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资料正文
§1 Shopee尾程物流常用链接和表单
适用站点：马来西亚、菲律宾、泰国、新加坡
适用卖家：所有三方仓卖家、本地卖家
更新日志：
| 更新内容 | 更新日期 |
| 发布指南 | 2025-4-24 |
| 站点 | 问题类型 | 链接 | 说明 |
| 马来西亚 | 物流揽收申请 | Link | / |
| 运费超收 | Link | 仅适用于本地卖家，三方仓卖家不可用 | |
| 更换/关闭物流商 | Link | / | |
| 菲律宾 | 部分取货运力不足 | Link | |
| 未按时取货 | Link | ||
| 卖家自助服务中心 | Link | ||
| 泰国 | 更换物流商申请表 | Link | |
| 不能打印面单（AWB） | Link | ||
| 非SPX物流安排 | Link | ||
| 运费超收 | Link | 仅适用于本地卖家，三方仓卖家不可用 | |
| 物流状态未更新 | Link | / | |
| 新加坡 | 非集成物流渠道申请表（仅限本地卖家） | Link | 用于申请以下非集成物流服务：-卖家自有配送团队-第三方物流商-门店自取-虚拟商品发货 |
| 揽收重约申请表 | Link | 如揽收失败，可通过此表重新预约，并可更新揽收地址 | |
| 订单状态更新申请表 | Link | 若包裹已被揽收但系统24小时内未更新物流状态，可提交此表 | |
| 运费异常申诉表 | Link | - 若物流商收取的运费高于Shopee系统计算的金额，可通过此表申请差额赔付- 仅适用于本地卖家，三方仓卖家不可用 | |
| 退货/退款运费错误扣费申诉表 | Link | 若订单已成功退货/退款，但仍被扣运费，可申请运费返还 | |
| 揽收需求申请表（特殊情况卖家） | Link | 针对有特殊情况（如健康状况等）的卖家，可申请特殊揽收安排 | |
| Shopee官方物流问题反馈表 | Link | 用于反馈以下问题：- 无法打印面单- 无法预约发货- 物流追踪状态未更新 | |
| 物流服务商反馈表 | Link | 卖家可针对订单发货物流商服务进行反馈 | |
| 大件商品豁免申请表 | Link | 针对以下类型商品申请揽收豁免：- 单个订单重量 5–30KG- 包裹三边和为 80–300CM |
如有其他问题，也可点击此处联系Shopee本地客服。