Shopee海外仓 - 商品入库异常处理系统

一句话理解

（2）申请新的ASN(Raise New ASN)：由卖家自行申请新的ASN，并备注在异常处理系统信息中，仓库按照新的ASN入库处理（适用于其他等特殊业务，一般不推荐）。

适用范围

• 市场：马来西亚、泰国、菲律宾、新加坡。
• 只采用来源明确覆盖的店铺类型、履约方式和功能权限。

核心知识

根据Shopee官方资料《Shopee海外仓 - 商品入库异常处理系统》，可以确认以下要点：

• 为帮助卖家更早地知悉入库异常，减少和客户经理来回沟通造成的信息误差，Shopee上线入库异常处理系统，卖家可以直接查看和处理异常的入库信息。
• （4）申请新的ASN(Raise New ASN)：由卖家自行申请新的ASN，修改1：并备注在异常处理系统信息中，仓库按照新的ASN入库处理 给到仓库去入库。
• 处理入库异常的流程中最多会涉及到如下5个环节，在不同环节中，系统会显示不同状态。
• Urgent Inbound Problems(紧急入库异常)：异常出现后，如卖家距离截止时间2天内还未答复，问题列表中，该问题右侧就会显示有“Urgent”（紧急）字样的标签，卖家需优先处理。
• Repackage & Receive:重新包装，（如果是专属品牌包材，仓库无法支持），针对简易包装的处理后，接收本次入库申请ASN并收异常处理费。
• Relabel & Receive: 重新贴标，仓库贴标后，接收本次入库申请ASN并收异常处理费-贴标费用。

相关知识点

• 先理解：Shopee海外仓 - 商品提报和入库申请
• 对比阅读：Shopee海外仓 - 入库预约及仓库地址
• 下一步使用：Shopee 超材包裹

来源

• Shopee海外仓 - 商品入库异常处理系统，Shopee 官方资料