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资料正文
§1 泰国站点受洪灾影响的订单处理期限延长公告
适用站点：泰国
适用卖家：三方仓卖家、本地卖家
更新日志：
| 更新内容 | 更新日期 |
| 更新：受灾地区订单出货天数调整 | 2026-8-21 |
| 📢 公告 Shopee向所有正面临洪灾困境的卖家致以关怀与支持。近期泰国多地发生洪灾，对卖家的日常经营造成影响。为减轻影响并支持卖家，Shopee将临时延长受影响订单的发货时效。 |
受影响订单出货天数延长政策：对于2026年8月19至23日期间产生的订单，以及此前产生但尚未全部由承运商揽收的订单，卖家均可最晚于2026年8月24日完成发货。
一、卖家须知
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对于位于楠府（จังหวัดน่าน）的卖家，如在规定的延长期限内完成发货，相关订单不会被计为延迟发货或未完成订单。
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Shopee将会密切关注事态发展，如有最新进展或需要进一步延长措施，将会立即发布通知。
Shopee衷心感谢所有卖家在本次特殊情势中的配合与理解。我们为各位卖家及其家人送上诚挚的祝福，愿大家平安度过此次灾情，并尽快恢复正常运营。
§2 二、卖家收到退款退货请求时的支持措施
如果卖家因洪水状况无法在时限内提交纠纷申诉或处理退货退款，Shopee将提供协助。卖家可联系客服团队，由团队协助审核并酌情为卖家提交逾期纠纷申诉。
Shopee始终与您同在。