马来西亚站点Shopee物流政策和运营指标更新

一句话理解

自2026年5月21日起，预售指标将进行调整，所有已完成的预售订单将收取2%的预售服务费（另加8%的销售与服务税）。

适用范围

• 市场：马来西亚。
• 只采用来源明确覆盖的店铺类型、履约方式和功能权限。

核心知识

根据Shopee官方资料《马来西亚站点Shopee物流政策和运营指标更新》，可以确认以下要点：

• 此次调整后，绩效指标和履行服务水平协议 (SLA) 也将相应调整。
• 有关预售指标变更的详细信息，请参阅下文。
• Shopee履约服务（FBS）是我们为您管理 Shopee 订单提供的一站式综合履行解决方案 - 提供仓储和订单履行服务，满足所有 Shopee 发货时长（DTS）的 要求，通过我们耐用的包装、快速的运输和高效的退货/退款流程优化客户体验。
• 自2026年2月11日起，非商城/非优选卖家迟发货率 (LSR) 门槛将从10%修改为15%；商城/优选卖家迟发货率 (LSR) 门槛将从5%修改为10%。
• 发货日=工作日和星期六（所有州属），不包括星期五（吉打州、吉兰丹州和登嘉楼州），星期日（除吉打州、吉兰丹州和登嘉楼州以外的所有其他州属）和公共假日。
• 受影响的 SLA 包括但不限于平均准备时间 (APT)、快速发货率 (FHR)、发货截止日期和自动取消期限​​。

相关知识点

• 先理解：马来西亚站点Shopee物流服务（SSL）渠道运费
• 对比阅读：Shopee物流服务GD Express - 马来西亚站点
• 下一步使用：Shopee 超材包裹

来源

• 马来西亚站点Shopee物流政策和运营指标更新，Shopee 官方资料