商家店铺考察期（美国）

摘要：

新店自动进入"店铺考察期"：入驻美国跨境店铺后，平台会设定每日最高订单数、商品数量等初始限制，帮助商家逐步适应运营要求。

完成成长任务可逐级解锁：店铺等级从"入门→标准→进阶→高级"依次提升，达到"高级"后即通过考察期，商品总数量不再受限。

平台动态调整限制：商家必须保持良好履约、规范上架和高效服务；如有违规，可能面临扣分、商品下架或退款等处置措施。

商家店铺考察期

欢迎加入TikTok Shop！为了帮助您更好地适应平台运营，所有新入驻的店铺将自动进入新店铺考察期计划。进入该计划后, 您每日的最高订单数和店铺总商品数量将从初始上限逐步提升。新店铺考察期设置了一系列任务，完成相应任务可帮助店铺提高订单量和商品量的初始上限。继续阅读，了解更多详情。

📌 提示： 您可随时在商家中心的"店铺考察期"页面查看店铺所处阶段，掌握成长进度。

店铺为什么处于考察期？

店铺考察期的设立，旨在帮助您在 TikTok Shop 平台打下坚实可靠的运营根基。

所有新入驻的店铺都将经历一段短暂的适应期。此举旨在保障买家权益与信任，并帮助店铺实现长期稳定发展。在此期间，平台会设置适度的运营限制。当您持续展现出以下能力时，相关限制将自动解除并逐步放宽，您的店铺也将随之升级至更高运营等级：

• 稳定的履约能力

• 精准的商品上架规范

• 高效的客户服务水平

如何通过店铺考察期？

商家只需完成相应任务，就能让店铺从“入门”逐步升级至“标准”、“进阶”，最终达到“高级”阶段，从而通过店铺考察期。

随着店铺等级的提升，您将享受更多权益：

入门：每日最高订单数50笔，店铺总商品数量100件

标准：每日最高订单数100笔，店铺总商品数量200件

进阶：每日最高订单数200笔，店铺总商品数量1,000件

高级：达到“高级”阶段即代表您已成功通过店铺考察期。商品总数量不再受到店铺考察期限制。

下方表格列出了每个等级需要完成的任务目标，助您稳步提升店铺等级！

备注：店铺考察期内，平台会开展针对账号、经营表现、合规及安全的常规核查，在此期间您店铺的订单限额（OVL）可能会被临时下调，该调整并不代表店铺存在违规。 平台核查进行过程中，店铺等级晋升或考察期毕业流程可能会延后。请持续保持履约稳定，为买家提供优质购物体验。平台会定期重新评估并调整你的订单限额。更多详情可查看下方常见问题以及订单量限制(OVL)说明页面。

您可在商家中心查看各项考核指标的完成进度。

如何查看店铺的考察期情况？

商家可按照以下步骤查看店铺的考察期情况：

1. 前往TikTok Shop商家中心首页。

2. 点击"店铺考察期"模块查看当前店铺等级。

3. 点击进入"店铺考察期"详情页，查看所需完成的升级任务。

合规清单与最佳实践

为了帮助您顺利通过考察期，我们总结了以下核心要求：

• 完成"店铺考察期考试"

• 保持较低的店铺违规率，避免违规积分累积

• 达到各阶段的销售目标和运营天数要求

• 维持良好的店铺体验分（SPS）

• 遵守平台商品上架和知识产权规则

常见问题（FAQ）

我的店铺为何会进入店铺考察期？

作为 TikTok Shop 标准成长适应流程的一部分，所有新入驻店铺均会进入店铺考察期。此举旨在保障买家信任，同时为商家留出充足时间，建立扎实的运营历程。

店铺考察期属于处置措施或管控措施吗？

不属于。店铺考察期既非违规处理，也不是处置措施手段，而是一个临时性的成长阶段，旨在帮助新商家熟悉平台规则要求与运营最佳做法。

店铺考察期内会有哪些限制？

您的店铺可能会受到日订单量、商品上架总数等方面的限制。这些管控机制的作用，是在店铺成长阶段保障稳定的履约能力与优质的买家体验。

店铺考察期会持续多久？

店铺考察期没有固定时长。只要店铺能持续达成平台的绩效标准与合规要求，即可顺利结束店铺考察期。

店铺考察期内的良好运营表现，会对店铺未来发展产生影响吗？

是的，优异的运营表现将对店铺产生积极影响，有助于解锁更高的运营限额、获得更多曝光机会，进而抢占发展先机。

我什么时候可以开始在 TikTok Shop上销售商品？

一旦您能够访问商家中心的“管理商品”页面，您就可以开始往您的店铺上架商品并开始售卖了。

我在哪里可以找到"店铺考察期考试"？

商家可在 "商家中心"首页-"店铺健康/账号健康评分"-"学习中心"找到该考试。

我要如何查看自己是否收到了与假冒商品相关的违规通知呢？

查看商家中心 "账户健康" 页面下的"概览"标签，点击底部模块中的"知识产权"。它会筛选出您可能收到的任何违反知识产权规则的情况，其中包括违反假冒商品规则的情况。

怎么查看我的店铺体验分（SPS）?

商家可在"商家中心- 店铺体验分" 查看。点击 店铺体验分（SPS）指南 查看如何提高店铺的SPS分。

为什么我看不到我的SPS分?

商家需要在过去90天内完成至少30笔订单，才能计算SPS分。点击 店铺体验分（SPS）指南 查看更多详情。

为什么我的每日最高订单数小于 50?

在 TikTok Shop 开展针对账号、经营表现、合规及安全的常规核查期间，您的店铺每日订单限额（OVL）可能远低于考察期标准限额，最低可降至5单。

该限额下调不代表店铺存在违规记录。设置临时限额，既能让店铺正常开展销售，平台也可同步核查您近期的店铺操作、销售历史及经营表现。

商家可通过以下方式，提高店铺每日最高订单量：保持稳定履约真实订单、按时发货、保证商品详情信息准确、尽量避免订单取消与买家投诉。

• 严格遵守 TikTok Shop 平台规则

平台可能会基于您的店铺综合经营表现和合规风险动态，调整您的店铺每日最高订单量。

为什么我的商品总数量为20个？

平台可能会基于您的店铺经营指标和合规风险动态调整您的商品总数量。

违规处置与申诉

我们会定期检查您的店铺是否遵守本合规要求以及《订单量限制(OVL)》。如果发现任何违规行为，TikTok Shop可自行决定采取处置措施。具体处置措施将取决于违规行为的严重程度等因素，可能包括但不限于：

扣除商家账号健康分

下架商品

收回或者移除商品销售权限

为买家退款

有关违规处置措施的更多信息，请参阅我们的《商家违规处置规则》。如果您希望对某项处置措施提出申诉，请访问 "申诉" 章节，以查看后续操作指引。