跨境电商百科
词条导读
按时送达率（OTDR）是指连续7个自然日内，按照送达时效要求按时交付给买家的订单占比。
一句话理解
按时送达率（OTDR）是指连续7个自然日内，按照送达时效要求按时交付给买家的订单占比。
适用范围
- 市场：英国。
- 只采用来源明确覆盖的店铺类型、履约方式和功能权限。
核心知识
根据TikTok Shop官方资料《按时送达率（OTDR）（英国）》，可以确认以下要点：
- 对于采用 TikTok 物流的订单，运输途中因物流公司原因导致送达延迟不再构成有效的申诉理由，因为平台会自动核查商家是否按时发货并完成寄件，只要商家遵守2个工作日的发货时限要求，后续因物流公司原因导致的送达延迟将不计入商家的按时送达率考核，因此无需单独申诉。
- 按时送达率反映的是店铺每周的订单送达效率，数值达到或超过90%视为良好。
- 按时送达率低于70%的商家会面临处罚措施，具体包括降低商品曝光。
- 对于采用 TikTok 物流的订单，若商家在上述2个工作日的时间期限内按时发货，后续因物流公司原因导致的送达延迟将不计入商家的按时送达率考核。
- 按时送达率适用于以下类型的海外仓发货订单。
- 对于采用 TikTok 物流的订单，若商家自身发货超时，且订单的最终送达也出现延迟，该订单将计入商家的按时送达率考核。
相关知识点
- 先理解：TikTok Shop 跨境店铺保证金操作指南（英国
- 对比阅读：TikTok Shop 跨境卖家注册规则（英国
- 下一步使用：Shopee 出货天数（DTS）
来源
- 按时送达率（OTDR）（英国），TikTok Shop 官方资料