赌博、赠品及盲盒属性商品规则（英国）

1. 概述

1.1 介绍

制定《TikTok Shop 赌博、赠品及盲盒属性商品规则》的目的是：

在TikTok Shop营造积极的购物环境；

打造用户信赖的购物体验。

所有通过TikTok Shop销售商品的卖家/达人都必须遵守该规则以及本平台的商家服务条款。

1.2 适用范围

本《TikTok Shop 赌博、赠品及盲盒属性商品规则》涵盖了TikTok Shop UK的所有内容和商品发布信息。这些规则并不是详尽无遗的，也不构成法律意见。卖家/达人有责任确保TikTok Shop上的商品发布、销售和供应始终符合适用的法律法规。如果卖家/达人对其发布信息和商品的适用法律法规有疑问，则必须寻求独立的法律咨询。

我们的TikTok Shop政策和规则将定期更新。卖家/达人有责任定期查看本页面，以确保遵守我们当前的政策和规则。

2. 赌博（禁止类）

TikTok Shop UK严格禁止卖家/达人在直播和短视频中进行和宣传赌博活动，并禁止在TikTok Shop UK销售与赌博有关的商品、服务、设备，包括但不限于：

轮盘赌和轮盘游戏的参与券

老虎机/多臂老虎机/水果机

彩票

抽奖券

赌金

抓娃娃机和抓娃娃机的参与券

开牡蛎的参与券

投注或奖池投注

3. 类赌博游戏（禁止类）

类赌博游戏的常见发生场景为卖家利用游戏玩法的元素或机会元素作为一种提升买家参与度的技巧。无论买家是否为参与相关活动付费，都有可能构成类赌博游戏行为。TikTok Shop UK严格禁止类赌博游戏。

TikTok Shop UK不允许卖家/达人在平台上进行类赌博游戏的服务、行为及相关活动。并且，平台禁止卖家/达人在直播/短视频中使用类赌博游戏或机会游戏的玩法。

这里包括但不限于：

幸运转盘

幸运轮盘

赠品的参与券

幸运铲

幸运抽奖

4. 盲盒属性商品（限制类）

如果买家购买的商品包含神秘或惊喜元素（即买家在收到商品前不会清楚地知道该商品的内容物是什么），则该商品将被TikTok Shop视作带有盲盒属性。相关例子包括但不限于盲盒、圣诞倒数日历或金蛋。

为提升买家的安全度、为买家提供充分的商品信息，TikTok Shop限制销售盲盒属性商品。如果卖家/达人希望发布盲盒属性商品，则必须遵守以下要求：

禁止向未满18周岁的人群销售盲盒属性商品。

盲盒属性商品不得以与赌博相关的方式进行宣传或呈现，例如不得使用赌博词汇或图片（如骰子、轮盘赌轮、扑克牌或使用“赌注”“机会”或“彩票”等语言）。

包装内物品必须符合《TikTok Shop英国跨境限售和暂不支持商品规则》。每种商品均应提供认证、测试报告、商品/包装照片或平台要求的其他必要的监管文件或资质。

卖家必须在商品发布的描述中清楚地展现以下信息：

在商品标题中写明盲盒属性商品性质，如神秘礼盒、圣诞倒数日历等。

直观的图片和书面描述，展示买家在该盲盒属性商品中可能收到的实际商品，包括买家在购买该盲盒属性商品时可能收到的商品数量、种类和相关描述：

包括买家可能收到的潜在商品的所有变化信息细节（如颜色、口味、味道、气味、型号等）。

书面说明必须指明买家将收到的物品数量和各种可能物品的总数。例如，买家将收到10款商品中的随机5件商品。需要注意的是，数量应该是确定不变的（个数、件数或固定重量），不能使用“可能收到5~8件商品”这样的范围描述。

对于神秘礼盒或捆绑销售商品，要重点强调商品选择是完全随机的，让买家意识到他们可能会在同一订单或多个订单中收到重复的商品。

卖家不得在发布描述中或其他地方将盲盒属性商品中的物品称为“奖品”（或类似表达）或暗示可“赢得”该物品。

卖家提供的商品还须满足以下定价要求：

所有盲盒属性商品的价格都必须低于£100。

卖家必须标明商品的总价值。例如，所有物品总价值为£100。

盲盒属性商品的发布价格必须低于或等于商品中包含的所有商品的当前零售价（即卖家/达人可以将盲盒的价格定为£90；但是，其中包含的商品总价值必须等于或超过£90）。

注意：必须遵守上述规则的商品包括但不限于：神秘礼盒、金蛋、捆绑销售商品、圣诞倒数日历、神秘气球、惊喜卡牌包。

注意：请参阅这篇有关盲盒属性商品（英国跨境）的文章，进一步了解发布盲盒属性商品的最佳做法。

5. 免费赠品

卖家/达人可以请用户“加入他们的免费赠品活动”，以获得礼物，而无需用户购买商品（即“加入直播间赢取礼品”）。卖家/达人可以让用户发送表情包或线上举手来参与活动。

卖家/达人可以请用户“发送评论”，以获得礼物，而无需用户购买商品（即“发送评论赢取礼品”）。

注意：免费赠品活动不得要求用户参与类赌博游戏，包括但不限于：幸运转盘。第3节“类赌博游戏”规则中列出的所有活动都是禁止的。

卖家/达人必须遵守以下规则，才能向用户提供免费赠品。

5.1 免费赠品必须通过TikTok Shop的“直播送好礼”工具开展活动

英国的卖家和达人必须使用TikTok Shop的“直播送好礼（针对卖家）”或“直播送好礼（针对达人）”开展活动，有助于记录卖家/达人向用户发放免费礼品的情况。

“直播送好礼”工具有以下特点：

卖家/达人可以预先设置获奖者的人数以及每个用户可以赢得的商品件数。

卖家/达人可以预先设置用户参与赠品活动需要发送的评论。

针对该功能不可用的情况，请参阅本规则第5.2节的内容。

5.1.1 使用TikTok Shop的“直播送好礼”工具

目前直播送好礼工具主要支持两种赠品场景：“加入直播间赢取礼品”的倒计时赠品，以及“发送评论赢取礼品”的倒计时赠品。

“加入直播间赢取礼品”的倒计时赠品

“加入直播间赢取礼品”的倒计时赠品是指用户加入卖家/达人的直播间，便有机会获得赠品。卖家/达人可以使用直播送好礼设置固定时间段或“倒计时”，然后直播送好礼工具将自动随机选出获奖者，从而向用户提供“加入直播间赢取礼品”的倒计时赠品。

针对这一场景，直播送好礼工具的运作方式如下：

用户进入直播间，点击赠品图标。

然后，用户可以选择“加入”，以参加赠品活动。

接着，用户可以观看直播，直到倒计时结束。

倒计时结束后，获奖结果将通过直播间的弹出窗口显示。

获奖的用户将收到TikTok Shop收件箱通知和站内信推送通知，邀请用户填写地址以收取免费礼物。

获奖者可以在其TikTok App的“订单中心”里的“获得的赠品”中查看其免费礼物的发货状态。

“发送评论赢取礼品”的倒计时赠品

“发送评论赢取礼品”的倒计时赠品是指用户在卖家/达人的直播间里留下评论，便有机会获得赠品。卖家/达人可以使用直播送好礼工具设置固定时间段或“倒计时”，然后直播送好礼工具将自动随机选出获奖者，从而向用户提供“发送评论赢取礼品”的倒计时赠品。

针对这一场景，直播送好礼工具的运作方式如下：

用户进入直播间，点击赠品图标。

然后，用户可以选择“发送评论参与活动”，以参加赠品活动。

接着，用户可以观看直播，直到倒计时结束。

倒计时结束后，获奖结果将通过直播间的弹出窗口显示。

获奖的用户将收到TikTok Shop收件箱通知和站内信推送通知，邀请用户填写地址以收取免费礼物。

获奖者可以在其TikTok App的“订单中心”里的“获得的赠品”中查看其免费礼物的发货状态。

5.1.2 撤销直播送好礼工具的使用权限

如果卖家/达人未按照我们的买家订单履约规则规定的标准 SLA（服务级别协议）向获奖者发送赠品，那么平台将取消该卖家/达人使用直播送好礼工具的权限。

5.2 直播送好礼工具不可用的情况

如果卖家或达人无法使用直播送好礼工具，那么他们在向用户提供赠品时，必须遵守本政策规定的所有要求。同时，他们还必须符合以下所有要求：

赠品中包含的商品或物品必须对用户免费（即必须明确说明，用户参与该赠品活动不会有费用成本）。

赠品不能是现金。

赠品条款必须在商品发布信息或内容中明确说明。这里包括：

获奖者的人数

接收赠品的方式

获奖者的选取方式

6. 基于购买的奖励

基于购买的奖励包括购买了商品的用户可以获得免费礼物的情况，但不涉及类赌博游戏或赌博元素（例如幸运转盘或幸运抽奖）。

TikTok Shop UK允许卖家/达人在以下场景中使用基于购买的奖励措施：

买一送一（即用户购买一件商品，即可免费获得另一件相同的商品）

买一赠一或买一赠多（即用户购买一件商品，即可免费获得其他不同的商品）

卖家/达人必须遵守下述规则，才可以向买家提供基于购买的奖励。

6.1 基于购买的奖励必须通过TikTok Shop的“购买送好礼”工具开展活动

在有“购买送好礼”工具的情况下，卖家/达人必须使用平台的“购买送好礼”工具向用户提供基于购买的奖励。“购买送好礼”是一项平台功能，可协助卖家/达人向用户提供基于购买的奖励。该工具还有助于记录卖家/达人向用户发放免费奖励的情况。

重要提示：目前“购买送好礼”工具仅支持“买一赠‘多选一’”的场景。并且，免费赠品的总价值不得超过买家所购买的商品的价格。

6.2 “购买送好礼”工具不可用的情况

如果卖家或达人无法使用“购买送好礼”工具或打算使用“买一送一”，则必须遵守本政策规定的所有要求，才能向用户提供基于购买的奖励。同时，必须满足以下所有要求：

该奖励必须按下述方式展现在商品标题中：

免费礼品必须按下述方式展现在商品描述中：

可以使用“Free Gift”（免费礼品）这一表述在当地语言中对应的说法，展现方式如下：

英语：Free Gift (1) / Free Gifts (>1)

基于购买的奖励条款必须在直播和短视频中明确说明。

所有买家获得的免费礼品必须是一样的。免费礼品的价格和类目必须是一样的。

免费礼品的最高价值不得超过£20。

免费礼品必须是实物，不得为现金、虚拟货币或礼品卡。

免费礼品必须符合我们的《TikTok Shop商品发布规则》、《禁售商品规则》、《限售商品和暂不支持商品规则》以及《知识产权政策》。

卖家也必须遵守我们的《TikTok Shop买家订单履约规则》、《货不对板商品规则》以及《订单取消、退货、退款规则》。

7. 处罚措施及申诉

TikTok Shop会定期检查平台上所有卖家和达人的内容和商品发布信息。 如果发现卖家/达人违反相关规则，我们将根据《TikTok Shop卖家绩效评估政策》、《达人绩效评估政策》、《商家服务条款》对其采取处罚措施。卖家必须注意，我们将针对相关主商品的发布信息和/或订单采取任何处罚措施。即使违反平台政策和规则的商品为免费礼品，本规则也同样适用。卖家/达人应注意，重复违规将导致更加严厉的处罚。

我们可能采取的措施包括但不限于：

从平台上移除商品

移除或屏蔽内容

发送正式警告

移除达人或卖家特权

暂时或永久取消达人或卖家权益

向有关监管部门举报达人或卖家，提起法律诉讼

如果卖家/达人认为平台对其采取的处罚措施有误，则可通过卖家中心或TikTok App提交申诉工单。TikTok Shop将对此进行调查，并在适用的情况下采取纠正措施。

请注意，卖家/达人有责任收集和准备平台调查期间可能需要的所有证明文件。

允许的奖励类型商品发布要求买一送一商品标题的格式：主商品 + [免费礼品] 礼品例如：“男士香水限量款50ml + [免费礼品] 男士香水限量款50ml”。买一送一或买一送多商品标题的格式：主商品 + [免费礼品] 礼品例如：“男士香水限量款50ml + [免费礼品] 女士香水10ml”。例如：“男士香水限量款50ml + [免费礼品] 女士香水10ml + 男士香水限量款10ml”。

允许的奖励类型商品描述要求买一送一商品描述的格式：免费礼品的详细信息（如材质、容量、品牌、强制性商品属性等）展示礼品外包装所有面的图片/照片 + 礼品名称（如“男士香水限量款50ml”）买一送一或买一送多