Amazon Multichannel Fulfillment（MCF）订单履约及仓库配置指南

Amazon Multichannel Fulfillment（MCF）使用原则

目前通过 Amazon MCF 进行订单履约的商家，如可通过自发货（Seller Shipping）进行发货，可继续沿用现有方式履约，无需额外创建 Amazon MCF 仓库。

无法通过自发货进行发货的商家，如需使用 Amazon MCF 进行订单履约，必须在商家中心完成 MCF 仓库的创建与配置。

每个店铺最多可配置 3 个 Amazon MCF 仓库。平台将对上传的物流单号进行校验，确认其来源为 MCF。系统允许最多上传 5 个非 MCF 包裹；若超出该次数，平台将按相关规则处理。

请注意：为保障履约体验、降低 Abusive tracking 风险，平台对 Amazon MCF 的使用能力进行如下调整：

08/04/2026起，跨境商家后续新增 Amazon MCF 仓需经过行业客户经理对接完成；历史已开通的MCF仓不受影响，可继续使用。如历史的仓被识别问题禁用，则无法再进行新增。

具体规则请联系商家经理了解更多。

第一步：如何正确配置亚马逊MCF仓库

设置 MCF 仓库

前往【商家中心→ 物流管理→ 仓库管理】

您可点击【新增仓库】从而创建新的 MCF 仓库 或 点击“编辑”按钮调整存量仓库；

您可以在仓库地址编辑页面左下角找到 MCF 功能入口。

Amazon MCF 在履约过程中会使用多个亚马逊仓库发货。您可在系统中选择并填写一个统一的核心仓库地址作为 MCF 仓库地址，例如：Amazon Fulfillment Center CMH2 – 6050 Gateway Ct, Groveport, OH 43125。设置一个系统MCF仓库可代表亚马逊全量备货仓库。

请注意：

一旦将仓库标记为 MCF 仓库，则仓库对应所有库存将默认为Amazon MCF库存，且该仓库将仅可用于 Amazon MCF 订单履约，且此操作不可撤销。

请务必在仔细确认后再进行选择并保存。

第二步：管理 MCF 仓库库存

请根据店铺类型参考以下文档准确维护亚马逊MCF商品和库存信息，保障订单履约：

ACCU商家库存管理指南： Multiple Warehouse Inventory Management Guide

CCCU商家库存管理指南：GS POP 商品发布-一品多仓操作说明

第三步：通过 Amazon MCF 进行订单履约

如在商家中心（Seller Center）手动管理订单，可在上传物流单号时选择 Amazon Shipping + Amazon MCF 作为物流服务商，并填写由 MCF 生成的物流单号完成发货。

如您通过Shipping app 或 API 进行系统对接，您的 ISV 服务商将继续将 Amazon 设置为物流服务商 ID，并传递 MCF 物流单号，现有操作流程无需调整。物流轨迹信息将自动在 Amazon MCF 与 TikTok Shop 之间同步。

关于 Amazon 多渠道履约应用（Amazon Multichannel Apps）的更多说明，请参阅本文相关介绍。

请注意：

若针对 MCF 仓库生成的订单上传了超过5个非 MCF 物流包裹，系统将自动识别为违规，并停用对应的 MCF 仓库。被停用仓库中的库存将被锁定，无法继续用于新的 TikTok Shop 订单。

已生成的订单仍可继续通过 Amazon MCF 完成履约，商家也可为这些订单继续上传有效的 MCF 物流单号。

系统将按照包裹维度进行计数。如出现一个上传非MCF单号的订单拆单为N个包裹，则会被记录N次违规。

第五步：处理退货

请前往【商家中心→ 物流管理→ 仓库管理】更新退货设置，并指定退货地址，以确保退货流程正常进行。

商家可点击【添加仓库】从而创建新的退货仓库或点击“编辑”更改信息

请注意：

由于 Amazon 会根据实际情况动态分配多个仓库处理退货，无法指定单一 MCF 仓库地址作为 TikTok Shop 的统一退货仓。请勿在 TikTok Shop 中将 Amazon 仓库设置为 MCF 订单的退货地址。

请在系统中填写由商家自行管理的退货地址，并在退货完成后与 Amazon 线下沟通处理。