Shopee 未成功配送订单的处理 - 越南站点

一句话理解

未成功配送是指承运商无法将商品送达买家，原因包括。

适用范围

• 市场：越南。
• 只采用来源明确覆盖的店铺类型、履约方式和功能权限。

核心知识

根据Shopee官方资料《未成功配送订单的处理 - 越南站点》，可以确认以下要点：

• 第1步：点击【退货/退款/取消（Trả hàng/Hoàn tiền/Hủy） 未成功配送订单（Đơn Giao hàng không thành công）】。
• （1）针对未成功配送订单：卖家请选择【未成功配送订单（Đơn Giao hàng không thành công）】。
• 在【退货/退款/取消（Trả hàng/Hoàn tiền/Hủy）】页面，选择【退货/退款订单（Đơn Trả hàng/Hoàn tiền）】，之后的操作步骤与未成功配送订单相同。
• 👉 此外，为了管理未成功配送订单并优化运营效率，卖家可点击此处查看更多详细信息。
• 卖家可按以下方式追踪未成功配送的订单，在【退货/退款/取消（Trả hàng/Hoàn tiền/Hủy）】页面。
• （2）针对配送途中取消的订单：卖家请选择【退货/退款订单（Đơn Trả hàng/Hoàn tiền）】。

相关知识点

• 先理解：Shopee即时配送服务（Hỏa Tốc/Instant Delivery） - 越南站点
• 对比阅读：Shopee 当日达渠道（Trong Ngày） - 越南站点
• 下一步使用：Shopee 出货天数（DTS）

来源

• 未成功配送订单的处理 - 越南站点，Shopee 官方资料