跨境电商百科
词条导读
新加坡站点大件货物渠道的重量及尺寸限制为。
一句话理解
新加坡站点大件货物渠道的重量及尺寸限制为。
适用范围
- 市场：新加坡。
- 只采用来源明确覆盖的店铺类型、履约方式和功能权限。
核心知识
根据Shopee官方资料《【3PF】大件货物退货退款政策 - 新加坡站点》，可以确认以下要点：
- 若卖家有异议，需在规定时间内提交证据，超时则 Shopee 将根据产品价值和退货原因自行判定订单状态（可能为仅退款或退货退款）。
- 当买家申请退货退款时，Shopee 将进行审核，若符合退货条件，则批准退货退款。
- 如卖家需要平台运送：Shopee 会提供TN退货物流单号（但平台不承担运送途中产生的任何风险赔偿）。
- 买家发起退货申请后，卖家需确认退货方式为卖家自提或平台运送。
- 卖家需在48小时内完成处理（具体时间以争议小组在后台发送的信息为准）。
- （其余未涵盖的情况 Shopee 争议小组会依据具体情形酌情考虑）。
相关知识点
- 先理解：Shopee 退货退款争议提交指南 - 新加坡站点
- 对比阅读：Shopee 泰国站点普通卖家退货退款申诉
- 下一步使用：TikTok Shop 退货退款处理判断
来源
- 【3PF】大件货物退货退款政策 - 新加坡站点，Shopee 官方资料