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资料正文
§1 盲盒属性商品合规要求(美国)
摘要:
确保商品为厂家原封包装,售价不超过100美元,且不会因商品价值差异导致消费者产生金钱盈亏。
在商品列表中清晰披露可能包含的商品范例、确切数量、品类及获得特定商品的概率,以确保消费者享有充分知情权。
本文明确阐述了在 TikTok Shop 上销售盲盒属性商品套装的相关合规要求。盒属性商品以及套装同时受《限售商品规则》约束。商家在发布盒属性商品套装时,必须同时遵守本合规要求以及《限售商品规则》。
盲盒属性商品
盲盒属性商品的部分吸引力来源于买家在收到商品前无法知晓具体内容的神秘感。这些商品为密封包装,且包含在开封前未完全公开的混合商品。
本文适用于在 TikTok Shop 销售盲盒及盲盒属性类商品的定向邀请商家。商家必须遵守本政策中关于推广和销售的严格要求。
允许销售的商品包括但不限于:
盲盒及盲盒属性类
神秘套盒
晃桶直播(指商家在直播中通过摇晃装有商品的桶或容器来展示商品的一种形式)
盲盒属性商品的销售要求
价格要求
商品售价不得超过100美金。
数量披露
为保证透明度,商品发布详情页面必须清晰标明内含物品的确切数量。
示例:"内含 12 个手办" 或 "包含 6 件服饰"。
数量必须具体且固定。
禁止表述:"8-11 件"、"最少 8 件"、"最多 10 件" 或类似区间描述。
属性差异
为确保消费者知情权,必须清晰披露所有可能的物品差异。
示例:若礼包可能包含 2 件连体爬服和 1 件连身裤,则所有差异款式均需展示并说明。
差异信息必须同时出现在:
商品描述中
商品图片中
禁止仅展示一种差异款式却标注有多款可选的上架行为。
概率披露
如果买家获得各款差异商品的概率不均等,上架页面必须使用以下任一格式披露概率:
比例
示例:"获得 X 商品的概率为 1/4。"
百分比
示例:"获得 X 商品的概率为 25%。"
倍数
示例:"Y 商品的出现概率是 X 商品的 4 倍。"
数量格式
示例:"内含 30 个手办。"禁止使用 "内含稀有物品" 等模糊表述。
商品图片
为避免误导,商品图片必须真实反映消费者可能收到的实际商品。
禁止使用无法真实体现实物的数字渲染图或模拟效果图。
包装要求
为保证商品完整性,商品必须密封于原厂原包装内。
除非商品为原厂预装,否则商家不得自行重新包装或组装物品。
晃桶直播额外要求
晃桶、晃桶套装或同类商品:
必须为原厂包装。
禁止由商家自行组装、填充或包装。
禁止发布展示商家自行组装的散装袋、土壤、沙子或容器的商品。
盲盒额外要求
通过拍卖直播临时 listing 销售的盲盒必须是品牌原厂制造的盲盒。
盲盒必须符合平台认可的包装标准,并在有要求时出现在获批盲盒清单中。
禁售商品
禁止以盲盒形式出售投资金条 / 贵金属条块。
赌博相关要求
推广盲盒属性商品时必须遵守《赌博规则》。确保不涉及任何禁止的赌博、游戏化、拍卖或拆盒活动。
违规处置与申诉
我们会定期检查您的店铺是否遵守本合规要求以及《限售商品规则》。如果发现任何违规行为,TikTok Shop可能根据违规的严重程度等因素采取相应的处置措施。例如,轻微违规可能会收到警告,而重大违规则可能导致商品下架。此类措施可能包括但不限于:
驳回商家的类目资质申请(即在特定商品类别中的销售许可)
扣除商家账号健康分(用于衡量商家合规表现的评分)
下架商品
收回或者移除商品销售权限
为买家退款
有关违规处置措施的更多信息,请参阅我们的《商家违规处置规则》。如果您希望对某项处置措施提出申诉,请访问 "申诉" 章节,以查看后续操作指引。
