已完成订单退货退款手续费/运费折让说明

适用站点：台湾站点

适用卖家：所有卖家

更新日志：

Shopee会针对当日已完成订单收取手续费或运费，汇总后将开具发票，若订单完成后发生退货退款，Shopee将会折让相应费用的发票金额，卖家需前往【卖家中心>>财务>>我的收入】，点击【同意折让】，以便Shopee进行手续费/运费发票的折让流程。

一、如何进入手续费/运费【同意折让】页面？

您可以进入【中国卖家中心＞>财务>>我的收入>>已完成拨款】页面查询：

1. 若有等待您同意的清单，将在进入【我的收入】页面后跳出待确认清单

2. 在【电子税务发票】模块点击【立即确认】即可查看待确认清单

二、如何查询手续费/运费折让金额？

1. 进入【中国卖家中心＞>财务>>我的收入】待确认清单，点击订单编号后，即可跳转至【订单明细】页面中【累积账款调整＞>已拨款小计】查询并加总以下项目金额：

2. 进入【中国卖家中心＞>我的订单＞>已完成＞>查看详情】，页面跳转后点击【付款资讯】可查询并加总以下项目金额：

计算公式：Shopee代付运费 - Shopee运费补贴 + 交易手续费 + 佣金 + 活动服务费

三、如何开具折让单？

点击【同意折让】后，Shopee将于24小时内发送电子邮件通知，邮件主题为：新加坡商Shopee娱乐电商有限公司台湾分公司折让证明单开具通知。