「钱包」功能指南

什么是商家钱包？

商家钱包是TikTok Shop为中国跨境卖家推出的一站式官方跨境收款服务，提供便捷优惠、安全合规的支付和兑换体验，您可以直接在商家中心完成钱包开通、一键绑店、提现/付款、实时换汇等全部操作。

为什么要升级为钱包账户？

相信您在以往的多国结算中，一定或多或少遇到了一些痛点。

我们做了下图的对比，让您对于功能升级前&升级后的区别一目了然！

钱包开通FAQ

Q1：卖家钱包是否收费？有哪些操作步骤？

Q1：Is the seller wallet free to use? What are the activation steps?

开通卖家钱包完全免费，全流程不收取任何费用。您只需完成 PIN 码设置，即可一键开通。

The seller wallet is completely free with no fees throughout the process. Simply complete PIN setup to activate in one click.

Q2：开通钱包前后对资金的管理方式有何区别？

Q2：How does fund management differ before and after wallet activation?

开通前需要为名下的店铺逐个绑定收款方式，并完成繁琐的对账流程；开通后在钱包主页即可一站完成多店铺收款、对账、向合作方付款，以及自动或手动提现，操作更便捷、经营更高效。

Before activation, you must bind payment methods for each store and complete tedious reconciliation. After activation, you can handle multi-store collections, reconciliation, partner payments, and auto/manual withdrawals all on the Wallet homepage — for simpler operations and more efficient business management.

Q3：开通钱包后如何收款？

Q3：How do I receive funds after activating the wallet?

开通并完成认证后，您所有店铺的销售资金将自动归集至钱包账户，您可在每家店铺的钱包主页查看资金总额。

After activation and verification, sales funds from all your stores will be automatically consolidated into your wallet account. You can view the total balance on the Wallet homepage of each store.

Q4：如何从钱包中提现？

Q4：How do I withdraw funds from the wallet?

在钱包主页点击「立即提现」或「自动提现」按钮即可：自动提现支持自定义提现周期与金额，手动提现资金实时到账。提现账户可自主选择，支持提现至银行卡或三方钱包。

Simply click Instant Withdrawal or Auto Withdrawal on the Wallet homepage. Auto Withdrawal supports custom cycles and amounts; manual withdrawals arrive in real time. You can choose your withdrawal destination, with support for bank cards and third-party wallets.

Q5：如何使用钱包付款？

Q5：How do I make payments with the wallet?

开通钱包后，在钱包主页点击「付款」按钮，添加对应收款账户，即可向供应商或关联方的银行卡 / 三方钱包完成付款。

After activation, click the 「Pay」 button on the Wallet homepage, add the payee account details, and complete payments to suppliers or related parties via their bank card / third-party wallet.

如果您想进一步详细了解钱包的相关功能，请阅读以下功能说明～

If you would like to learn more about the wallet features in detail, please refer to the functional specifications below.

功能说明 · PC端

开通钱包账户

步骤一：登录商家中心 >> 财务 >> 钱包，根据页面指引开始钱包注册服务。

步骤二：完成身份校验

接收验证码的手机号为主联系人手机号登录商家中心的手机号

步骤三：设置6位数字PIN码

请注意：密码会对强度进行一定要求，例如123456的简单密码等将不被允许

步骤四：设置结算币种及绑定店铺

若结算币种应用范围选择“全部店铺”时，您所有经营中的店铺都会绑定钱包，且使用您选择的结算币种进行结算。

备注：若商家在首次开通钱包时，仅完成：OTP验证 + PIN设置。后续再次进入钱包页面时，依旧需要完成设置结算币种并绑定店铺。

商家开通并启用钱包后，在结算币种管理页，可以随时管理结算币种及店铺绑定配置：

如您已完成上述步骤，恭喜您！结算设置基础操作已经完成！

解锁立即提现和向他人付款功能

步骤一：在钱包首页，点击“去补充企业信息”

步骤二：填写公司信息

您会跳转至以下界面，请根据提示，完成相应的公司信息填写。这里需要上传营业执照，请确保您上传的文件符合要求，可参照“查看示例”内容。

步骤三：填写关联人信息

在所需的公司信息全部填写后，点击右下角的“下一步”，进入“关联人信息”补充界面。完成所需信息的填写和上传后，继续点击“下一步”，进入“最终受益人”界面。

若户籍为中国香港，则需要提供护照+地址证明，不可选择身份证。

步骤四：完成最终受益人信息补充

需要注意：

按实际情况填写，如果存在多个受益人，均需提交信息资料；

最终受益人（简称UBO）的含义参考：

中国内地：通常指拥有或控制该实体25%及以上的股权或表决权，或通过其他方式对该实体实施控制的人；

中国香港：指直接或间接拥有某企业25%及以上股份的自然人，或对该企业的发展有决策权的人；

若最终受益人户籍为中国香港，则需要提供护照+地址证明，不可选择身份证。

完成所需信息的填写和文件的上传后，点击“提交”。

请注意：请尽快完成此信息的填写。这将会影响到您的提现时间和金额限制。如您未完成此项信息的填写，您只能使用自动提现的功能。

关于最终受益人的填写方式，您可参照：https://onboarding.pipopay.com/seller/ubodefinition

在您的材料提交之后，平台大约需要3～5个工作日对您的材料进行审核。平台会第一时间通知您审核结果，请您耐心等待。

添加提现支付方式

步骤一：在资金账户首页，点击：“去添加”

步骤二：选择付款方式

您可根据您的需求选择绑定的付款方式。目前支持绑定最多十个付款账户。

步骤三：添加提现账户

1.银行账户

选择银行账户，您需要填写贵司的公账，银行账户持有人名称默认为入驻公司名称；

备注：因国家外管局监管要求，您添加的第一张中国境内银行卡会需要进行额外的报备流程，过程大约需要2-3个工作日。报备完成之后，您的账户方可正常收款。还请您及时添加银行账户信息，以免延误正常收款。

2.连连国际

为确保成功打款，您需要选择与您在TikTok Shop注册的企业名称一致的连连国际账户进行绑定；若您无连连国际账号，您需要在连连平台注册填写相关信息，并完成实名认证

3.派安盈

为确保成功打款，您需要选择与您在TikTok Shop注册的企业名称一致的Payoneer账户进行绑定；若您无Payoneer账号，您需要在Payoneer注册填写相关信息，并完成实名认证

4.PingPong

为确保成功打款，您需要选择与您在TikTok Shop注册的企业名称一致的PingPong账户进行绑定；若您无PingPong账号，您需要在PingPong注册填写相关信息，并完成实名认证

5.万里汇

为确保成功打款，您需要选择与您在万里汇注册的企业名称一致的万里汇账户进行绑定；若您无万里汇账号，您需要在万里汇注册填写相关信息，并完成实名认证

6.空中云汇

为确保成功打款，您需要选择与您在空中云汇注册的企业名称一致的空中云汇账户进行绑定；若您无空中云汇账号，您需要在空中云汇注册填写相关信息，并完成实名认证

自动提现

您不需要完成企业认证（KYB）也能直接使用自动提现功能

步骤一：点击钱包首页的“自动提现”

步骤二：选择币种账户并设置规则

手动提现

最终受益人信息审核通过后，您可以在首页看到“立即提现“入口

步骤一：点击钱包首页的立即提现

步骤二：完成提现所需信息

交易记录

钱包的交易记录都会在首页展示，点击最右端的“查看更多”可进入订单明细。

功能说明 · App 端

开通钱包账户

步骤一：登录Seller Center>> 更多 >> 钱包，根据页面指引开始钱包注册服务。

步骤二：完成身份校验和PIN码设置

接收验证码的手机号为主联系人登录商家中心的手机号；

请注意：PIN码会对强度进行一定要求，例如123456的简单密码等将不被允许。

步骤三：设置结算币种及绑定店铺

若结算币种应用范围选择“全部店铺”时，您所有经营中的店铺都会绑定钱包，且使用您选择的结算币种进行结算；

若商家在首次开通钱包时，仅完成：OTP验证 + PIN设置。后续再次进入钱包页面时，依旧需要完成设置结算币种并绑定店铺。

如您已完成上述步骤，恭喜您！结算设置基础操作已经完成！

解锁立即提现和向他人付款功能（App暂不支持填写企业信息，请前往PC完成）

完成企业认证后，可以使用立即提现和向他人付款功能。

步骤一：在PC端钱包首页，点击“去补充企业信息”

步骤二：填写公司信息

您会跳转至以下界面，请根据提示，完成相应的公司信息填写。这里需要上传营业执照，请确保您上传的文件符合要求，可参照“查看示例”内容。

步骤三：填写关联人信息

在所需的公司信息全部填写后，点击右下角的“下一步”，进入“关联人信息”补充界面。完成所需信息的填写和上传后，继续点击“下一步”，进入“最终受益人”界面。

若户籍为中国香港，则需要提供护照+地址证明，不可选择身份证。

步骤四：完成最终受益人信息补充

需要注意：

按实际情况填写，如果存在多个受益人，均需提交信息资料；

最终受益人（简称UBO）的含义参考：

中国内地：通常指拥有或控制该实体25%及以上的股权或表决权，或通过其他方式对该实体实施控制的人；

中国香港：指直接或间接拥有某企业25%及以上股份的自然人，或对该企业的发展有决策权的人；

若最终受益人户籍为中国香港，则需要提供护照+地址证明，不可选择身份证。

完成所需信息的填写和文件的上传后，点击“提交”。

请注意：请尽快完成此信息的填写。这将会影响到您的提现时间和金额限制。如您未完成此项信息的填写，您只能使用自动提现的功能。

关于最终受益人的填写方式，您可参照：https://onboarding.pipopay.com/seller/ubodefinition

在您的材料提交之后，会在APP端钱包内看到相应的状态提示。平台大约需要3～5个工作日对您的材料进行审核，在此过程中，您可以通过“自动提现设置”来提取资金。平台会第一时间通知您审核结果，请您耐心等待。

APP端钱包内看到相应的状态提示如下

添加提现支付方式

步骤一：在钱包首页，点击“设置”，选择“提现支付方式”

步骤二：在“管理提现方式”页面，点击“添加”

您可根据您的需求选择绑定的付款方式。目前支持绑定最多十个收款账户。

步骤三：添加提现账户

1.银行账户（个人/公司）

选择银行账户，若您填写贵司的公账，银行账户持有人名称默认为入驻公司名称；

备注：因国家外管局监管要求，您添加的第一张中国境内银行卡会需要进行额外的报备流程，过程大约需要2-3个工作日。报备完成之后，您的账户方可正常收款。还请您及时添加银行账户信息，以免延误正常收款。

2.连连国际

为确保成功打款，您需要选择与您在TikTok Shop注册的企业名称一致的连连国际账户进行绑定；若您无连连国际账号，您需要在连连平台注册填写相关信息，并完成实名认证

3.派安盈

为确保成功打款，您需要选择与您在TikTok Shop注册的企业名称一致的Payoneer账户进行绑定；若您无Payoneer账号，您需要在Payoneer注册填写相关信息，并完成实名认证

4.PingPong

为确保成功打款，您需要选择与您在TikTok Shop注册的企业名称一致的PingPong账户进行绑定；若您无PingPong账号，您需要在PingPong注册填写相关信息，并完成实名认证

5.万里汇

为确保成功打款，您需要选择与您在TikTok Shop注册的企业名称一致的万里汇账户进行绑定；若您无万里汇账号，您需要在万里汇注册填写相关信息，并完成实名认证

6.空中云汇

为确保成功打款，您需要选择与您在TikTok Shop注册的企业名称一致的空中云汇账户进行绑定；若您无空中云汇账号，您需要在空中云汇注册填写相关信息，并完成实名认证

自动提现

您不需要完成企业认证（KYB）也能直接使用自动提现功能

步骤一：在钱包首页，点击“设置”，选择“自动提现设置”

步骤二：选择币种账户并设置规则

手动提现

点击钱包首页的立即提现，完成提现所需信息

交易记录

钱包的交易记录都会在首页下方展示，点击可进入订单明细。

付款

目前App端仅支持发起付款操作，若您需要添加收款账户，请前往PC端完成：商家钱包「付款」功能说明。

点击钱包首页的付款，完成付款所需信息

FAQ

为什么在注册钱包账户后还需要完成企业认证？

补充企业受益人信息并审核通过，即可自主提现以及向他人付款，否则您将只能使用自动提现。

完成企业认证的各文件是否有详细的要求及示例？

企业认证过程中的文件详细要求及示例可以参考：GS商家企业信息认证操作指引（补充支付信息审核）—商家版。

钱包的付款功能和外汇功能是否有更加详细的介绍？

关于商家钱包的付款功能，您可以阅读：商家钱包「付款」功能说明，了解更多；

关于商家钱包外汇实时兑换功能，您可以阅读：商家钱包外汇实时兑换功能说明，了解更多。