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尾程物流商品破损的申诉时限

收到尾程物流推送的商品破损货态后,卖家可发起破损申诉,申诉窗口为破损后 3 周内,超期不受理。

政策active事实 FACT抽取方式:模型抽取已人工核验(dev.auto-promote)
policy.shopee.th.logistics.last_mile_damage_appeal_window
平台
SHOPEE
市场
全市场
业务域
logistics
卖家画像
cn_cross_border_my / cn_cross_border_th / cn_cross_border_ph / cn_cross_border_vn / cn_cross_border_sg
有效期
2026-09-03T00:00:00Z持续有效
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2026-09-09
expired
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摘要

收到尾程物流推送的商品破损货态后,卖家可发起破损申诉,申诉窗口为破损后 3 周内,超期不受理。

适用范围

待人工补充:市场、卖家画像与生效范围尚未从正文结构化。

实施注意事项

待人工补充。

本对象由 ontologyctl 的 LLM 路线从官方文档正文抽取,引证已逐字回验。

verified_by: dev.auto-promote 表示未经人工核验。 2026-09-03 开发环境 评估期按仓库所有者要求临时关闭人工审核,由脚本直接置 active/verified 以便 端到端看到教程效果。进入生产前必须逐条人工核验并改为真实的 verified_by, 或退回 draft。用 grep -rl "dev.auto-promote" knowledge/ 可列出全部此类对象。

引用与证据

  1. https://shopee.cn/edu/article/19158
    如果卖家收到尾程物流推送货态:商品破损(Damaged parcel before delivery),卖家可发起尾程物流推送商品破损的申诉。
    快照
    snap.1107d71b212e0b433061a36e
  2. https://shopee.cn/edu/article/19158
    多久内申诉:破损后3周内
    快照
    snap.1107d71b212e0b433061a36e

关系(一跳)

当前发布版本中该对象没有链接关系。