评价优惠券

本文将介绍评价优惠券，这是一款由商家出资的促销工具，旨在帮助商家收集丰富且可信的商品评价。本文将介绍如何在“商家中心”设置和管理评价优惠券。

评价优惠券简介

评价优惠券是一款全新的商家出资促销工具，用于帮助商家收集更丰富、更可信的商品评价。通过向满足特定评价条件的买家自动发放优惠券，激励买家分享包含文字、图片和视频的详细反馈。这一功能有助于提升商品可信度、增强买家购买信心，进而提高转化率和复购率。

评价优惠券的优势

生成详细可信的评价：激励买家分享包含图片、视频和描述性文字的优质反馈。

提升商品可信度：通过流畅的评价收集流程展示真实的买家体验，建立信任与真实性。

增加销量：详细且可信的评价能增强买家信心，推动更高的转化率和复购率。

创建评价优惠券

入口

通过电脑端“商家中心”进入促销模块，点击“创建促销”标签页即可开始创建评价优惠券。

输入基本信息

促销名称：填写促销名称以便管理。

领取期限：买家可提交合格评价并领取优惠券的时间段，最短10分钟，最长365天。

优惠券有效期：领取后优惠券的有效时长，默认60天，最短1天，最长365天。

待评价商品：选择希望激励买家评价的商品，最多可选中2000个。选好待评价商品后，买家提交符合条件的评价就能自动获得适用于所选商品的评价优惠券。

买家提交包含至少30个字符且上传至少1个媒体文件（图片或视频）的优质商品评价，即可获得优惠券。

待评价商品需为活跃的在售商品，不能是捆绑商品或非卖赠品。部分品类（如婴儿配方奶粉）将自动排除评价优惠券适用范围。

优惠券设置

折扣类型：可以设置金额优惠或者百分比优惠。

金额优惠：设置固定优惠金额，降低价格。

百分比优惠：设置百分比优惠，降低价格。

最低消费门槛：买家享受折扣所需达到的最低消费门槛。

每单最高折扣额：评价优惠券不设折扣上限，确保买家提交优质评价后能获得高价值奖励。

使用数量：指买家可以使用的优惠券数量。达到该数量后，所有买家（包括已成功提交优质评价的买家）将无法再使用该优惠券。

可领取数量：默认最多可领取99999张优惠券，但实际使用上限以商家设置的使用数量为准，先到先得。

每位买家限领数量：每笔订单最多可使用1张商家优惠券。每位买家限领数量指同一买家在不同订单中可享受该优惠券的次数。

无论买家提交多少条合格的商品评价，每笔订单仅可获得1张评价优惠券。

若每位买家限领数量设置为大于1，多次下单的买家可针对每笔订单提交商品评价，以获取多张评价优惠券。

示例如下：

优惠券适用商品：评价优惠券默认适用于店铺内所有商品，确保买家提交合格评价后可灵活使用优惠券。

💡 提示

为了保证卖家和买家的最佳使用体验，即将开始及正在进行中的卖家优惠券设有创建数量上限：

指定商品优惠券：每个目标商品最多可设置 350 张。

全店铺优惠券：最多可设置 300 张。

💡专业建议

建议将评价优惠券设置为适用于店铺所有商品。避免排除商品，过多限制会让提交优质评价后期待奖励的买家产生不良体验。

百分比折扣优惠券不可设置最大折扣金额，此举旨在避免导致不良买家体验（例如“满50美元享20%折扣，最高减免1美元”）。商家可通过设置使用数量来控制预算。

管理评价优惠券

要管理评价优惠券，请前往促销模块，点击“促销管理”标签页，即可查看进行中、待开始和已停用的促销活动详情。

点击编辑：编辑即将开启的促销活动，可以修改所有优惠券设置。编辑正在进行的促销，仅能延长促销期限或增加领取数量。

点击停用：结束即将开启或正在进行的促销活动。

点击复制：复制粘贴评价优惠券设置，快速创建新设置。

监控商品评价

查看评价优惠券效果的方式有两种：

前往促销模块的“促销管理”标签页，选中目标评价优惠券活动，点击“查看”即可查看其表现数据。

前往商品模块的“商品评分”标签页。筛选“激励性评价”，即可查看包含当前及过往促销活动详情的表格。请参阅《商品评分功能指南》，了解更多信息。

买家端展示与使用

商品评价入口

提交商品评价

常见问题

买家获得评价优惠券的条件是什么？

买家需购买一种指定商品，并提交包含至少30个字符及至少1个媒体文件（图片或视频）的商品评价，即可获得优惠券。

差评是否符合优惠券领取条件？

符合。只要评价满足至少30个字符、至少1个媒体文件的要求，且通过平台审核，无论好评或差评，买家均可获得优惠券。

能否同时开展多个评价优惠券促销活动？

不能，同一时间仅可开展一个生效的评价优惠券活动。但如果新活动的起止日期与现有活动不重叠，可创建新的评价优惠券活动。

同一买家最多可享受多少张评价优惠券？

买家每提交一次合格的商品评价，每笔订单可获得1张评价优惠券，结账时仅可使用1张商家出资的优惠券。例如，买家分两笔订单购买同一商品，可获得2张评价优惠券。

若希望每位买家累计仅能获得1张，可将“每位买家限领数量”设置为1。

若商品后续缺货，买家仍可提交评价并收到评价优惠券吗？

可以。买家仍可对缺货或已下架的商品提交评价。评价提交以完成订单为依据，只要订单已完成，买家就能发表评价。评价符合条件的，依然能获得评价优惠券。

评价优惠券可与其他促销活动叠加使用吗？

可以，评价优惠券可与大多数促销活动叠加，但不可与其他的商家优惠券（如普通优惠券、直播互动优惠券、优惠码等）叠加，每笔订单仅可使用1张商家优惠券，结账时系统将自动应用最优折扣优惠券。（了解更多叠加规则）

一个评价优惠券促销活动最多可选择多少种商品？

单个评价优惠券促销活动最多可选择2000个待评价商品。

通过促销活动收集的评价会标注相关标识吗？

不会。通过促销活动收集的评价与其他评价无区别，不会进行特殊标注或展示。平台平等对待所有买家反馈，商品页面呈现形式一致。

促销期限待评价商品

每位买家限领数量订单数已提交合格商品评价奖励评价优惠券兑换评价优惠券示例1：1订单1（商品A + 商品B）商品A1张评价优惠券一单能用1张商家出资的优惠券示例2：1订单1（商品A + 商品B）所有商品1张评价优惠券订单2（商品A）商品A示例3：2订单1（商品A + 商品B）所有商品2张评价优惠券订单2（商品A）

促销管理标签页促销详情页

订单页面订单详情页面

商品评价页面撰写至少30字符并提交至少1张照片或一段视频评价成功商品详情页的买家评价