跨境电商百科
词条导读
服务点是由SPX运营的地点,用于接收卖家的订单并中转交付给买家。
一句话理解
服务点是由SPX运营的地点,用于接收卖家的订单并中转交付给买家。
适用范围
- 市场:越南。
- 只采用来源明确覆盖的店铺类型、履约方式和功能权限。
核心知识
根据Shopee官方资料《SPX物流 - 越南站点》,可以确认以下要点:
- Hồ Chí Minh)和河内(Hà Nội)地区的服务合作伙伴,具备完整的知识并且必须遵守与SPX官方服务点相同的规定。
- 如果发生投诉但没有收据或订单状态为未成功取件(chưa lấy đơn hàng thành công),SPX有权拒绝提供支持。
- 如果超出上述情况,请卖家在前往投递点之前联系SPX或Shopee以获得支持。
- Shopee鼓励店铺为需要上门取货的订单选择正确的取货承运商,以降低司机迟到/不到的风险,并确保承运商能合理有效调配司机。
- 卖家应保留收据作为凭证,或在将商品交付给服务点/投递点时在卖家中心检查订单状态。
- 到达投递点时,请确认店内员工的身份,避免将商品交给其他人员造成丢件。
相关知识点
- 先理解:Shopee本地物流渠道介绍 - 越南站点
- 对比阅读:卖家应如何计算Shopee运费?- 越南站点
- 下一步使用:Shopee 超材包裹
来源
- SPX物流 - 越南站点,Shopee 官方资料
