不出面单：原文说明这是系统错误，不计入订单未完成率（NFR），联系在线客服提报。
- 一笔订单里商品的发货天数不同：按备货时间最长的商品计算。
- 入驻联系邮箱或手机号要修改：有主账号的在子账户平台【我的商家和店铺】里改，验证邮件或验证码确认；没有主账号的走原文申请入口，交营业执照照片、法人身份证正反面照片、主账户信息收集表与授权委托书，结果 5 个工作日内发到联系邮箱。
原文未覆盖
- 首店入驻资格与证件清单（PR-Q001 的核心）：学习中心《入驻开店 - 常见问题》与《Shopee 开店营业执照指南》两页的正文全部是图片（原始响应里几乎只有图片、没有可抽取的文字），现有转换器抽不出来；需要按 ADR-002 走截图转写（公开页面，可人工触发云端模型）后再补写。目前能确认的只有修改注册信息时要交的资料：营业执照照片、法人身份证正反面照片、授权委托书。
- 泰国站特有的开店要求：本文素材都是"所有站点"通用内容，原文未说明泰国站差异。
相关问题
来源
- 开店操作指南，Shopee 学习中心
- 中国卖家中心（CNSC）- 使用指南，Shopee 学习中心
- 中国卖家中心（CNSC）- 基本介绍，Shopee 学习中心
- 入驻、主/子账号、店铺电话/邮箱用处及修改，Shopee 学习中心
- 订单出货/发货流程，Shopee 学习中心
- Shopee 中国卖家中心开店后基础设置、Shopee 首单安排发货与交接，zhuGeMaster 知识对象（
proc.shopee.cb.onboarding.cnsc_store_setup、proc.shopee.cb.fulfillment.first_order_dispatch）