跨境电商百科
词条导读
平台的卖家绩效评估政策适用于所有卖家,该政策阐释了TikTok Shop采取违规处罚措施的方式。
一句话理解
平台的卖家绩效评估政策适用于所有卖家,该政策阐释了TikTok Shop采取违规处罚措施的方式。
适用范围
- 市场:英国。
- 只采用来源明确覆盖的店铺类型、履约方式和功能权限。
核心知识
根据TikTok Shop官方资料《跨境卖家违规处罚和申诉流程(英国)》,可以确认以下要点:
- TikTok Shop卖家违规处罚政策。
- 违规分是卖家违反我们的政策和规则后得到的处罚分。
- 累积违规分(节点)处罚措施店铺健康度12 在卖家距离12分的处罚节点只差5分时,平台将向卖家发出正式的警告信息在30个日历日内,卖家将无法参加新的大促、活动、促销或平台补贴等中风险24 在卖家距离24分的处罚节点只差5分时,平台将向卖家发出正式的警告信息在30个日历日内,卖家将不得参与联盟在30个日历日内,卖家将无法参加新的大促、活动、促销或平台补贴等卖家将重新进入新店铺考察期。
- 提起申诉并追踪申诉状态请登录您的TikTok Shop卖家中心账号点击“店铺诊断”,选择“违规记录”点击违规记录旁边的“申诉”按钮,对该违规提起申诉完成申诉后,您可点击“申诉详情”以追踪申诉状态提交证明文件卖家必须提供证明文件以协助平台调查。
- 在卖家距离下一个TikTok Shop处罚节点只差五(5)分时,平台将向卖家发出正式的违规警告信息。
- 申诉时间线对于每项违规,卖家最多可以提起两次申诉。
相关知识点
来源
- 跨境卖家违规处罚和申诉流程(英国),TikTok Shop 官方资料
