第三方仓店铺（3PF）到官方仓店铺（FBS）拓展指南

适用站点：新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾

适用卖家：所有三方仓卖家

更新日志：

一、拓展背景：为什么要加入？

为了帮助卖家更高效地应对市场变化、提升买家购物体验，平台现鼓励第三方仓店铺（3PF）加入官方仓模式（FBS），并采用“一店多运”（LFF Hybrid）模式。该转型不仅优化运营效率，更为卖家带来诸多优势：

【主要优势】

✅ 多仓发货，提升履约时效：支持官方仓+自营仓灵活配货，满足全国范围的快速配送需求。

✅ 提升曝光与转化：FBS商品享有平台专属标签、优先排序。

✅ 优化买家体验：标准化的仓储与物流流程，减少纠纷、提升好评率。

✅ 售后更高效：平台协助处理退货退款，减少卖家运营负担。

✅ 适配大促节奏：官方仓高效出货保障卖家稳定参与大促。

二、Shopee激励政策

Shopee 为鼓励卖家从 3PF 转型为一店多运模式，推出了一系列激励政策，包括：

📌运营补贴：符合条件的卖家可享受一定额度的物流补贴或佣金减免，降低运营成本。

📌平台流量扶持：优先推荐 FBS 商品，提升搜索排名和活动曝光。

📌仓储费减免：部分站点为新加入 FBS 的卖家提供限时仓储费用减免。

📌专属客户经理支持：提供 1V1 运营指导，优化卖家在 FBS 的表现。

详情请点击查看《本地化履约 - 最新激励计划》或咨询您的客户经理。

三、入驻操作指南

对于已有3PF履约能力的卖家，加入FBS的流程相对简便，可通过中国卖家中心自主操作完成，主要步骤如下：

1. 进入【中国卖家中心>>官方仓>>官方仓服务】页面，点击【立即加入】。

2. 填写卖家信息：请您如实填写并确认公司信息，包括基本信息、注册地址、联系方式等。

3. 管理供应商和销售：您需选择要开通FBS的店铺，并为每个店铺选择对应的仓库区域，以便匹配最合适的官方仓资源。

4. 确认合同并完成注册：请您在线阅读并确认Shopee官方仓服务协议，核对后点击提交。

详细的入驻流程指引，请点击查看《Shopee海外仓 - 入驻签约》

四、开通后一店多运模式如何运作？

1. 库存管理

一店多运模式下，库存管理分为以下三类：

2. 店铺管理：发货与退货退款

一店多运模式开启后，系统将根据买家下单时的履约路径，自动将订单分配至相应的发货渠道。不同类型的订单，其发货与售后处理方式如下：

1）发货逻辑说明

2）退货与退款流程

五、常见问题

1. 在一店多运模式下，如果订单被拆分为SLS、3PF 和 FBS 同时履约时，最终物流状态如何呈现？

若订单因库存原因而被拆单履约，系统将视为多个独立订单分别处理，其发货、派送、签收状态将分别展示。

2. 如果拆成三单发货，买家需要付三次运费吗？

需要的。为避免买家因拆单承担多笔运费，建议卖家在主要履约渠道提前备足库存，以提升买家体验和转化率。

3. 一店多运模式下的预售时间规则？

预售时间按照店铺维度10天规则。