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资料正文
§1 我如何通过预约上门取货（Pick up）进行发货 - 泰国站点
适用站点：泰国
适用卖家：本地卖家、所有三方仓卖家
更新日志：
| 更新内容 | 更新日期 |
| 新增大件货物渠道（全新摩托车），更新取货截止时间和问题反馈渠道 | 2026-2-26 |
目前，卖家可以选择预约上门取货（Pick-up）服务来发货，此服务适用于条件符合的订单。支持该服务的物流渠道有：标准渠道（Standard Delivery）、泰国邮政EMS、大件货物渠道（Standard Delivery Bulky）、大件货物渠道（适用于全新摩托车），支持该服务的承运商如下：
标准渠道（Standard Delivery）
- SPX Express
- DHL Domestic
- Flash Express
大件货物渠道（Standard Delivery Bulky）
- Flash Express Bulky
- BEST Express Bulky
- DHL Domestic Bulky***
| ⚠️ 注意 通过DHL Domestic Bulky发货的包裹，重量必须超过20kg且不超过50kg，商品可接受的最大尺寸为200cm x 200cm x 200cm，三边之和不超过600cm。 |
大件货物渠道（适用于全新摩托车）
Thailand Post Bulky
| ⚠️注意: Thailand Post Bulky服务适用于寄送全新摩托车，其发动机排量不超过200cc，且总重量超过80kg但不超过200kg。单边最大尺寸不得超过220cm，三边尺寸总和不得超过600cm。 |
通过【我的发货（ การจัดส่งของฉัน）】页面预约上门取货时，您需要填写详细信息，例如：预约取货的日期和时间、取货地址，确保信息准确无误。然后再从卖家中心（Seller Centre）打印包裹面单，并将商品打包好以备发货。
- 店铺可以全天在系统中预约取货
- 取货截止时间（Cut-off Time）
13:00 前完成预约 → 快递员将在当天上门取件
13:00 后完成预约 → 快递员将在次日上门取件
- 如卖家在截止时间前完成预约，但快递员提前上门或仅在上午取件，卖家可在13:00前再次重新预约，以便快递员当天再次上门取件。
- 若因物流原因导致包裹无法送达，该订单不会被计为延迟发货（LSR），也不会计入卖家绩效评分。
如遇承运商未上门取货的问题，卖家可以在此处反馈：
- 若是一般承运商（Standard Delivery、 Standard Delivery Bulky以及Thailand Post），此处。
- 若是SPX Express（SPX）承运商，致电02-017-8333或通过APP和网站使用在线客服
| ⚠️ 注意： 若快递员未按预约日期上门取件，如果店铺已经预约了另外的上门取货服务，可以将包裹一同发出，无需重新预约。SPX Express的预约截止时间为13:00，快递员将在18:00之前上门取货。 |