TikTok Shipping订单线上发货前准备

本文内容适用于 TikTok Shipping - Standard Delivery 和 Collection by TikTok (CBT)

本文内容包含：

运营准备

系统仓库及库存配置

包邮设置

运营准备

请确保您的仓库按照规范的操作流程完成TikTok Shipping包裹处理，具体操作规范请参考：

商家仓库订单发货操作运营手册 (SOP)

TikTok Shipping - Standard Delivery和CBT服务都存在揽收重量和体积上限，请参考下方限制条件避免影响投递。如承运商品重量超过下列体积重量，请联系AM进行沟通：

Standard Delivery

重量限制：≤150lbs

体积限制：最长边≤108 inch，最长边 + (宽+高)*2 ≤130 inch

CBT

重量限制：≤50lbs

体积限制：最长边不超过60cm或23.62inches；三边之和不超过150cm或59.06 inches

请确保使用TikTok Shipping运输的商品电池容量<100WH。更多危险品运输规范，请参考<TikTok Shipping 危险品发货及运输规范>

系统仓库及库存配置

商家在平台发货过程中，应确保商品和库存基础信息准确并及时更新，包括但不限于发货仓地址、库存数量、商品重量及尺寸、危险品属性等。根据TikTok Shop 物流条款，因信息维护不准确或未及时更新导致的相关问题和平台处罚，均由商家自行承担。

请按照 POP 商品发布及管理操作指引合集或一品多仓商家配置文档完成多仓库存设置，确保订单能够从正确的仓库发出。若仅部分仓库加入 TikTok Shipping/CBT，其他未加入的仓库也需准确配置库存信息。

请注意：部分ERP目前已支持联动商家中心进行库存配置。在完成系统升级并将商品绑定至仓库后，您可以尝试在ERP与商家中心分别调整库存：

若库存变动能够实现双向同步，则说明已支持联动，您可直接通过 ERP 完成库存配置；

若未能同步，则需继续在商家中心进行库存设置。

包邮设置

加入TikTok Shipping后商家仍可进行包邮设置，请参考以下流程完成包邮配置：

全店包邮设置

当订单金额超过一定数额时(例如, $30)，提供免运费，鼓励客户下更大的订单。

✅推荐：提高平均订单价值且简化设置

菜单路径：首页 > 订单> 物流设置 > 概览->编辑

移动运费门槛条上的圆圈（circle）来设置门槛金额 > 保存（Save）

🎯 给客户经理的提示：根据卖家的平均订单价值推荐免运费门槛。鼓励卖家测试不同的数值（例如，$29 vs. $39）以找到最佳提升效果。

示例：将店铺免运费门槛设置为30美元

为特定产品设置包邮（定向包邮促销活动）

通过为畅销产品标注“免费配送”，提高其曝光度并促进转化。

✅ 推荐：爆品、高转化率SKU、清仓特价

🎯 客户经理提示：找出卖家转化率最高或最热门的产品（见提供的产品列表），并建议对这些产品提供包邮。

如何设置特定产品包邮？

菜单路径：首页 > 订单 > 物流设置 > 概览 > 定向包邮促销活动

填写基本信息（Basic information） > 选择特定商品（specific products）去设置包邮 > 点击同意并发布（Agree & Publish）

藏价设置

通过将运费藏到单价。内部实验显示，针对$10- $20 AOV商家进行藏价+单品包邮，GMV提升可达 8% - 11%.

✅推荐：单品包邮利润低，希望包邮提升GMV同时保护利润的商家

菜单路径：产品管理> 左下角修改价格和配置 > 修改包邮设置

如需进一步了解如何进行线上打单发货，请参考<如何完成TikTok Shipping订单线上发货>

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