TikTok Shop 售后纠纷升级处理政策（欧盟）

一句话理解

在法律允许的最大范围内，TikTok Shop不对商家因任何售后纠纷裁定而遭受的损失（无论是直接损失还是间接损失）承担责任。

根据TikTok Shop官方资料《售后纠纷升级处理政策（欧盟）》，可以确认以下要点：

本《TikTok Shop欧盟售后纠纷升级处理政策》（以下简称“本政策”）规定了买家向TikTok Shop申请裁定与商家的售后纠纷时，TikTok Shop所遵循的纠纷解决流程。
如果TikTok Shop作出有利于买家的售后纠纷裁定，则商家必须在收到TikTok Shop的裁定结果后，或在裁决成为最终裁定且商家无法再提出异议后的48小时内，采取裁定中指明的所有必要行动。
如果买家撤销了售后纠纷，其可在撤销售后纠纷后的10个日历日内发起新的裁定申请。
相关申请必须在收到售后纠纷裁定结果后10个日历日内提出。
售后纠纷发生后，商家可能需要采取的行动包括。
如果TikTok Shop认为需要其他信息或文件来裁定售后纠纷，我们会要求买家、商家或双方提供这些信息或文件；以及。