跨境电商百科
词条导读
例如，当准时送达率（OTDR）被标记为 Top Opportunity 时，优先提升该指标通常能带来最大的店铺体验分提升。
一句话理解
例如，当准时送达率（OTDR）被标记为 Top Opportunity 时，优先提升该指标通常能带来最大的店铺体验分提升。
适用范围
- 市场：美国。
- 只采用来源明确覆盖的店铺类型、履约方式和功能权限。
核心知识
根据TikTok Shop官方资料《店铺体验分指南（美国）》，可以确认以下要点：
- 您必须在过去 90 天内至少有 30 笔已送达订单（不包括虚假订单、样品订单或赠品订单），系统才会生成您的店铺体验分。
- 当您在过去90个自然日内至少完成30笔订单（不包括虚假订单、样品订单或赠品订单）时，您将自动获得店铺体验分。
- 店铺体验分（需登录）是一个从0到5（0-5）的动态评分系统，旨在帮助您拓展业务。
- 电脑端：进入 Seller Center（卖家中心） Account Health（账号健康） Shop Performance Score 查看，或在 Seller Center 的店铺体验分小组件中查看。
- 星级卖家计划（The Star Seller Program）：金/银星级卖家徽章当您的店铺体验分达到 4。
- 请对店铺体验分变化保持敏感，并结合品类基准线快速校准预期，明确需要达到的水平，才能与表现更好的卖家相当。
相关知识点
- 先理解：TikTok Shop 店铺体验分（SPS）指南（英国
- 对比阅读：TikTok Shop 商家违规处置规则（美国
- 下一步使用：TikTok Shop 客服话术
来源
- 店铺体验分指南（美国），TikTok Shop 官方资料