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关键词检索结果（20）
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- Shopee 出货天数（DTS）与预计到货展示
## 摘要 DTS 同时影响履约安排与买家看到的预计到货时间，设置前需区分现货与预售商品。
wiki/04-policy/shopee/cb/fulfillment/days_to_ship#s-1-摘要 - 退货已拒绝（RETURN_REJECTED）
## 易混淆项 - **与 `canonical.state.return.CLOSED` 都被口语叫「结案」，但路径完全不同**：本状态是审核否决后的终态，已关闭走的是已退款之后的正常结束。统计「退款率」时若把两者合并，分母会被拒绝单撑大。 - 拒绝之后买家往往可以申诉或申请平台介入，canonical 把那视为一次**新的请求**而不是本状态的出边；所以同一笔订单出现多张退货单是正常现象。 - 与 `canonical.state.order.CANCELLED` 无关：…
wiki/01-term/return_rejected#s-3-易混淆项 - 行项 · 所售 SKU
## 说明 指向 canonical SKU 而不是平台商品 ID，这样同一 SKU 在不同订单、不同平台上的销量才可聚合。 平台若只给商品级标识而无 SKU 级标识，须在映射时说明降级方式，并把该行的库存扣减视为不可判定，而不是硬挂到任意一个 SKU 上。
wiki/12-canonical/order_item/sku_ref#s-2-说明 - 迟发货率（Late Shipment Rate）
## 易混淆项 - **与迟妥投**：本指标只看发货动作，送达晚不计入；妥投时效对应 `term.delivery_deadline`。 - **分母口径**：订单数还是包裹数、是否剔除买家取消与平台原因，各平台不同，跨平台直接比数字没有意义。 - **判定基准**：必须用交接时间而不是订单状态变更时间，否则同一批订单在不同平台会算出不同结果（CM §7 R-3）。 - **本条只解释术语**：具体阈值与处罚由 Policy 与 Rule 承载，不写进术语页（UC-006a）…
wiki/01-term/late_shipment_rate#s-3-易混淆项 - 订单 · 取消时间
## 说明 有值即意味着订单已进入终态。 必须与 `cancelled_by` 一同读取才有意义：同一个取消时间，买家取消与平台风控取消对库存回补与结算的影响完全不同（CM §7 R-2）。
wiki/12-canonical/order/cancelled_at#s-2-说明 - 包裹运输中（SHIPMENT_IN_TRANSIT）
## 易混淆项 - **与 `canonical.state.return.IN_TRANSIT` 同名不同物**：方向相反、承运方与收件地址都不同。跨域查询必须带域限定，否则在途包裹数会把退货在途一起算进来。 - 它与投递失败之间可以**反复往返**，这是本状态域唯一的环。统计重投次数要按迁移次数计，按状态停留计会漏掉多次重投。 - 与 `canonical.state.order.SHIPPED` 不是同一粒度：订单可能对应多个包裹，部分包裹在途不代表订单整体在途。
wiki/01-term/shipment_in_transit#s-3-易混淆项 - 订单 · 妥投截止时间
## 说明 与 `ship_by_at` 是两个不同的时效承诺：前者约束卖家的交接动作，后者约束端到端送达，责任方往往不同。 多包裹订单下本截止的判定对象（整单还是逐包裹）须在映射时说明，否则同一条数据会被两种口径算出两个结论。
wiki/12-canonical/order/delivery_deadline_at#s-2-说明 - 运单号（Tracking Number）
## 易混淆项 - **与平台包裹号**：`canonical.shipment.external_shipment_no` 是平台的号，两者可能相同也可能完全不同，混用会查不到轨迹。 - **与面单**：面单是承载运单号的凭证，见 `term.shipping_label`。 - **与订单号**：一单多包裹时一个订单号对多个运单号，工单里都被简称为「单号」。 - **值会变**：换单与转运后运单号会变，canonical 只保留当前值，不保留历史。
wiki/01-term/tracking_number#s-3-易混淆项 - 退货地址（Return Address）
## 易混淆项 - **本地仓退回 vs 跨境回邮**：这是跨境卖家最关心的差异，直接决定退货成本与时效；同一平台在不同卖家画像下可能给出不同地址（CM §7 R-12）。 - **与发货地址**：两者常常不是同一个仓，不能相互填充。 - **只存标识不存明文**：地址内容含买家个人信息，不进本项目。
wiki/01-term/return_address#s-3-易混淆项 - 行项 · 优惠金额
## 说明 币种取订单的 `currency`。为空表示平台未在行级暴露优惠，而不是没有优惠。 订单级优惠如何分摊到行是平台内部逻辑，canonical 不做反推。平台优惠与卖家优惠是否合并在同一个值里，须逐平台取证——两者的成本承担方不同，合并之后无法拆回。
wiki/12-canonical/order_item/discount_amount#s-2-说明 - 订单退货已入库（ORDER_RETURN_RECEIVED）
## 定义 Return Received（订单退货已入库）—— 该订单退回的商品已确认入库。它是订单级标记，出边只有已完成。
wiki/01-term/order_return_received#s-1-定义 - 订单已送达（ORDER_DELIVERED）
## 易混淆项 - **与 `canonical.state.shipment.DELIVERED`（包裹已妥投）同名不同物**：本状态是订单级结论，后者是包裹级轨迹。一个订单拆成多个包裹时，部分包裹妥投并不等于订单已送达。查询必须带状态域限定。 - 与 `canonical.state.order.COMPLETED` 不同：送达之后结算与售后窗口通常都还没结束，把「已送达」当成「已完成」会让一批仍可退货的订单被提前划掉。 - canonical 刻意禁止从本状态回退到已发…
wiki/01-term/order_delivered#s-3-易混淆项 - 费用（Canonical 实体）
## 定义 平台就一笔订单向卖家收取或与卖家结算的一项金额，含计费基数、费率与实际金额。
wiki/12-canonical/fee#s-1-定义 - 包裹 · 状态
## 说明 与订单状态是两条彼此独立的状态线：包裹已妥投不等于订单已完成。 多包裹订单的订单状态如何由包裹状态汇总，属应用层策略，canonical 不做规定——不同业务问题需要不同的汇总口径，在此固化一种反而会限制表达。
wiki/12-canonical/shipment/status#s-2-说明 - 订单退货申请中（ORDER_RETURN_REQUESTED）
## 易混淆项 - **与 `canonical.state.return.REQUESTED`（退货单已发起）最容易互相顶替**：本状态挂在订单上，后者挂在退货单上。一个订单可能有多张退货单，订单只有一个标记。问「退货到哪一步了」要看退货单，问「这单还能不能结算」才看本状态。 - 平台若把仅退款与退货并入同一状态而不作区分，本状态无法区分二者，需要下钻到 `canonical.return.return_type`。 - 出边包含 `canonical.state.orde…
wiki/01-term/order_return_requested#s-3-易混淆项 - TikTok Shop 按 SKU 维护包裹尺重
## 何时执行 同一商品不同 SKU 的实际包装尺重有明显差异时评估使用。
wiki/07-procedure/tiktok_shop/cb/product/sku_dimension_package_data#s-1-何时执行 - 包裹 · 承运商
## 说明 保留平台给出的承运商标识，不做跨平台承运商归一。 同一家承运商在不同平台的编码不同，甚至同一平台不同站点也不同。需要跨平台聚合时在应用层建对照表，而不是在 canonical 层猜测等价关系。
wiki/12-canonical/shipment/carrier_ref#s-2-说明 - 订单退货已入库（ORDER_RETURN_RECEIVED）
## 易混淆项 - **与 `canonical.state.return.RECEIVED`（退货单已收货）是同一件事的两个粒度**：本状态在订单上，后者在退货单上，且后者对应 `canonical.return.received_at`，是 WMS 集成与退款放行的实物依据。做入库对账时用退货单侧，做订单结算判断时才用本状态。 - 平台不暴露入库节点时，本状态在该平台上没有对应原值，不允许用批准时间或退款时间近似替代。 - 与 `canonical.state.shipm…
wiki/01-term/order_return_received#s-3-易混淆项 - 尾程物流商品丢失的自动理赔
## 摘要 尾程推送商品丢失货态且买家未成功签收时，订单走自动理赔，卖家无需发起申诉。
wiki/04-policy/shopee/th/logistics/last_mile_loss_auto_compensation#s-1-摘要 - 妥投截止时间（Delivery Deadline）
## 易混淆项 - **与发货截止**：见 `term.ship_by_date`。发货截止约束卖家的交接动作，妥投截止约束端到端送达，责任方与考核指标都不同。 - **与预计送达**：预估值不产生违规判定，不能写进本字段。 - **多包裹订单**：判定对象是整单还是逐包裹须在映射时说明，否则同一条数据会被两种口径算出两个结论。
wiki/01-term/delivery_deadline#s-3-易混淆项