Shopee全托管服务 - 质检异常

简介：本文介绍了查询质检的方法

适用站点：所有站点

适用卖家：所有全托管卖家

更新日志：

当您的备货订单发到Shopee全托管仓库时，质检团队会根据预设的规则对产品质量进行检查。如果发现图物不符或描述不统一等问题，平台会在后台通知商家进行处理。您可以根据质检异常报告，及时与相关人员沟通并采取适当措施进行整改。

您可以在后台点击【备货>>质检异常>>全部】查看您的质检异常报告，该页面展示了与供应商相关的所有质检异常单据，不论该单据是否需要您进行信息更新。

您可以点击【详情】查看质检异常的检查情况和异常详情。

当您有待处理的质检异常清单时，您可以点击【我的待处理】，您可以在查阅完异常信息后选择对应的处理方式：

• 更新商品信息：可直接跳转到对应商品信息界面，卖家可对对应商品进行信息修改更新
• 已更新：更新完商品信息后，需要点击已更新进行确认，您点击后该质检单据状态会变更为【待买手确认】
• 拒绝更新：商家拒绝更新商品相关信息，商品后续安排退回；您点击后该质检单据状态会变更为【已确认】，该产品将会退回给您。