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词条导读
有时候，在退货争议处理完成后，您可能需要将买家退回的商品再寄回给买家——而不是自己留下或作丢弃处理。
一句话理解
有时候，在退货争议处理完成后，您可能需要将买家退回的商品再寄回给买家——而不是自己留下或作丢弃处理。
核心知识
根据TikTok Shop官方资料《商家退货寄回买家》，可以确认以下要点：
- 一旦案件被确认需要寄回商品，您必须按流程执行——拒绝或忽视该要求，将导致工单关闭，且无申诉权利。
- 针对第二种和第三种情况，只有在该案件同时满足以下任意一个条件时，您才会被要求寄回商品。
- 这种情况发生在：平台审核该案件后判定买家应重新收到商品，即便您无需处理退款。
- 此机制旨在确保买家不会两手空空，并让买卖双方的处理结果都更加公平。
- 您将失去报销资格，系统将为买家发起退款，且您将无法再提交申诉。
- 若您未能按时回复或未按时寄回商品，将产生以下后果。
相关知识点
- 先理解：Shopee 泰国站点普通卖家退货退款申诉
- 对比阅读：TikTok Shop 跨境国际退货规则（英国
- 下一步使用：TikTok Shop 退货退款处理判断
来源
- 商家退货寄回买家，TikTok Shop 官方资料