TikTok Shop 发品指南：避免不公平交易（欧盟/英国）

一句话理解

本指南旨在帮助商家了解并避免在TikTok Shop平台上可能被认定为不公平交易的行为。

根据TikTok Shop官方资料《发品指南：避免不公平交易（欧盟/英国）》，可以确认以下要点：

场景：缩短退货时效场景：无理由绝对化声明场景：退款需提供开箱视频🚫 不公平交易话术示例“仅支持3天内退货”“7天退款政策”“超过3天不予退货”🚫 不公平交易话术示例“一经售出，概不退换”“最后清仓，不支持退货退款”“任何情况均不退货”🚫 不公平交易话术示例“退款需提供开箱视频”“无开箱视频，不可退货”“仅凭开箱视频受理诉求”。
🚫 不公平交易话术示例✅ 合规话术“给五星好评⭐⭐⭐⭐⭐，可返5英镑”“只有给出好评的买家才能享受折扣”“给出差评将不予退款”“若申请退款，我们将举报你”“如果您对商品满意，欢迎留下评价”“欢迎分享您的真实使用感受”。
不公平交易是指商家通过误导、施压、恐吓买家，或限制买家合法权益等方式，影响买家购买决策或评价的行为。
不公平交易示例包括发布含有以下信息的商品页面。
存在不公平交易行为的商品页面可能会被判定违规或受到处罚。
违反英国/欧盟消费者权益法规或TikTok Shop平台政策。