Shopee 迟发货率 LSR 怎么计算

一句话理解

LSR 是最近七天迟发订单占同期发货订单的比例；判断是否迟发，须看所用物流路径要求的扫描节点，不能只看是否点过出货。

核心知识

Shopee 履约指标资料区分两种取点方式：使用首公里追踪时看首公里扫描，不使用时看到达转运仓后的扫描。现货和预售再分别按适用 DTS 判断是否超时。

DTS 指南将中午十二点前后的现货订单分开，且发货工作日不包含周日及法定节假日。迟发判断与订单自动取消不是同一条规则，不能用取消前尚有时间来证明没有迟发。

如何计算

• 输入：在账户健康核对最近七天的迟发订单数及已发货订单总数。
• 公式：LSR = 迟发订单数 ÷ 同期发货订单数 × 100%。
• 输出：发货订单中超时部分的百分比。
• 不计入项：分母不是所有待付款或待处理订单；未完成率的分母不能移用到这里。

例子

资料中的越南示例，二百笔发货订单有五十笔迟发，得到 25%。该比例只描述此窗口；是否罚分以及罚几分，仍需按对应站点的订单数量条件判断。

罚分门槛

算出的比例要和站点门槛对照：过去 7 天迟发货率达到 20% 才进入计分，再按迟发货订单数分档。

越南示例中五十笔迟发已达到 30 单这一档，所以资料给出的是 2 分。一个季度内计分过高，系统会暂停销售权益。

相关知识点

• 先理解：出货天数 DTS
• 容易混淆：订单未完成率 NFR

来源

• 订单未完成率NFR | 迟发货率LSR
• 发货时效/出货天数（DTS）