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词条导读
首公里是发货流程里的必备一步:在卖家中心点击出货后做一次发货预报,让物流信息更早更新、订单状态得以推进,并把平均备货时长(APT)纳入监控。
一句话理解
首公里是发货流程里的必备一步:在卖家中心点击出货后做一次发货预报,让物流信息更早更新、订单状态得以推进,并把平均备货时长(APT)纳入监控。
核心知识
根据 Shopee 官方资料《首公里发货预报》,接到订单、在卖家中心点击出货后就可以用首公里做发货预报。它带来三件事:把物流信息的更新时间提前、提供更精确的物流状态、监控平均备货时长(APT),从而改善物流表现。
首公里服务类型按卖家类型划分,全部都已开通首公里追踪功能:
- 非快递卖家:Shopee 免费揽收(SPS)、Shopee 付费揽收、Shopee 集货点。
- 快递卖家:快递公司、付费揽收-极兔快递。
- 自送卖家:货拉拉或自行送货。
- 快递卖家(平台下单):快递公司。
后两类是逐步补齐的——平台自 2024 年 6 月 4 日起支持自送卖家(使用货拉拉或自行送货)用首公里做发货预报并更新订单状态;自 2025 年 9 月 22 日起支持快递卖家使用【快递寄送(平台下单)】功能做发货预报,并完成一键下快递单、通知揽收、更新订单状态。
怎么判断
自己该用哪种首公里服务类型,按这个顺序定:
- 是否走快递——是则属于快递卖家,可选快递公司或付费揽收-极兔快递;想要一键下单和通知揽收的走【快递寄送(平台下单)】。
- 是否自送——用货拉拉或自行送货的属于自送卖家,同样要做预报。
- 其余情况属于非快递卖家,在 Shopee 免费揽收(SPS)、付费揽收、集货点之间选。
常见误区
- 误区:自送就不用做首公里预报:自 2024 年 6 月 4 日起自送卖家也纳入首公里,不做预报订单状态不会更新。
- 误区:首公里只是物流信息展示:它同时监控平均备货时长(APT),直接关联物流表现评估。
- 误区:预报可以在点击出货之前做:首公里的起点是在卖家中心点击出货之后,顺序反了操作不了。
相关知识点
- 先理解:Shopee 订单出货的六个环节
- 下一步使用:Shopee 订单状态与倒计时警告怎么读
- 风险关联:Shopee 出货天数(DTS)
来源
- 首公里发货预报,Shopee 学习中心
引用与证据
- 首公里发货预报
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