卖家免费样品指南

本文将从卖家的角度教你全面了解免费样品的相关内容。免费样品可用于卖家的公开合作计划和定向合作计划。在本文中，我们将介绍如何在这两种合作中添加免费样品优惠，并说明如何将免费样品寄送给达人。

首先，我们将介绍什么是免费样品，以及它们作为卖家为你带来的好处。

什么是免费样品？

免费样品是你可以提供给达人的产品，目的是提升他们所创作内容在推广你产品时的效果。

首先，我们将介绍什么是免费样品，以及它们为你作为卖家带来的好处。

公开合作免费样品

达人如需申领免费样品，商家仍需通过商家中心的开放式合作为商品开启免费样品功能。但规则与限制（库存、SKU 资格、达人资格及审批设置）已统一在样品设置页面集中管理。

将目标商品添加至新的开放式合作后，页面会出现“免费样品”信息列。

不提供免费样品的商品，在样品栏会显示“暂不提供”。点击“编辑”可进入设置页面开启免费样品。在弹窗中打开商品的“提供免费样品”选项，开启后达人即可发起样品申领。

您可以进一步设置免费样品申领条件与规则。配置完成后，仅符合标准的达人能够发起申领并通过审核。进入样品设置页面即可进行相关操作。点击此处了解更多。

定向合作免费样品

商家也可以在定向式合作中为受邀达人提供免费样品。定向邀约附带样品福利，有助于增加接受合作邀约的达人数量。

定向式合作完整流程请查阅此处功能指南。本文重点讲解免费样品配置步骤。

将达人与商品添加至定向邀约计划后，即可配置免费样品。点击“提供免费样品”旁边的按钮开启该功能。

开启后，免费样品权益将自动展示在定向邀约的权益板块（即受邀达人端预览页面内容）。

在创建或编辑定向式合作时，点击检查设置即可在当前页面直接查看所选商品的样品规则与配额，无需跳转。

定向式合作免费样品有两种审核模式：

通过本次邀约的全部申领

选择该模式后，所有受邀达人提交的免费样品申领将自动审核通过。开启前，系统弹窗提示确认切换至自动审核模式。

沿用现有样品策略

使用商品级别的样品设置（默认选中）。

仅符合您设定条件的达人可申领并获取免费样品。您可在样品设置页面配置相关规则与条件标准。点击此处了解更多。

免费样品设置

如何访问样品设置

样品设置现已集中于专属的样品设置页面，您可在此统一管理所有免费样品规则与限制。

访问方式：

导航栏：在 联盟中心 中，从左侧导航栏选择样品设置（可见 新 标签）。

样品申领页面：您也可直接从样品申领页面进入样品设置。

原有页面：开放式合作和定向式合作页面的入口依然保留，点击其中的提示即可跳转至样品设置，管理您的规则与限制。

在样品设置页面，您可以进一步设置免费样品申领条件与规则。支持配置以下内容：

免费样品库存。设置和管理商品的可用样品库存。无论来自开放式合作还是定向式合作，达人发起申领后库存均会扣减。

按SKU管理样品发放。选择可作为样品发放的SKU，剔除不希望提供样品的规格。

达人资格条件。设定达人申领样品需满足的要求。仅符合条件的达人会看到样品申领入口。达人提交申请后，您可进行审核。

自动审批设置。基于至少一项条件开启样品申领自动审核，并设置自动审核申请数量上限。不满足自动审核条件的申请，将进入人工审核流程。

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须知事项

以上设置同时适用于开放式合作与定向式合作的免费样品申领。

此前在开放式合作和定向式合作页面配置的免费样品规则，已迁移至样品设置页面，无需重复配置。

请保证免费样品库存充足，库存不足达人无法发起申领。样品库存与商品总库存互通，达人提交申领后，对应数量会从商品总库存中扣除。

达人条件标准和自动审批设置为选填功能。启用后可筛选出匹配预期的样品申领，提升审核效率。

留意样品状态列标注为"已暂停"的商品。该状态可能表示（1）您手动暂停了该商品的免费样品，或（2）存在商品级异常（例如缺货、名额用尽或因未达平台标准被下架）。您可直接在本页面处理相关问题，或恢复该商品的免费样品。

以下为各项配置详细说明：

样品数量

可选择使用全部可用库存，或为单品设置样品发放上限。

设置样品数量时，系统会自动与您的可用库存进行校验——您无法设置超过当前库存量的样品数量。

按SKU管理样品发放

进入商品编辑页，打开SKU筛选面板，勾选可作为样品发放的SKU，剔除高成本规格等不发放样品的SKU。

达人资格条件

设定达人申领样品需满足的要求。仅符合条件的达人会看到样品申领入口。

样品数量：商家计划向达人提供的免费样品总量

申领周期：

长期有效：只要库存充足，达人就能申领样品。

限时有效：达人仅可在商家设定的日期内提交申请。

按SKU设置样品：选择是否为该商品全部SKU开放样品申领。

申领门槛：设定可申领样品的达人标准，标准说明如下：

商品类目：该筛选器可以筛选出过去30天内在选定类目下产生收入或推广商品的达人。此外，该筛选器还可以筛选出过去90天内将商品加入橱窗的达人。

粉丝数量：达人的总粉丝量

近30天销量：根据达人近30天内的成交总额进行筛选。

视频平均观看量：达人所有短视频平均播放数据。

自动审批设置

自动审核设置能够减少人工审核样品申领的工作量，让达人更快获取免费样品并启动内容创作，降低申请被取消的概率。自动审核模式有两种：

基于规则自动审核

依据至少一项条件开启样品申领自动审核。不满足自动审核条件的申请，将进入人工审核流程。

可配置项：

设置配额上限，以此限制通过该方式自动审批的样品总量。

设定自动审批的达人筛选条件，至少需设置一个条件，可参考以下维度进行设置：

商品：商品价格

达人

30天GMV

预估样品内容发布率

达人推广的商品类目

若达人未满足设定的某一项条件，或店铺的自动审批配额已用尽，样品申领请求将自动转入标准人工审核环节，等待商家手动处理。

示例：

某商家将自动审批配额设为2份样品。申领请求必须同时满足商品价格、达人GMV及内容发布率三项条件，方可通过自动审批。商家先后收到四份申领请求：

请求A：满足全部条件 → 自动审批通过

请求B：仅满足商品价格条件 → 人工审核

请求C：满足全部条件 → 自动审批通过

请求D：满足全部条件 → 因自动审批配额已用尽，转为人工审核

当店铺配额用尽，或配额余量偏低（如剩余数量只剩5份或更少）时，样品申领页面会出现相应通知。

符合条件的达人在申领样品时，会看到“100%审批通过”的标识！该标识可帮助达人明确商家的合作要求，激发其合作意愿，从而为商家带来适配性更高的申领请求。

提示

管控好单品各合作渠道的样品发放总量，名额耗尽后申领即暂停。

合理运用“30天GMV”这一筛选条件，确保持续合作在所属类目内实绩优异的达人。

如所售商品品类丰富，可通过设置价格上限，避免系统自动审批高价商品的样品申领请求。

样品自动优化

设定目标ROI后，平台自动匹配最有可能发布内容、达成销售目标的达人。

目标ROI（ROI = GMV ÷ 商品平均售价）设置越高，平台筛选标准越严苛，仅匹配更容易达成目标的达人。ROI设为0可匹配的达人范围更广，ROI设为3则仅筛选少量优质达人。

管理与审核免费样品申请

你可以在【联盟营销 > 样品申请】页面中审核达人的样品申请。在“待审核”标签页中，你可以单独或批量处理达人的申请。请注意，你有 7天时间 来审核免费样品请求，否则系统将自动取消申请。

一旦你审核通过了达人的免费样品申请，系统会将申请状态更新为 “待发货”。

筛选样品申请

在【样品申请】 下，您可以筛选您收到的所有样品申请。

点击“筛选”后，你将看到多种筛选方式，帮助你精准定位最合适的达人名单，来接收你的免费样品。我们先从达人筛选开始介绍。

在【达人】筛选项下，你可以通过以下方式筛选达人：

产品类目：筛选近30天内在你所选类目中有创收或推广记录的达人，或在过去90天内将该类目产品添加至橱窗的达人。

粉丝数量：根据达人的粉丝数量筛选样品申请。

内容类型：筛选在过去30天内通过短视频、直播，或两者结合的方式推广产品的达人。

达人机构：根据达人是否由机构管理进行筛选，可选择只查看由机构管理的达人或独立达人。

过往合作记录：可筛选曾与你合作过的达人，优先考虑已有合作经验的对象。

第二个筛选选项是关于粉丝属性：

粉丝年龄：可根据粉丝的年龄段筛选达人。应用该筛选后，系统会将粉丝数量最多的达人排在列表前列。

粉丝性别：可根据达人粉丝的性别进行筛选。你可以自定义男女粉丝比例，以匹配你产品的目标受众。

在表现 筛选项中，你可以根据达人的带货能力来筛选，包括收入、视频观看量以及直播观众数据：

GMV（成交总额）：根据每位达人在过去30天内所产生的销售额进行筛选。

视频平均浏览量：筛选达人每条视频的平均观看次数。你还可以选择只统计他们为联盟营销所制作的视频内容。

直播平均观众数：根据达人每场直播的平均观看人数进行筛选。你同样可以选择只统计他们为联盟营销进行的直播场次。

最后，样品申请 筛选项允许你根据申请的到期时间进行筛选，并查看哪些申请将在30天内未处理时被系统自动拒绝。

来自可靠达人的申请：此选项会筛选出排名前20%的优质达人，他们在收到样品后按时发布内容的比例较高，是更值得信赖的合作对象。

你可以灵活运用以上所有筛选选项，从众多申请中挑选出最优质、最匹配你产品的达人，提升推广效果！

多SKU样品申领

此功能支持达人从同一个商品页面（PID）中，选择多个不同规格（SKU）申领样品。达人可为申领的不同商品规格创作内容，助力提升商品转化率与内容多样性。

达人访问商品页面希望申领样品时，可多次返回样品申领页面，选择该商品的不同规格。

针对同一SKU，达人需完成上一次申领对应的内容发布后，才能再次提交申领。

在“联盟中心”查看样品申领记录时，可了解同一达人针对某一商品提交的所有不同SKU申领信息。此类针对同一商品（PID）、同一达人的重复样品申领，均需进行人工审核。系统会自动添加“重复申领”标签，帮助快速识别这类多SKU申领请求。这一机制可确保商家把控样品发放的规格范围，避免重复申领请求被自动批准。

样品申领审核通过并完成寄送后，达人应为收到的每一个SKU创作独立原创内容，丰富了同一商品的多元化内容。

例如：若某达人申领了三款色号的口红样品，平台会跟踪确认达人需为每款色号各创作一篇原创内容。“样品申领”页面可查看每个SKU的详情，轻松区分不同规格的申领记录并跟进履约进度。

所有启用免费样品的商品都可以被创作者多次申请。无需额外设置即可支持多SKU样品申请。

注意：目前，只有部分创作者可以为单个 PID 请求多个 SKU。

常见问题

多SKU的申领请求是否需要经过我批准？

多SKU样品申领会进入人工审核流程，你可自行决定为达人发放的SKU。

如果希望自动批准多SKU申领请求，该如何设置？

自动批准功能仅适用于达人的首个SKU申领请求。

达人是否可以申领曾合作推广过的商品的样品？

可以。若达人此前已针对某商品（商品ID）合作推广，后续该商品推出了新规格（SKU），或达人希望推广该商品的其他颜色，均可申领或购买对应的新SKU。

多SKU样品申领功能是否适用于样品优惠券？

适用。该功能适用“联盟中心”内的所有样品发放形式，有助于达人创作更多优质高转化内容。

商家是否可以限制一位达人可申领的样品规格数量？

目前暂不支持针对单个达人设置申领规格数量上限。商家可通过人工审核的方式，自行管控样品发放。

免费样品发货指南

审核通过样品申请后，点击“安排发货”。系统会自动跳转到卖家中心，你可以像处理普通订单一样发货。

对于“待发货”标签下的申请，系统会提示你在卖家中心打印发货单据，方便操作。

在卖家中心的“订单管理”页面，你可以安排免费样品的发货。通过筛选订单标签，选择“卖家免费样品”即可快速定位相关订单。

按照处理普通订单的流程准备并安排发货。打印装箱单和运单标签，按常规流程交给物流服务商。

发货完成后，你还可以在联盟营销 > 样品申请的“已发货”标签页中，点击“查看发货”来跟踪和查看发货信息。

合并订单节省运费

智能发货省成本：无需再处理大量零散样品订单。合并同一达人、同一仓库的样品申请，节省运费。

简化工作流程：告别手动操作与复杂第三方工具。现可在TikTok Shop内直接合并样品申请。

掌控：您仍可按达人或样品维度进行审批。五分钟内批准的样品将自动合并，既享受合并发货的优势，又保留未来审批更多样品的灵活性。

运作方式：

该功能默认开启，您也可以随时在样品申请页面通过切换“合并样品订单”开关来将其开启或关闭。

来自同一达人且可从同一仓库履约的样品申请将自动合并。

您可通过勾选达人姓名旁的复选框批准该达人的全部申请，或仅批准其特定样品。

若您批准单个样品，将有5分钟窗口期可批准同一达人的其他样品申请。系统将暂存这些申请，准备为您合并。

若遇商品缺货或达人突发违规等特殊情况，样品订单将不会合并，相关申请会重新在样品申请页面显示。系统将提供提示，您也可使用筛选功能定位这些“合并失败”的案例。

系统完成后续流程。5分钟窗口期满后（或该达人无其他待批样品），系统将把所有已批准的样品自动合并为单一订单号。

提示：请留意状态变化。批准申请后可能会显示“订单处理中”状态。不要着急，这表示系统正在合并订单。此期间“在商家中心发货”按钮将暂时禁用，方便您掌握进度。

发运合并订单：现在您可将该达人的所有样品合并为一个包裹发货，这意味着只需一个物流单号，并节省运费！

一单统管所有样品。即使系统将样品合并为单一订单号，每个样品申请仍会在样品申请页面显示为独立条目，方便您清晰查看合并组内的每件商品。

常见问题

若我先批准一个样品，几分钟后又批准同一达人的另一个样品会怎样？

当您批准第一个样品时，系统将开始5分钟倒计时。若您在该时段内批准同一达人的其他样品，所有样品将自动合并为单个订单。

若订单生成失败会如何处理？

若样品申请在订单生成过程中失败，它将返回“待审核”标签页。页面顶部将显示提示横幅说明哪些申请失败，您可尝试重新批准。

我还能逐一批准样品吗？

当然可以！您可选择使用默认分组设置，或关闭“合并订单”开关为每个样品生成独立订单号。

此功能适用于所有样品类型吗？

当前功能仅支持手动申请的免费样品，不适用于需退款样品或混合请求（如同一达人既有购买记录又申请样品的情况）。

监控你的达人

达人在收到免费样品后，有 14 天 的时间来制作推广内容（短视频或直播）。他们需完成以下要求：

在内容中添加所收到样品的商品链接

短视频需保持公开状态至少 3 天

直播需进行至少 10 分钟

在此期间，样品申请的状态将显示为 “进行中”。

当达人完成任务后，状态将变为 “已完成”，你即可点击“历史记录”来查看该推广内容的表现数据和指标。

通知达人发布样品内容

如果达人在收到样品后的五天内未发布内容，您可以通过 样品请求 > 进行中 标签发送提醒通知。

发送提醒可以帮助您：

✅ 提高样品计划的投资回报率（ROI）

✅ 通过一键通知节省时间

注意：

每位达人只能收到一次提醒通知。

如果没有符合条件的达人，“通知”按钮将被禁用。

将鼠标悬停在达人名称上可查看其无法被提醒的原因（如：已被提醒、已申诉、或尚未符合条件）。

评价达人的免费样品内容

当达人收到样品或完成样品请求并制作内容后，你可以对他们进行评分和评价，提供反馈。这有助于改善未来的合作，并指导其他卖家在选择合作达人时参考。

你可以根据以下标准对来自公开合作或定向合作的所有样品申请进行评价：

对于你取消的样品申请，或因店铺问题（如商品下架、违规、缺货或未发货）导致未完成的申请，你将无法进行评价。由活动资金支持或由 TikTok Shop 赞助的合作项目，也不支持卖家进行评分或评价。

如何评价免费样品内容？

接下来，按以下步骤对样品申请进行评分与评价：

在哪里可以查看评分？

点击评分后，你可以查看该达人由其他卖家给出的详细评分和评价内容

第 1 步：如果有符合条件的样品请求可发送提醒，将弹出提示窗口。点击“发送提醒”。第 2 步：系统会显示达人及其相应的产品请求列表。勾选您想要通知的请求。达人将通过 TikTok IM 收到提醒消息，提示他们在履约规则规定的截止日期前发布内容。 如果达人有多个待处理产品，他们将收到一条包含所有产品的合并消息。第 1 步：您也可以直接通过与达人的 IM 聊天窗口发送提醒。点击聊天图标打开对话，如有需要可添加自定义消息。第 2 步：您可以通过 IM 聊天直接发送提醒及产品卡片。

状态 内容类型评价标准已完成直播达人已将样品固定在直播购物袋中超过10分钟视频 达人已在视频中发布样品内容，且内容公开超过3天未完成直播和视频 产品已成功送达满14天

样品申请只能在满足评价条件后的30天内进行评价。别担心，我们会帮你提醒！如果你有待评价的样品申请，系统会在联盟中心首页发送通知。只需点击“评价”即可直接进入样品申请页面。

步骤1：查找待评价的样品申请 在【样品申请】页面的“全部”和“已完成”标签下，你可以看到需要评价的样品申请。使用“待评价”按钮筛选出待评价的样品申请。步骤2：对样品申请进行评分和评价根据你对合作的整体满意度，给出1到5分的评分。你还可以针对达人的内容质量以及他们在合作过程中沟通和配合的效果进行评分。此外，你可以选择留下书面评价，提供更详细的反馈。 如果你愿意，可以勾选“匿名反馈”按钮，匿名提交评分和评价。评价内容将被永久保存，并与该样品申请绑定。卖家可在评价开放后的30天内编辑或删除评价。超过30天后，评分和评价将被最终确定，不可再修改。

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