二手商品合规要求（美国）

摘要：

如果您需要销售二手商品，需通过资质中心（商家上传和管理其资质文件的平台工具）提交相关资质文件以供平台审核，具体要求因您的商家类型而有所不同。

二手奢侈品腕表为定向邀请类目，仅对部分符合条件的优质商家开放。

所有二手商品必须提供认证证明，可通过认可的第三方服务或内部认证流程实现。

商品列表必须清晰披露商品状况、瑕疵及必要属性，确保对消费者的透明度。

本合规要求适用于在 TikTok Shop 上销售二手商品的所有商家。商家在发布二手商品时，必须同时遵守本合规要求以及《限售商品规则》。

二手商品

二手商品系指曾被拥有、使用或转手的物品。已拆封的商品也被视为二手商品。

二手商品类目要求

在特定二手类目销售需执行额外步骤以确保商品真实性与质量。

二手奢侈品箱包、行李箱及配饰以及二手品鞋履可能需要通过类目资质审核流程。这涉及提交文件以确认资质。详情请参阅下方的如何提交文件部分。

二手奢侈品腕表为邀请制类目，仅对部分符合条件的优质商家开放。

允许经营的二手商品类目

二手奢侈品箱包、行李箱及配饰

经鉴定的奢侈品或设计师手袋，最低标价200美元，商品成色等级需达到良好以上。

二手奢侈品鞋履

经鉴定的二手奢侈品鞋履，最低标价50美元，商品成色等级需达到良好以上。

二手奢侈服饰

仅限受邀用户

指经认证的奢侈品牌或设计师品牌服饰，建议零售价不低于50美元。商品状况等级必须至少为“良好”。

二手精品珠宝

仅限受邀用户

指经认证的奢侈品牌或设计师品牌珠宝，建议零售价不低于200美元。商品状况等级必须至少为“良好”。

二手奢侈品腕表

仅限受邀参与，仅对部分符合条件的优质商家开放。

经鉴定的二手奢侈品腕表，最低标价1,000美元，商品成色等级需达到良好以上。

成色指南（全类目）

为确保对消费者的透明度，所有二手商品必须明确标注其成色等级。以下指南定义了所有二手类目通用的成色等级：

全新：无明显使用痕迹；仅存在因存放或搬运造成的轻微瑕疵；可能包含原始包装及配件

极佳：洁净且使用极少；仅在仔细检查时可见细微痕迹或表面磨损

优良：有轻微使用痕迹；存在不明显的细微磨损、折痕或浅划痕

良好：有明显使用痕迹；存在不影响功能或读取的可见磨损或划痕

认证要求

所有二手商品必须附有真品证书（COA）。

二手奢侈品包袋、行李箱及配饰

真品证书（COA）可由以下机构出具：

经认可的第三方服务机构；或

经卖家认可的内部鉴定

二手奢侈服饰及精品珠宝

真品证书（COA）必须由经认可的第三方服务机构出具

二手奢侈腕表

真品证书（COA）必须由经卖家认可的内部鉴定出具。

不接受第三方认证。

证书必须在购买后24小时内提交，周末及节假日除外。

如果TikTok Shop无法验证真品证书（COA），订单可能会被自动取消。因认证未获批准而产生的所有费用及库存损失均由卖家承担。

认可的第三方鉴定机构

经认可的服务机构验证后，以下产品类型可进行第三方鉴定：

二手奢侈品包袋、行李箱、配饰、鞋履、服装及精品珠宝

Entrupy

Real Authentication

LegitMark

LegitApp

CheckCheck

二手奢侈腕表

不接受第三方鉴定

商品发布要求

商家须在商品图片、成色等级字段和商品描述中明确披露商品瑕疵

商品标题

箱包：必须包含"二手"、品牌名称、材质、款式轮廓

鞋履：必须包含"二手"、品牌名称、款式名称、材质、鞋履类型

服装必须包含以下信息：“二手”、品牌名称、服装类型

首饰必须包含以下信息：“二手”、品牌名称、首饰类型

腕表：必须包含"二手"、品牌名称、型号

示例：

二手Louis Vuitton Neverfull托特包

二手Nike Air Force 1 Low Retro运动鞋

二手Prada磨砂皮革黑色乐福鞋

二手劳力士腕表

必填属性

所有二手类目的新商品发布必须包含以下属性项：

包袋、行李箱及配饰

品牌

包型

状况类型

状况描述

颜色

材质

产品尺寸

鞋类

品牌

尺码

颜色

鞋面材质

外底材质

是否附带原装盒

状况类型

状况描述

服装

颜色

状况类型

状况描述

精品珠宝

尺寸

材质

状况类型

状况描述

手表

表带宽度

状况

型号

机芯

表身高度

手腕周长

针对某些二手商品类别的额外要求

二手精品珠宝

销售二手精品珠宝的卖家必须明确披露：

任何宝石处理、优化或宝石替换情况

黄金纯度及金属成分（如适用）

对该商品进行的任何维修、抛光、调整尺寸或改动

必须避免作出缺乏依据或不准确的声明。这包括但不限于：

“保证正品”

“投资级”

任何无法核实或具有误导性的类似说法

二手奢侈服饰

出售二手奢侈服饰的卖家必须明确披露：

任何修补、抛光、改码或改制

任何重新缝合、染色、改动或部件缺失

任何实质性影响商品外观或穿着体验的状况问题

必须避免作出缺乏依据或不准确的声明。这包括但不限于：

“保证正品”

“投资级”

任何无法核实的类似声明

订单与履约要求

发货与认证要求

对于需要售后核验的二手商品，待TikTok Shop批准真品认证（COA）后开始计算发货时间。详情请参阅《履约规则》。

妥投证明、签收确认及保险

对于价值250美元及以上的二手商品，商家必须购买签收确认服务及运输保险。

若发生付款争议或买家未收到商品的情况，商家须提供证明，包括：

妥投证明（证明包裹已送达收件人）

直邮配送凭证（确保包裹直接送达买家收货地址且未被物流商转寄）

物流保险凭证（确保运输途中丢失或损坏商品的赔付）

订单取消和退货

商家必须在买家下单后保留1小时的订单取消窗口期。

超过窗口期后，买家仍可提交取消申请，但商家有权拒绝受理。

退货退款仅适用于收货时已损坏或存在质量问题的商品。

请参阅《跨境商家、买家订单取消、退货、退款规则》，了解更多信息。

违规处置与申诉

我们会定期检查您的店铺是否遵守本合规要求以及《限售商品规则》。如果发现任何违规行为，TikTok Shop可能根据违规的严重程度等因素采取相应的处置措施。此类措施可能包括但不限于：

驳回商家的类目资质申请

扣除商家账号健康分

下架商品

收回或者移除商品销售权限

为买家退款

有关违规处置措施的更多信息，请参阅我们的《商家违规处置规则》。如果您希望对某项处置措施提出申诉，请访问 "申诉" 章节，以查看后续操作指引。