跨境电商百科
词条导读
请前往商家中心 店铺体验分 指标诊断工具页面，查看与1分和4分基准线对比的指标评分，而不是查看百分比表现。
一句话理解
请前往商家中心 店铺体验分 指标诊断工具页面，查看与1分和4分基准线对比的指标评分，而不是查看百分比表现。
适用范围
- 市场：英国。
- 只采用来源明确覆盖的店铺类型、履约方式和功能权限。
核心知识
根据TikTok Shop官方资料《店铺体验分（SPS）指南（英国）》，可以确认以下要点：
- 通过店铺体验分页面的数据看板，了解常见问题、各指标得分与类目基准等方面需要优先解决的问题。
- 店铺体验分（要求登陆）是一个动态评分系统（0-5分），旨在帮助您实现业务增长。
- 如需查看店铺体验分，过去60天内必须在至少一个商品类目中交付30笔订单。
- 电脑端和App端：进入店铺体验分页面，下滑至指标详情板块。
- 重点机会：改善该指标可以显著提升店铺体验分。
- 如果您在过去60个日历日内累计交付30笔及以上订单（不含虚假订单和样品订单），系统将自动为您生成店铺体验分。
相关知识点
- 先理解：TikTok Shop 店铺体验分指南（美国
- 对比阅读：TikTok Shop 客户服务政策（英国
- 下一步使用：TikTok Shop 客服话术
来源
- 店铺体验分（SPS）指南（英国），TikTok Shop 官方资料