Shopee全托管服务 - 客户服务

一句话理解

卖家进入全托管卖家中心后，可点击页面右侧客服悬浮框与跨境卖家支持团队取得联系。

核心知识

根据Shopee官方资料《Shopee全托管服务 - 客户服务》，可以确认以下要点：

• 如果您想通过客服咨询“非全托管”问题，请点击查看《Shopee跨境卖家客服业务受理范畴总览》。
• 对于已成功入驻的全托管卖家，如有系统bug问题，请联系Shopee在线客服。
• 不用担心，从现在开始，您可以立即联系Shopee在线客服，拨打客服热线电话或提交在线表单求助，解决问题so easy~。
• 问题咨询结束后可点击对话框右上角的【结束会话】来结束咨询，结束后卖家会收到评价邀请。
• 若卖家咨询时间超时，可选择【再试一次】或点击【邮件和我们联系】。
• 对于发货入库异常咨询，请联系广州仓库，点击获取广州仓联系人及联系方式。

相关知识点

• 先理解：Shopee 客服 or 经理，谁能解决我的问题？
• 对比阅读：Shopee 保持良好的账户健康状态
• 下一步使用：TikTok Shop 客服话术

来源

• Shopee全托管服务 - 客户服务，Shopee 官方资料