平台佣金费常见问题

TikTok Shop保留不定时修改本文的权利，届时TikTok Shop将在本文顶部更新“上次修订”日期。若TikTok Shop对本文内容作出重大变更，将在变更生效前30天，通过政策公告、TikTok Shop商家中心、电子邮件等多种渠道书面通知商家。但商家有责任定期查阅本文内容，及时了解所有更新内容。

Q1：什么是佣金费？

TikTok Shop将根据订单内每件商品所属类目计算佣金，并向商家收取所有有效订单的合计佣金。佣金费将自动从订单结算中扣除。

Q2：如何计算订单的佣金费？

示例1：不同折扣与退款状态的单件商品订单

假设买家订单含1件商品，佣金费率为7%。

示例2：含多件商品的订单

假设买家订单含2件商品，佣金费率分别为10%和9%。

Q3：为何上调佣金？

TikTok Shop致力于通过平台升级与功能更新持续优化商家体验，包括加大活动投入、升级联盟计划等。费用上调有助于TikTok Shop平台的日常维护、加大投入研发新功能、新服务以及活动资金，从而不断优化商家体验。

此次变更是TikTok Shop战略发展计划的一部分，旨在构建面向未来的市场生态，引领内容型商业发展。依托TikTok Shop日本站开放运营，我们将持续优化平台功能，不断提升用户、商家、达人和合作商的使用体验。

Q4：佣金费多久调整一次？

佣金费调整没有固定的频率。如需进行佣金费调整，TikTok Shop将通过政策公告、商家中心、电子邮件等多种渠道书面通知商家。此类通知通常会在新规正式生效前30天发布，且会进行多次通知。商家有责任且应主动定期查看邮箱、TikTok Shop相关政策及上述渠道资讯，确保及时获取所有更新信息。

Q5：是否有佣金减免计划？

符合以下任一条件的商家，有机会享受平台佣金费减免：

新商佣金减免：新商家在入驻后45天内上传3个商品，即可申领佣金激励。领取奖励后，可在后续45天内享受固定7%的佣金费率。

GMV Max佣金减免：GMV Max佣金减免是TikTok Shop电商广告推出的新功能。广告投放金额更高的商家可获得更多平台佣金减免，有助于实现规模化GMV增长。

Q6：商家可以在哪里查看佣金金额明细？

商家可以在“费用”分组里的“TikTok Shop佣金费”部分查看具体佣金费。查看汇总数据：商家中心 > 财务 > 财务总览；查看每笔交易的费用：商家中心 > 财务 > 总览 > 结算。

请注意：以上截图仅为参考示例。实际界面和费率有所不同。

Q7：退款流程是怎样的？

整单退货的情况下，佣金费将全额退还至商家。如果是订单部分退货，则仅将退货商品的那部分佣金费退还至商家。

Q8：商家是否会收到TikTok Shop所收取佣金费的发票？

商家会在次月收到上月账期的发票。下载发票可前往：商家中心 > 财务 > 总览 > 发票 > 平台发票。

Q9：商家如果对佣金费有疑问，应该怎么办？

商家可通过帮助中心联系客服团队，或联系专属客户经理。

请注意：以上截图仅为参考示例。实际界面和费率有所不同。

类目佣金费率例外说明汽车与摩托车7%电脑办公7%食品饮料7%*以下子类目的佣金费率为12%：酒家电7%手机与数码7%家具7%家装建材7%二手7%图书&杂志&音频9%收藏品9%居家日用9%*以下子类目的佣金费率为7%：毛巾、家用清洁剂、厨房用纸&湿巾、清洁海绵与百洁布、餐巾纸&湿巾、厕所用纸 & 湿巾、垃圾袋厨房用品9%家纺布艺9%五金工具9%母婴用品10%*以下子类目的佣金费率为7%：婴儿配方奶粉、成长奶粉美妆个护10%*以下子类目的佣金费率为7%：美容、个护电器保健10%珠宝与衍生品10%鞋靴10%运动与户外10%玩具和爱好10%时尚配件12%儿童时尚12%箱包12%男装与男士内衣12%穆斯林时尚12%*宠物用品12%以下子类目的佣金费率为7%：猫狗食品、猫狗如厕用品女装与女士内衣12%注：*有例外。

无折扣订单折扣订单部分退款订单全额退款订单买家付款（含运费与税费）￥1,200￥950￥1020￥1020商家折扣–￥200––平台折扣–￥50￥50￥50买家退款––−￥510−￥1020平台折扣退款––−￥25−￥50佣金费率7%佣金费计算公式佣金费 = 佣金费率% ×（买家支付金额 + 平台折扣 - 买家退款 - 平台折扣退款）佣金费7% × (￥1200 + ￥0 − ￥0 − ￥0)= ￥84 7% × (￥950 + ￥50 − ￥0 − ￥0)= ￥707% × (￥1020 + ￥50− ￥510 − ￥25)= ￥37.45 7% × (￥1020 + ￥50 − ￥1020 − ￥50)= ￥0

商品A商品B买家付款（含运费与税费）￥80￥1300商家折扣￥10￥0平台折扣￥10￥200买家退款––平台折扣退款––佣金费率10%9%佣金费计算公式佣金费 = 佣金费率% ×（买家支付金额 + 平台折扣 - 买家退款 - 平台折扣退款）佣金费10% × (￥80 + ￥10 − ￥0 − ￥0)= ￥99% × (￥1300 + ￥200 − ￥0 − ￥0)= ￥135佣金费总计￥144