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词条导读
当退货/退款申请判定为买家胜诉并全额退款，或发生运输途中退货/退款（无论是仅退款还是退货退款）时，系统将向卖家收取相关运费（如FSF、RSF）。
一句话理解
当退货/退款申请判定为买家胜诉并全额退款，或发生运输途中退货/退款（无论是仅退款还是退货退款）时，系统将向卖家收取相关运费（如FSF、RSF）。
适用范围
- 市场：菲律宾。
- 只采用来源明确覆盖的店铺类型、履约方式和功能权限。
核心知识
根据Shopee官方资料《退货退款运费 - 菲律宾站点》，可以确认以下要点：
- 加入【RR运费补助计划】，在任意退货/退款原因下，系统将自动免除100%的RSF与FSF费用，每笔订单最高可减免₱1,000。
- 若退货/退款申请判定为买家胜诉并全额退款，买家已支付的正向运费（FSF）将包含在全额退款中退还给买家。
- 退货运费（RSF）是指将退货/退款商品从买家寄回卖家所产生的物流费用。
- 自2025年7月15日起，以下情形将向卖家收取退货/退款相关运费。
- 卖家可通过以下方式节省退货/退款相关运费。
- 卖家可在买家退货寄回前，主动同意退货/退款申请。
相关知识点
- 先理解：Shopee 退货退款及配送失败订单运费政策调整通知 - 越南站点
- 对比阅读：Shopee 退货退款，运费/佣金/服务费/交易手续费怎么收？
- 下一步使用：TikTok Shop 退货退款处理判断
来源
- 退货退款运费 - 菲律宾站点，Shopee 官方资料