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词条导读
如有需要，卖家可以联系Shopee承运商寻求支持，下文将详细指导您如何联系Shopee承运商。
一句话理解
如有需要，卖家可以联系Shopee承运商寻求支持，下文将详细指导您如何联系Shopee承运商。
适用范围
- 市场：越南。
- 只采用来源明确覆盖的店铺类型、履约方式和功能权限。
核心知识
根据Shopee官方资料《如何联系Shopee承运商 - 越南站点》，可以确认以下要点：
- 卖家可以主动直接联系Shopee承运商以获得最快速有效的帮助，如果您没有获得承运商及时的帮助，请联系Shopee，以便Shopee核实并为您提供最佳解决方案。
- 对于属于极速渠道和Giao hàng nhanh （GHN）承运商的订单，卖家还可以查看电话号码并根据说明或直接联系司机。
- 如果在联系Shopee承运商后，问题没有得到解决/处理，卖家仍然可以联系Shopee客服寻求帮助以解决问题。
- 请通过电话保持联系，并在承运商联系您时在取件地址等候，以便快递员顺利取件。
- 如果您没有选择由承运商取货，而是误选了自递方式，您需要自行将货物运送至最近的投递点。
- 当卖家选择【备货（Chuẩn bị hàng） 承运商取货（Đơn vị vận chuyển đến lấy hàng）】时，承运商将在卖家要求的具体时间和地点取货。
相关知识点
来源
- 如何联系Shopee承运商 - 越南站点，Shopee 官方资料