“商家自发货”的认可物流商（英国）

针对“商家自发货”物流类型履约订单，商家可自行选择物流服务商完成订单履约，但必须满足以下条件：

商家只能从TikTok Shop英国对接物流商列表中选择认可的物流服务商。

商家必须在“商家中心”为所有已发货订单上传有效的可追踪物流单号（ID）。

什么是英国站点认可的对接物流商？

英国站点认可的对接物流商指获得TikTok Shop英国站点认证的特定物流服务商。在“商家自发货”模式下，商家需从TikTok Shop认证物流商列表中选择一个物流服务商来完成订单履约。以下为部分物流商示例：

EVRI (Hermes)

DHL UK

InPost（原Yodel UK）

UK Mail

DPD UK

DX Delivery

Royal Mail Tracked 24®/48®

Royal Mail Special Delivery 新增

Parcel Force

Amazon Logistics（不包含亚马逊网站配送）

Amazon Shipping UK

Fastway Ireland

APC Overnight

AIT Home Delivery（原Panther UK）

JJ Food Service 新增

BJS Home Delivery 新增

实际已录入TikTok Shop英国站商家中心系统的物流商，可在登录账号后查看：https://seller-uk.tiktok.com/logistics/delivery

为什么要求商家提供每一笔订单的有效物流单号？

TikTok Shop会核验商家录入的单号是否匹配所选物流商的标准格式。如果格式不匹配，系统会直接驳回，请在发货前完成修正。

同时，准确的物流单号可让买家实时了解订单状态，减少投诉与负面评价。由于TikTok Shop无法独立核验商家自发货订单的物流妥投情况，及时上传物流单号，保证买家能够查看实时物流更新至关重要。

如何在商家中心上传有效物流单号？

商家可通过TikTok Shop商家中心的“订单管理”面板上传有效物流单号。（订单管理 > 上传）

在上传页面，可以下载全新模板，也可以下载已预填商家自发货订单（状态为“待发货”）的模板。

将模板内全部必填项填写完整后，即可重新上传至商家中心。

如何判断物流单号是否有效？

商家中心“单个发货”模式用户

在商家中心订单管理面板录入物流单号后，对应物流商会出现在服务商列表中。选择对应物流商并点击确认包裹，订单状态将变更为“准备发货”（RTS）。若单号无效，页面会显示错误提示。

商家中心“批量上传”模式用户

在商家中心订单管理面板上传Excel文件后，页面会弹出单号录入确认提示。如果检测到错误/无效单号，无效单号将标红高亮，表示需要重新上传有效的物流单号。

API用户

通过API向商家中心传输物流单号数据的商家，若识别到无效单号，系统会返回报错信息，提示重新上传。

常见问题

什么时候可以修改物流单号？

订单状态更新为“待发货‑等待揽收”后的36小时以内。

提交物流单号出现报错该如何处理？

请通过以下路径联系平台团队获取帮助：商家中心：帮助 > 帮助中心 > 联系我们。

物流商名称配送服务及运单号格式Royal mail13位：2位字母 + 9位数字 + GB运单号示例：WL123456789GB*仅Royal Mail tracked 24/48与Special Delivery可被识别；Royal Mail 1st/2nd class不视为可追踪物流。Hermes/EVRI16位：6位字母数字混合字符 + 10位数字运单号示例：1234561234567890、AAAAAA1234567890、A01A1A1234567890DPD16位：1550/1597 + 10位数字 + 1位字母数字混合字符运单号示例：15501234567890K10位：10位数字运单号示例：123456789014位：1550/1597 + 10位数字运单号示例：15971234567890InPost（原Yodel UK）19位：JJD + 16位数字运单号示例：JJD123456789000000018位：JD + 16位数字运单号示例：JD1234567890000000Amazon Logistics （不包含亚马逊网站配送）12位：2位字母 + 10位数字运单号示例：QB1234567890Parcel Force9位：2位字母 + 7位数字运单号示例：AA123456712位：12位数字运单号示例：12345678900013位：2位字母 + 9位数字 + 2位字母运单号示例：AA123456789AA14位：4位字母 + 10位数字运单号示例：AAAA1234567890UK Mail14位：14位数字运单号示例：12345678900000DHL UK9位：7位数字运单号示例：123456710位：10位数字运单号示例：123456789014位：M + 13位数字运单号示例：M123456789000014位：14位数字运单号示例：12345678900000Fastway Ireland12位：2位大写字母 + 10位数字运单号示例：EY0000670385DX Delivery10位或8位：1位字母 + 7位数字运单号示例：L1292710APC Overnight22位：202 +19位数字运单号示例：2026060101911860059637AIT Home Delivery（原Panther UK）7位：字母数字混合字符运单号示例：2R1E5RQJJ Food Service21位：JFS + 18位数字运单号示例：JJFS576882842905058072BJS Home Delivery1位大写字母 +7位数字 + 连字符 +4位数字运单号示例：B9898707‑8229