每月政策回顾 2026年8月（英国）

✨欢迎阅读《每月政策回顾》，这里为您汇总 TikTok Shop 卖家政策的每月最新更新✨

快速了解所有重点内容！

政策生效：电子电器、纺织品、玩具、化妆品、母婴五大类商品资质管控

TikTok Shop已于近期更新欧盟13国站点电子电器、纺织品/服饰、玩具、化妆品、母婴五大类商品的资质管控标准，为商家构建安全、合规、可持续的经营环境。根据新规，7月30日起，电子电器和纺织品商品新品上架必须提交相关资质；8月17日起，新品上架的资质要求覆盖到玩具、化妆品、母婴商品；

商家需尽快进入商家中心后台的资质中心/合规中心完成存量在架品的资质的补传，9月30日起，存量在架品未提交符合要求的资质或将面临下架处理。

📍更多信息可按类目进行对应政策的阅读：电子电器、纺织品、玩具、化妆品、母婴

新增：用户之声 (VoC) 使用指南

我们很高兴为您推出用户之声（VoC）工具。该工具能汇总用户反馈，帮助您尽早发现问题，在第一时间采取处理措施。

借助用户之声工具，可以轻松实现以下操作：

识别高风险商品——查看被标注为“差”或“一般”预警的商品，明确优先处理对象。

挖掘问题根源——找到引发用户体验问题的根本原因。

对标绩效数据——将自家商品表现与同品类商品进行对比。

📍更多信息请参阅《用户之声 (VoC) 使用指南（英国）》

新增：《如何对商品质量违规发起申诉》

该指南列明了申诉材料格式、所需证明及具体实操，帮助商家提交质量更高、材料更完备的申诉，降低申诉驳回率。

一份合格的行动计划应当包含：

根本原因分析：确认问题发生点及成因，以及前期排查遗漏的原因。

整改措施：已完成的整改动作，附带执行时间与证明材料（例如商品信息修改记录、下架凭证、退款记录）。

预防措施：为杜绝同类问题再次发生的具体优化版流程，并提供相关证明文件。

申诉驳回常见原因：行动计划表述含糊、材料缺失或提交无关文件、证据图片模糊、根本原因分析不充分、整改措施无法核验。

📍更多信息请参阅《如何对商品质量违规发起申诉》

《“商家自发货”的认可物流商》内容更新

英国站点认可的对接物流商更新：

Royal Mail Special Delivery 新增

JJ Food Service 新增

BJS Home Delivery 新增

📍更多信息请参阅《“商家自发货”的认可物流商》

《限售商品政策》 内容更新

新增内容：3.6.1含沙玩具

所有含沙或含沙土的玩具均属于本条款适用范围，包括但不限于以下品类。

备注：即便沙未单独售卖，本要求仍然适用。若玩具套装中含沙作为配件，产品仍属于本要求管控范围。

产品合规要求

只有在能够证明产品及其原材料安全、不含石棉，并具备供应链保障的前提下，卖家方可上架含沙或含沙成分的玩具。

上架要求

希望上架含沙玩具的卖家应在商品详情页包含以下信息：

标明型号／款式／批次／Lot 编号

提供制造商信息（名称、地址、联系方式）

提供英国／欧盟负责人信息（名称、地址、联系方式）

包含产品适用的所有安全说明，如年龄分级、粉尘／吸入警告或其他警示信息。

📍更多信息请参阅《限售商品政策》

误导性定价处罚策略更新

自 8月31日起，TikTok Shop 将依据《公平定价政策》（Fair Pricing Policy），进一步加强对商品页面中存在误导性定价或诱导性低价行为的管控。如果商品页面通过设置低价选项，使商品看起来比实际主商品价格更低，也可能受到管控。

📍更多信息请参阅 《商品定价指南：商家须知》