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词条导读
按时送达率(OTDR)是衡量订单送达服务等级协议(SLA)的指标。
一句话理解
按时送达率(OTDR)是衡量订单送达服务等级协议(SLA)的指标。
适用范围
- 市场：美国。
- 只采用来源明确覆盖的店铺类型、履约方式和功能权限。
核心知识
根据TikTok Shop官方资料《按时送达率(OTDR)合规要求（美国）》，可以确认以下要点：
- 商家按时送达率(OTDR)保持在80%以上的店铺既可以满足消费者的送达预期，同时可以避免违规。
- 您还可以查看我们的《按时送达率(OTDR)最佳实践和FAQ》，获取提升OTDR表现的技巧。
- 商家按时送达率(OTDR)＜80% 的店铺可能触发平台处置措施。
- 本文明确阐述了在 TikTok Shop 平台上，所有商家在处理各类订单时，都必须遵守的按时送达率相关合规要求。
- 按时交付率（OTDR）是一项店铺级指标，用于衡量订单在交付截止日期前完成交付的比例。
- 按时交付率（OTDR）= 准时交付订单数 / 评估期间应交付订单总数。
相关知识点
来源
- 按时送达率(OTDR)合规要求（美国），TikTok Shop 官方资料