TikTok Shop - Términos y Condiciones de las Campañas para Socios

Última actualización: 24 de febrero de 2025 TikTok Technology Limited, una sociedad registrada en la República de Irlanda con el número de sociedad 635755 y con domicilio social en The Sorting Office, Ropemaker Place, Dublin 2, Dublin, D02 HD23 ("TikTok") desea contratarte a ti, un SAT, ACA o STS, como se define más adelante ("Socio", "Tú", o "Tu") para prestar Tus servicios a TikTok de acuerdo con estos términos y condiciones (este "Contrato"). TikTok y el Socio son referidos aquí conjuntamente como las "Partes" o individualmente como una "Parte"." Si entras, o de otra manera participas, en cualquier programa de incentivos de TikTok Shop (cada uno, una "Campaña", y en conjunto, las "Campañas") estarás sujeto a este Contrato y estarás obligado por sus términos. Este Contrato está sujeto a, y se aplica además de, los Términos de Servicio de TikTok, actualizados o modificados ocasionalmente, y cualesquiera otros términos y políticas de TikTok que TikTok te pueda notificar ocasionalmente. Cualesquiera materiales promocionales relacionados con una Campaña que TikTok te proporcione ("Materiales del Programa"), incluyendo toda la información sobre las normas de participación para cualquier Campaña, también forman parte de este Contrato. En caso de cualquier conflicto o inconsistencia entre los Materiales del Programa, la encuesta online que se te distribuye antes de una Campaña (la “Hoja de Condiciones”) y este Contrato, se aplicará el siguiente orden de prelación: (i) este Contrato; (ii) los Materiales del Programa; y (iii) la Hoja de Condiciones. Para evitar cualquier duda y sin perjuicio de cualesquiera otros términos, incluidos los establecidos en cualesquiera Materiales del Programa, solo podrás participar y beneficiarte de las Tarifas, como se definen más adelante, para una Campaña de TikTok a la vez, a menos que se acuerde lo contrario por escrito. Para obtener información sobre cómo TikTok trata los datos personales, por favor consulta la Política de Privacidad de TikTok.

1.1 El significado de los términos en mayúscula utilizados en el presente Contrato figura en la Hoja de Condiciones, los Materiales del Programa o se define más adelante:

1.2 En el presente Contrato, las palabras "incluye" o "incluido" se interpretarán a título meramente ilustrativo y no limitarán la generalidad de las palabras precedentes.

2.1 El Socio prestará los Servicios durante la Campaña. Requisitos operativos de ACA 2.2 Como parte de los Servicios, la ACA deberá:

2.2.1 garantizar que cada Livestream Elegible cuente con al menos un miembro del personal a tiempo completo para asistir al Creador durante todo el Livestream Elegible; 2.2.2 ser responsable de (i) todas las compras de muestras de productos para los Creadores, incluida la gestión del envío y de la entrega de dichas muestras de productos, así como de cualquier problema relacionado con dichas muestras de productos; (ii) el alquiler de cualquier local de estudio; y (iii) los preparativos de viaje de los Creadores para ir y volver de los estudios; y 2.2.3 ser responsable de la celebración de contratos con los Creadores y de cualquier trabajo operativo relacionado con este Contrato que TikTok le notifique ocasionalmente, incluyendo: **(a) Antes del Livestream Elegible: **formación de los Creadores, equipo, estudio (opcional), gastos de viaje (a (y desde) los estudios), Videos Cortos pre-elegibles, emparejamiento y adición de productos, recepción de muestras de productos, ensayo del Livestream Elegible; **(b) Durante el Livestream Elegible: **gestión del estado del producto, monitorización del rendimiento de los datos del Livestream, avisos al Creador, y cualquier otro trabajo operativo aplicable notificado al Socio por TikTok; y **(c) Después del Livestream Elegible: **recapitulación de Vídeos Cortos Elegibles, compartir la recapitulación del rendimiento y datos. Requisitos del Creador y del Vendedor

2.3 El Socio deberá:

2.3.1 notificar por escrito a TikTok los nombres de las cuentas de los Creadores que el Socio apoyará en virtud de este Contrato antes del inicio de la Campaña para la aprobación previa por escrito de TikTok (que puede reservarse a su entera discreción); 2.3.2 asegurar que todos los Creadores están establecidos en la Unión Europea con cuentas de TikTok establecidas en la Unión Europea; 2.3.3 garantizar que cumple y satisface todos los Requisitos del Socio; 2.3.4 garantizar que todas las cuentas de Creadores estén centradas (es decir, un mínimo del 90% de las publicaciones de la cuenta) al menos en una persona humana (con un máximo de dos). No serán elegibles cuentas en las que no aparezcan personalidades humanas. 2.3.5 garantizar que todas las cuentas de Creadores y Vendedores son auténticas y no cuentas falsas, y que no están implicadas en pedidos o transacciones falsas o fraudulentas. Livestreams Elegibles

2.4 El Socio garantizará que cada Livestream Elegible:

2.4.1 presenta, explica y muestra de forma proactiva al menos 10 productos en bucle (y no sólo los enseña); y 2.4.2 contiene la función de cesta de la compra que debe ponerse a disposición de los usuarios. Livestreams Elegibles y Videos Cortos Elegibles

2.5 El Socio garantizará que cada Livestream Elegible y Video Corto Elegible:

2.5.1 cumple con los términos del presente Contrato; 2.5.2 cumple con las Normas de TikTok (y el Socio notificará a cualquier tercero relevante, Vendedores y Creadores sobre dichas normas); 2.5.3 supera las auditorías internas de TikTok y cumple con cualesquiera requisitos y/o instrucciones adicionales proporcionadas por TikTok al Socio ocasionalmente; 2.5.4 se centra únicamente en mostrar los productos a la venta e informa a los usuarios sobre cómo realizar pedidos de los productos, incluido ofreciendo un enlace en el que los usuarios pueden hacer clic para realizar pedidos; 2.5.5 es un livestream o video corto (según corresponda) de comercio electrónico en "bucle cerrado" (que contiene enlace de anclaje) para TikTok Shop, de tal manera que la experiencia de comercio electrónico se llevará a cabo en la Plataforma de extremo a extremo y el livestream o video corto no dirige a los usuarios fuera de la Plataforma a otros sitios web o plataformas para la ejecución de la venta o incluye enlaces y/o guías que llevan a los usuarios fuera de la Plataforma; 2.5.6 no incluye una retransmisión en directo colgada o una pantalla en negro y no evita explicar los productos a la venta, no facilita ningún fraude o transacción fraudulenta ni tiene un alto índice de devoluciones y reembolsos (según determine TikTok a su entera discreción); 2.5.7 muestra producto(s) que han sido subidos a TikTok Shop con antelación y están disponibles para su compra por los usuarios en el momento en que comienza el Livestream Elegible o se publica el Video Corto Elegible (según corresponda); y 2.5.8 tiene una iluminación brillante, un fondo limpio y una calidad de imagen nítida. Estudio

2.6 El Socio se asegurará de que todos los estudios utilizados en virtud de este Contrato cumplan los siguientes requisitos:

2.6.1 los estudios y su uso deben cumplir con todas las leyes aplicables en materia de salud y seguridad, así como cualquier otra ley aplicable; 2.6.2 el Socio debe tener un derecho legal válido a ocupar los estudios para la Campaña; 2.6.3 el Socio debe haber obtenido niveles razonables de cobertura de seguros para sus operaciones y su equipo en los estudios; 2.6.4 los estudios deberán estar equipados con los equipos de producción y relacionados con la producción acordados entre las Partes; y 2.6.5 los estudios deben tener acceso a una infraestructura interna adecuada, como aseos y zonas de pausa para el café, disponer de un buen acceso a los servicios públicos necesarios, como electricidad, internet y agua, y de servicios razonablemente necesarios, como limpieza/saneamiento.

2.7 El Socio reconoce que TikTok sólo estará obligado a pagar Tarifas al Socio en relación con los Creadores aprobados por TikTok por escrito, por adelantado y vinculados al Socio en la parte trasera (backend) de TikTok Shop. 2.8 La determinación de si un Video Corto es un Video Corto Elegible y un livestream es un Livestream Elegible se hará a la sola discreción de TikTok (actuando razonablemente) y su decisión será definitiva. 2.9 Si el Socio compra muestras de productos con el fin de prestar sus Servicios a TikTok, el contrato de venta y compra de dichas muestras será entre el Vendedor de esa muestra de producto y el Socio. TikTok no tendrá ninguna responsabilidad por ninguna muestra de producto (incluso con respecto a cualquier devolución, solicitud de reembolso o cualquier solicitud de reparación o sustitución de una muestra de producto). En la máxima medida permitida por la ley aplicable, TikTok no será responsable de (a) ninguna pérdida, daño o robo de cualquier muestra de producto y/o (b) ningún pedido erróneo, retraso en los pedidos o muestras de productos defectuosos, defectuosos o mal descritos que el Socio pueda pedir o recibir. TikTok no ofrece ninguna declaración o garantía, expresa o implícita, con respecto a cualquier muestra de producto. El Socio será titular y único responsable de cualquier muestra de Producto.

3.1 El Socio reconoce y acepta que la percepción de cualesquiera Tarifas en virtud del presente documento está sujeta a las Restricciones al Socio y está condicionada a que el Socio:

3.1.1 complete y cumpla con éxito todos los Requisitos del Socio durante la Campaña; y 3.1.2 cumpla con este Contrato y cualquier otra política o guía de TikTok aplicable, según se actualicen ocasionalmente.

3.2 Las Tarifas se pagarán de acuerdo con los Materiales del Programa. A menos que se acuerde expresamente lo contrario por escrito por TikTok, cualquier Tarifa no disputada debida al Socio por TikTok se pagará dentro de los 30 días siguientes a la finalización satisfactoria por parte del Socio de todos los Servicios aplicables y después de la recepción por parte de TikTok de una factura válida no disputada (así como toda la información de pago necesaria y válida del Socio solicitada por TikTok). TikTok no estará obligado bajo ninguna circunstancia a pagar las Tarifas al Socio antes de dicho plazo. 3.3 Todos los gastos (incluyendo, en su caso, los gastos de viaje) deben ser pre-aprobados por TikTok por escrito y con carácter previo. Si son aprobados por TikTok, el Socio deberá presentar una solicitud de gastos a TikTok incluyendo una descripción detallada de los gastos y entregar a TikTok todos los recibos relacionados con dichos gastos que correspondan a la descripción detallada. Si el Socio no cumple con esta cláusula 3.3, TikTok no pagará ningún gasto. 3.4 Si TikTok notifica al Socio un conflicto de buena fe en relación con las Tarifas, TikTok pagará cualquier cantidad no disputada, pero tendrá derecho a retener la cantidad en conflicto pendiente de resolución. El pago en relación con el cual existe un conflicto de buena fe se hará dentro de los 30 días siguientes a la resolución del conflicto. 3.5 En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, TikTok puede en cualquier momento compensar cualquier deuda al Socio bajo este Contrato con cualquier deuda o dinero adeudado por el Socio a TikTok. 3.6 Salvo por las Tarifas (o cualquier gasto pre-aprobado por escrito por TikTok), TikTok no será responsable de ningún otro coste o gasto incurrido por el Socio en relación con este Contrato. El pago por parte de TikTok (o su agente de pago) a la cuenta bancaria designada por el Socio constituirá la liberación completa de la responsabilidad de TikTok de pagar cualquier Tarifa (o gastos pre-aprobados por escrito por TikTok) al Socio. TikTok no será responsable de ningún honorario o comisión de agente, impuestos, honorarios de la empresa de producción u otros pagos a terceros que corresponda pagar al Socio en relación con este Contrato o los Servicios. 3.7 Cada parte será la única responsable de sus propios impuestos y tasas aplicables a la actuación de cada parte. 3.8 TikTok puede ocasionalmente revisar y auditar todos los Livestreams Elegibles, Videos Cortos Elegibles, y pedidos realizados desde esos videos y livestreams, y TikTok tendrá absoluta discreción para determinar la autenticidad de tales pedidos, y si califican al Socio para las Tarifas de acuerdo a este Contrato. Cuando TikTok considere que cualquier monto de Tarifas ha sido calculado incumpliendo este Contrato (incluyendo como resultado de pedidos o transacciones falsas o fraudulentas), TikTok se reserva el derecho de no pagar dichos montos de Tarifas.

4.1 El presente Contrato continuará en vigor hasta su terminación de conformidad con sus términos. 4.2 Cualquiera de las Partes podrá terminar este Contrato en cualquier momento y por cualquier motivo, previa notificación por escrito con 30 días de antelación. 4.3 Sin perjuicio de los derechos o vías de recurso disponibles para TikTok en virtud del presente Contrato o de otro modo, TikTok podrá terminar este Contrato con efecto inmediato si:

4.3.1 el Socio o cualquier tercero que contrate (incluidos Creadores y/o Vendedores): **** (a) incumple una disposición de este Contrato y dicho incumplimiento es insubsanable, o si dicho incumplimiento es susceptible de subsanación (según lo determine exclusivamente TikTok) y no subsana dicho incumplimiento dentro de los tres (3) Días Hábiles de haber sido requerido para ello por TikTok (y a los efectos de esta cláusula, cualquier incumplimiento de la cláusula 5.1 se considerará incumplimiento no subsanable); (b) ha cometido en algún momento un delito (cuando TikTok esté autorizado a ello por la ley aplicable ); o (c) ha estado involucrado en cualquier situación o actividad que en la opinión exclusiva de TikTok pueda: (i) tener un efecto negativo o repercutir desfavorablemente en la reputación de TikTok o sus Filiales o cualquier aspecto de sus negocios; o (ii) exponer a TikTok o sus Filiales o cualquier aspecto de sus negocios al descrédito, escándalo, ridículo o desprecio, o que tienda a escandalizar, insultar u ofender al público (como la publicación en las redes sociales o en cualquier otro lugar de cualquier contenido que promueva la intolerancia, el racismo o la discriminación por motivos de raza, género, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad, o el uso, comercio u otra asociación con drogas ilegales); 4.3.2 se haya calculado alguna Tarifa incumpliendo este Contrato (incluso como resultado de pedidos o transacciones falsos o fraudulentos) (de conformidad con la cláusula 4.3.3); 4.3.3 se descubre que las cuentas conectadas con el Socio o con cualquier tercero que éste contrate han recibido pedidos falsos, transacciones fraudulentas o un índice de devoluciones superior a la media (según determine TikTok a su entera discreción); o 4.3.4 el Socio recibe un número importante de quejas o sugerencias negativas de Vendedores, Creadores o cualquier otro tercero durante una Campaña (según determine TikTok a su entera discreción).

4.4 Cuando este Contrato es terminado bajo (i) la cláusula 4.2, TikTok solo estará obligado a pagar Tarifas por Livestreams Elegibles y Videos Cortos Elegibles que fueron publicados antes de la fecha efectiva de terminación, sujeto a los términos de este Contrato, o bajo (ii) la cláusula 4.3, ninguna Tarifa será pagadera al Socio y TikTok tendrá derecho a exigir el reembolso sin dilación de cualquier Tarifa recibida por el Socio a TikTok antes de la fecha efectiva de terminación (independientemente de si se han cumplido las condiciones para tales Tarifas). 4.5 A la terminación o expiración de este Contrato:

4.5.1 los derechos, vías de recurso, obligaciones o responsabilidades de las Partes que se hayan acumulado hasta la fecha de terminación, incluido el derecho a reclamar daños y perjuicios con respecto a cualquier incumplimiento del contrato que existiera a la fecha de terminación o con anterioridad a la misma, no se verán afectados ni perjudicados; y 4.5.2 los derechos y obligaciones de una Parte que, por su naturaleza, se extiendan más allá de la expiración o terminación de este Contrato mantendrán plenamente su vigencia y efecto a pesar de la expiración o terminación de este Contrato (incluidas las cláusulas 1, 4. 5, 6 y 7 de este Contrato).

5.1 El Socio garantiza, declara y se compromete a que: (a) tiene pleno derecho, poder, capacidad y autoridad para celebrar este Contrato, y para recibir las Tarifas, y está válidamente constituido y debidamente registrado en virtud de las leyes aplicables y tiene la facultad de llevar a cabo su actividad; (b) su ejecución (incluida la recepción de las Tarifas) en virtud de este Contrato no entrará en conflicto con ninguna otra obligación que el Socio pueda tener con terceros; (c) el Socio cumplirá con todas las leyes aplicables, deberes legales y obligaciones contractuales y otras obligaciones legales, incluidos todos los códigos de conducta y directrices aplicables que incluyen garantizar que el contenido creado por cada Creador se divulgue como publicidad y marketing y, sin perjuicio de la generalidad de lo anterior, el Socio cumplirá con las Normas de TikTok; (d) el Socio no hará ni dirá en ningún momento nada que sea o pueda ser considerado por TikTok como perjudicial o que afecte negativamente al nombre, imagen, reputación o negocio de TikTok o de cualquier Vendedor o que desprestigie a TikTok o a cualquier Vendedor; (e) prestará sus Servicios de acuerdo con este Contrato y con toda la diligencia, habilidad y cuidado razonables que cabe esperar de un proveedor reputado de servicios similares; (f) la prestación de los Servicios y cualquier contenido creado en relación con los Servicios no infringirá ni incumplirá la propiedad intelectual u otros derechos de terceros, y no contendrá ningún material difamatorio o contenido que pueda incumplir las obligaciones de confidencialidad o privacidad; (g) tendrá y mantendrá en todo momento durante la vigencia de este Contrato todos los seguros exigidos por las leyes aplicables y que sean suficientes para garantizar las obligaciones y posibles responsabilidades del Socio en virtud del Contrato de conformidad con las buenas prácticas del sector; (h) en la medida en que el Socio haga uso de materiales titularidad de terceros en cualquier contenido relacionado con sus Servicios, el Socio habrá obtenido todas las licencias, autorizaciones y consentimientos necesarios para ello; (i) si el Socio contrata a cualquier Creador o presentador, éste tendrá 18 años o más y el Socio solicitará una identificación para confirmar su edad y, cuando lo permita la ley aplicable, que dicho Creador no tiene condenas penales no cumplidas de ningún tipo subsistentes en el inicio y durante la Campaña o con posterioridad; (j) se asegurará de que cualquier tercero contratado por el Socio en virtud del presente Contrato (incluyendo, sin limitación, cualquier Creador y Vendedor) cumpla con los términos del presente Contrato; y (k) prestará los Servicios en cooperación con TikTok (y cualquier tercero aplicable) y de acuerdo con las instrucciones razonables de TikTok ocasionalmente. 5.2 El Socio defenderá, indemnizará y mantendrá indemne a TikTok y sus Filiales y sus empleados, directivos, contratistas, subcontratistas y asesores ("Representantes"), licenciatarios, sucesores y cesionarios ("Partes Indemnizadas") bajo petición de: (i) todas y cada una de las reclamaciones, pérdidas, daños, responsabilidades y gastos incurridos o sufridos como resultado del incumplimiento real o supuesto de este Contrato por parte del Socio (incluyendo reclamaciones, demandas, investigaciones, acciones o procedimientos de terceros (incluyendo cualquier autoridad administrativa) interpuestos o potenciales contra las Partes Indemnizadas en relación con dicho incumplimiento real o supuesto); y/o (ii) reclamaciones, demandas, acciones o procedimientos de terceros interpuestos o potenciales contra las Partes Indemnizadas, cuando dicho tercero alegue tener derecho a Tarifas en relación con este Contrato.

6.1 Cada una de las Partes ("parte receptora") deberá mantener toda la Información Confidencial en la más estricta confidencialidad y no utilizará la Información Confidencial para ningún fin distinto del cumplimiento de sus obligaciones en virtud del presente Contrato, y no deberá hacer lo siguiente sin el consentimiento previo por escrito de la otra Parte ("parte divulgadora") (i) divulgar la Información Confidencial a terceros (salvo a aquellos que sean sus Representantes y tengan una necesidad estricta de conocer la Información Confidencial para cumplir con el Contrato, y siempre que (a) dichos Representantes estén sujetos a requisitos de no utilización y divulgación que sean al menos tan restrictivos como los establecidos en el presente Contrato, y (b) la parte divulgadora será responsable de los actos u omisiones de cada uno de dichos Representantes en relación con la Información Confidencial como si fueran actos u omisiones de la parte divulgadora); o (ii) realizar anuncios de prensa o dar a conocer de cualquier otro modo la existencia o las disposiciones del presente Contrato o la naturaleza general de la relación entre las Partes. 6.2 La Información Confidencial no incluye la información que: (i) sea o pase a ser de dominio público sin culpa o incumplimiento del presente Contrato por la parte receptora; (ii) sea conocida legítimamente por la parte receptora en el momento de su divulgación sin obligación de confidencialidad; (iii) sea desarrollada independientemente por la parte receptora sin uso de la Información Confidencial; o (iv) la parte receptora obtenga legítimamente de un tercero sin restricción de uso o divulgación. Las obligaciones anteriores (y las obligaciones de confidencialidad establecidas en esta cláusula 6) no restringirán a la parte receptora de divulgar Información Confidencial en virtud de un requerimiento de un órgano judicial, órgano administrativo u otro organismo gubernamental, siempre que la parte receptora lo notifique con antelación razonable a la parte divulgadora para que pueda impugnar dicho requerimiento. La parte receptora devolverá la Información Confidencial a la parte divulgadora a petición escrita de la parte divulgadora y, a la expiración o terminación de este Contrato por cualquier motivo, y a elección de la parte divulgadora, borrará o devolverá toda la Información Confidencial a la parte divulgadora.

7.1 Nada de lo dispuesto en este Contrato se interpretará en el sentido de excluir o limitar cualquier responsabilidad de cualquiera de las Partes que no pueda excluirse o limitarse en virtud de la ley aplicable (incluido el fallecimiento o los daños personales causados por negligencia o fraude o distorsión fraudulenta). 7.2 Sujeto siempre a la cláusula 7.1 y excepto en relación con sus obligaciones de pago en virtud de este Contrato, TikTok excluye, en la máxima medida permitida por la ley, cualquier y toda responsabilidad que derive de o en relación con este Contrato, incluyendo pero no limitado a la responsabilidad contractual, civil (incluyendo negligencia), distorsión, restitución o cualquier otra. 7.3 En ningún caso TikTok será responsable de pérdidas punitivas, indirectas o consecuenciales o de la pérdida de beneficios reales o anticipados del Socio (ya sean directos o indirectos). 7.4 En la medida en que la cláusula 7.2 sea ineficaz para excluir la responsabilidad de TikTok (o parte de ella) por cualquier razón, y sujeto siempre a las cláusulas 7.1 y 7.3, la responsabilidad total de TikTok bajo y en relación con este Contrato, excepto en relación con sus obligaciones de pago en virtud de este Contrato, ya sea contractual, civil (incluyendo negligencia), distorsión, restitución o cualquier otra, se limitará a 5.000 EUR. 7.5 Sin perjuicio de lo dispuesto en la cláusula 5.1, todas las garantías, declaraciones, condiciones y demás términos de cualquier tipo implícitos en la ley o en el derecho consuetudinario quedan excluidos de este Contrato en la medida en que lo permita la ley aplicable.

8.1 Las siguientes disposiciones se aplicarán al presente Contrato: (a) este Contrato y cualquier conflicto o reclamación (contractual o extracontractual) que surja en relación con el mismo, su objeto o formación se regirán por las leyes de Inglaterra y Gales y los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva; (b) este Contrato constituye el acuerdo completo entre las Partes con respecto al objeto del mismo, y sustituye y reemplaza cualquier otra declaración sobre el mismo objeto, y cada una de las Partes reconoce que, al celebrar este Contrato, no se basa en ninguna declaración, manifestación, aseguramiento o garantía (tanto si se ha realizado de forma inocente como negligente) que no esté recogida en el Contrato, y no tendrá derecho a recurso alguno con respecto a las mismas, y el único recurso disponible con respecto a cualquier declaración falsa o inexacta que se le haya realizado será una reclamación por incumplimiento contractual en virtud de este Contrato; (c) cualquier modificación del presente Contrato deberá realizarse por escrito y ser firmada por los representantes autorizados de ambas Partes; (d) cualquier notificación realizada bajo este Contrato deberá ser por escrito y enviada por correo electrónico a las direcciones de correo electrónico especificadas por las Partes ocasionalmente (que para TikTok es e-commerce@tiktok.com y para el Socio está establecida en la Hoja de Términos) y se considerará recibida una vez que la transmisión haya sido exitosa; (e) la renuncia por una Parte respecto a un incumplimiento no implica la renuncia por esa Parte respecto a cualquier otro incumplimiento; (f) las disposiciones no ejecutables serán modificadas para reflejar la voluntad de las Partes y solo en la medida necesaria para hacerlas ejecutables, y las restantes disposiciones de este Contrato permanecerán en pleno vigor y efecto; (g) ninguna de las Partes subcontratará o cederá ninguno de sus derechos u obligaciones en virtud del presente Contrato sin previo aviso por escrito a la otra Parte, con la excepción de que TikTok podrá ceder sus derechos y obligaciones, incluso como parte de una fusión, adquisición o reorganización interna sin el consentimiento del Socio; (h) este Contrato no crea una sociedad y las Partes son y seguirán siendo contratistas independientes; (i) una persona que no sea Parte de este Contrato no tendrá ningún derecho a exigir el cumplimiento de ningún término de este Contrato, excepto que TikTok y sus Afiliados puedan beneficiarse y hacer cumplir cualquier término de este Contrato. Los derechos de las Partes a terminar, rescindir o acordar cualquier variación, renuncia o transacción bajo este Contrato no están sujetos al consentimiento de ninguna otra persona; y (j) nada en este Contrato será considerado o interpretado de forma que prohíba a TikTok ofrecer un programa de incentivos a terceros. Cada Parte será responsable de sus propios costes en relación con este Contrato. 8.2 El Socio deberá cumplir con todas las leyes de protección de datos. Las Partes reconocen y acuerdan que en la medida en que datos de los clientes o datos personales sean compartidos entre las Partes, las Partes celebraran un contrato separado apropiado para compartir datos en ese momento en los términos que TikTok pueda requerir.

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<div style="text-align: center"><h1 id="d69ca285"><strong>ANEXO 1</strong></h1></div>

<div style="text-align: center"></div>

<div style="text-align: center"><strong>Guías de Creación de Contenido LIVESTREAM de TikTok Shop</strong></div>

Estas guías resumen las reglas clave a seguir cuando se crea contenido para TikTok Shop. Por favor, lee y asegúrate de entender estas guías antes de hacerlo. Si eres un Socio, Vendedor, Creador o cualquier otra parte involucrada en la creación de contenidos, debes tener en cuenta que estas guías no son una lista exhaustiva de tus obligaciones y no anulan aquellas obligaciones que te impone la ley o los términos y condiciones que se aplican a tu uso de TikTok Shop. Eres completamente responsable de asegurar que tu contenido cumple con las leyes y normas aplicables, y las Normas de la Comunidad de TikTok++ ++. Por favor, ten en cuenta que estas guías no constituyen asesoramiento legal, y debes consultar a un abogado si tienes alguna pregunta acerca de las normas relativas a la creación de contenidos para TikTok Shop. El contenido comercial siempre debe etiquetarse adecuadamente con una etiqueta de publicidad principal clara (es decir, #publi; etiqueta proporcionada por la plataforma (por ejemplo, 'asociación pagada'; o #regalado) y el uso de una etiqueta secundaria según corresponda (por ejemplo. #colaboración; #EmbajadorDeMarca; #Patrocinado) o que puedan ser requeridas por la ley aplicable o cualquier órgano gubernamental o administrativo aplicable (y deberás asegurarte de utilizar la Configuración de Divulgación de Contenido proporcionada por TikTok y cumplir las Directrices de Contenido para Vendedores y Creadores de TikTok Shop EU). Las etiquetas deben estar claramente posicionadas usando un color apropiado que destaque sobre el fondo. – (i) para posts, la etiqueta debe ser la primera palabra del texto; y (ii) para videos, etiqueta de publicidad visualmente clara al comienzo del video y decirlo al público.

1. Procura no confundir a tu público

Cuando promocionas algo a tu público, es importante que le facilites toda la información que necesita para tomar una decisión informada antes de la compra, que no proporciones información falsa o engañosa y que no induzcas a error omitiendo información o presentándola de forma poco clara o ambigua.

Precio y disponibilidad

✅ Asegúrate de que, al indicar el precio de un producto, dejas claro el precio total de la compra de ese Producto (incluidos los gastos de envío y los impuestos), y no solo el precio del artículo en sí. ✅ Asegúrate de dejar **** claro a tu público que las existencias son limitadas (en su caso), para evitar decepciones. ✅ Indica claramente cualquier restricción sobre la disponibilidad de los productos, incluidas las restricciones geográficas o los límites de edad.

❎ No anuncies un producto y lo cambies por otro tipo de producto cuando lo envíes al cliente. Debes anunciar el mismo tipo de producto a tu público, para que sepa lo que está comprando. ❎ No declares falsamente que un producto solo estará disponible durante un tiempo muy limitado o que las existencias son limitadas cuando no es así, con el fin de presionar al cliente para que tome una decisión inmediata.

Declaraciones y reclamos objetivos

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✅ Asegúrate de tener pruebas que demuestren cualquier reclamo que tu público pueda considerar objetivamente cierto. ✅ Ten cuidado al hacer cualquier reclamo medioambiental sobre el producto anunciado. Debes asegurarte de que la base del reclamo es clara, y a qué parte del producto anunciado se refiere, e incluir todos los calificativos apropiados. El significado de todos los términos debe estar claro para tu público (como "reciclado", "ecológico" o "sostenible"). ✅ Asegúrate de que **** cualquier reclamo medioambiental sobre los productos anunciados esté respaldado por pruebas, y asegúrate de llevar un registro de ello (no deben hacerse reclamos medioambientales incondicionales a menos que puedan justificarse demostrando que el producto no causará ningún daño medioambiental). Habla con un abogado si no estás seguro de cómo respaldar adecuadamente tu reclamo.

❎ No compares un producto con otro (por precio, atributo u otro). ❎ No declares que actúas como consumidor, sino en el ejercicio de tu actividad empresarial o comercial. ❎ No presentes los **** derechos que el consumidor tiene en virtud de la ley como un derecho / beneficio especial que tú le has concedido (por ejemplo, el derecho a una devolución a los 14 días). ❎ No exageres. Naturalmente, quieres presentar el producto de la mejor manera posible, pero debes asegurarte de no hacer creer a tu público que la capacidad o las prestaciones del producto son mejores de lo que realmente son. Debes ser capaz de justificar con pruebas documentales todos los reclamos que un consumidor pueda considerar objetivamente ciertos. ❎ No muestres un sello de confianza o de calidad sin haber obtenido antes la autorización correspondiente. ❎ No incluyas ni des a entender en tus contenidos la aprobación o los testimonios de terceros, a menos que tengas pruebas de la aprobación y el permiso del tercero para compartirlos. ❎ No afirmes que el producto puede curar enfermedades o tiene algún beneficio para la salud cuando no sea así. ❎ No promociones medicamentos ni tratamientos médicos que solo estén disponibles con receta. ❎ No utilices la expresión "garantía". Se trata de un término delicado desde el punto de vista legal y podría confundir a tu público sobre sus derechos en relación con el producto anunciado. ❎ No utilices ni muestres ningún producto para fines para los que no haya sido diseñado.

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2. No causes daño ni ofendas

No incluyas en los contenidos que crees nada que pueda causar ofensa grave o generalizada o que pueda considerarse que daña la reputación de alguien.

❎ No incluyas ningún contenido que sea discriminatorio o fomente la discriminación de cualquier tipo (incluso por motivos de sexo, origen racial o étnico, nacionalidad, religión o convicciones, discapacidad, edad u orientación sexual, estado civil, situación familiar o pertenencia a la comunidad itinerante) o que pueda acosar, difamar o amenazar a otra persona. ❎ No incluyas ningún contenido que sea ilícito o fraudulento o que tenga alguna finalidad o efecto ilícito o fraudulento. ❎ No incluyas ningún contenido que incluya alcohol, tabaco o juegos de azar o cualquier otro producto o actividad restringida por la edad. ❎ No incluyas ningún contenido que infrinja los derechos de terceros, incluidos los derechos de propiedad intelectual, derechos de imagen, confidencialidad o privacidad, o que pueda inducir a error a cualquier persona. ❎ No promuevas ningún material sexualmente explícito ni la violencia, ni animes a nadie a realizar un acto dañino o delictivo. ❎ No te hagas pasar por otra persona ni falsees tu identidad o afiliación con ninguna persona. ❎ No digas palabrotas. ❎ No fomentes comportamientos violentos, socialmente irresponsables o perjudiciales para la salud y la seguridad o la protección del medio ambiente. ❎ No incluyas ningún contenido que pueda dañar la reputación de ninguna empresa, marca o persona. ❎ No retrates ni representes a nadie que sea, o parezca ser, menor de 18 años de forma sexual ni lo muestres en ningún tipo de situación peligrosa. ❎ No muestres ningún uso inseguro de los productos ni utilices los productos de forma peligrosa.

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3. Adáptate a tu público

A la hora de crear contenidos, ten en cuenta quién es el público y si hay sensibilidades a tener en cuenta. Piensa en el contexto en el que se realiza tu contenido, el producto que estás promocionando, la edad y la formación de tu público, y los estándares y actitudes pertinentes. Recuerda que algunos miembros de tu público pueden ser más vulnerables que otros y, por tanto, verse más afectados por tus contenidos de marketing.

❎ No incluyas efectos visuales o técnicas que puedan afectar negativamente a los miembros del público con epilepsia fotosensible. ❎ No te **** dirijas directamente a menores de 18 años para animarles a comprar el producto anunciado. ❎ No intentes que los menores de 18 años convenzan a sus padres o tutores para que compren algo en su nombre.

4. Ofrece solo descuentos genuinos

Debes tener especial cuidado al comparar un precio rebajado de un producto con otro precio (un "precio de referencia") para el mismo producto.

✅ Asegúrate de que los precios de referencia son genuinos y verificables. ✅ Asegúrate de que el precio de referencia es el precio más bajo al que el producto fue ofrecido a través de TikTok Shop por ese comerciante en los 30 días anteriores, y se incluye en todos los reclamos promocionales sobre una reducción de precios de ese producto específico.

❎ No utilices precios de referencia que sean más antiguos que el precio más bajo al que se anunció el producto en TikTok Shop en los 30 días anteriores a la aplicación del descuento. ❎ No aumentes artificialmente los precios durante un breve periodo de tiempo para facilitar la publicidad de un descuento. Si subes un precio, no puedes utilizar ese precio incrementado como precio de referencia para ningún descuento hasta que el producto se haya vendido a ese precio incrementado durante al menos 30 días. ❎ No ofrezcas un precio rebajado que no sea inferior al precio de referencia.

5. Organizar cuidadosamente las promociones

Si estás organizando una promoción para anunciar un producto, por ejemplo ofreciendo un descuento o realizando un concurso o sorteo, es importante que administres la promoción con cuidado.

✅ Lleva a cabo tu promoción de forma equitativa, justa y eficaz. En el caso de concursos o sorteos, asegúrate de llevar un registro de cómo se administrará la promoción y cómo se seleccionará al ganador. ✅ Asegúrate de estimar la respuesta probable de tu público y llevar un registro de ello, para garantizar que puedes cumplir con la disponibilidad y que tu público es consciente de la oportunidad de ganar. ✅ Facilita toda la información importante, indicando cómo participar, la fecha de inicio y la fecha de finalización, las vías de participación gratuitas disponibles, el número y la naturaleza de los premios, las restricciones (geográficas, técnicas o de otro tipo), la disponibilidad de los premios y cómo y cuándo se notificarán los resultados a los ganadores. Esto incluye cualquier restricción geográfica, de edad, de elegibilidad, cualquier requisito sobre la prueba de compra, cualquier permiso requerido (por ejemplo, de los padres), cualquier límite en el número de premios, si una alternativa en efectivo puede ser sustituida por el premio. ✅ Asegúrate de que **** tu promoción se lleva a cabo bajo la supervisión adecuada y con los recursos adecuados para administrarla. ✅ Asegúrate de que cualquier concurso o sorteo cumple con todos los requisitos aplicables en materia de juego y normativa relacionada, y solicita asesoramiento jurídico específico en su caso. **** ✅ Designa a un juez independiente o a un jurado para juzgar el objeto del concurso (o a un observador independiente en el caso de los sorteos), si la selección del ganador está sujeta a una interpretación subjetiva.

❎ No afirmes que ningún producto es "gratuito", "sin gastos" o similar si el consumidor tiene que pagar algo más que los gastos de envío.

6. Música y derechos de terceros

Debes asegurarte de que solo incluyes música y otros contenidos creativos de terceros sobre los que tengas derechos.

✅ Incluye música de la Biblioteca de Música Comercial, si quieres incluir música en tu contenido.

❎ No incluyas música que no esté disponible en la Biblioteca de Música Comercial a menos que hayas obtenido los derechos de licencia de música necesarios para utilizarla y hayas proporcionado a TikTok una prueba de ello. ❎ No hagas referencia a nombres de terceros ni incluyas logotipos de terceros en tu contenido a menos que cuentes con la autorización del tercero para hacerlo.